ココイコ

企業等に就労することが困難な者であって、雇用契約に基づき、継続的に就労することが可能な６５歳未満の者に対し、生産活動その他の活動の機会の提供と、その知識及び能力の向上のために必要な訓練、及び必要な支援を行う。

住所

福岡県直方市日吉町14-9

定休日

通所定休日：日曜、年末年始、お盆

電話

0949-52-8388

FAX

0949-52-7112

サービスを提供する地域

福岡県

ホームページ

https://newlife358.com/（新しいタブで開く）

自治体名

福岡県

事業所番号

4015400858

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃにゅーらいふ

法人等の名称

株式会社ニューライフ

法人番号

7290801028832

法人等の主たる事務所の所在地

福岡県直方市日吉町14-9

法人等の連絡先 電話番号

0949-52-8388

法人等の連絡先 FAX番号

0949-52-7112

ホームページ(ＵＲＬ)

https://newlife358.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

奥永 恵子

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2022/11/01

事業所の名称(ふりがな)

ここいこ

事業所の名称

ココイコ

事業所の所在地

8220025 福岡県直方市日吉町14-9

事業所の連絡先 電話番号

0949-52-8388

事業所の連絡先 FAX番号

0949-52-7112

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://newlife358.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4015400858

事業所 管理者氏名

髙倉 あい子

事業所 管理者職名

サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2022/11/01

指定の年月日

2022/11/01

指定の更新年月日(直近)

2028/10/31

事業所までの主な利用交通手段

車、電車、バス、徒歩

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.0人

利用実人員

39人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

9.7人

設置主体

営利法人

報告の単位

サービス

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

46.0歳

一人当たり賃金（月額）

450,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

61.0歳

一人当たり賃金（月額）

235,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

50.0歳

一人当たり賃金（月額）

245,000円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

66.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

その他

具体的な職種

ピアサポーター

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

45.0歳

一人当たり賃金（月額）

137,500円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修修了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ジョブメドレーアカデミー

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ジョブメドレーアカデミー

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ジョブメドレーアカデミー、身体拘束・虐待防止研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

09:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

通所定休日：日曜、年末年始、お盆

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

10:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(土曜)

10:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(日曜)

10:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(祝日)

10:00 ～ 15:00

留意事項

利用可能時間については相談に応じます。

サービス提供所要時間

４時間以上４時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福岡県

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

西尾外科病院

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念・ビジョン・ミッションを文書化し、職員に共有・浸透させる仕組みを構築・整備している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

未経験者可の明記と、主婦層・中高年齢者向けに柔軟な勤務時間・パート採用を行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

特別支援学校の生徒の職場実習の受け入れを行っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得の為のシフト調整、受講料の半額会社負担等導入している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講やスキル到達度を昇進・昇給・評価に反映させ、面談を実施し、社員のキャリア形成を支援している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上司による定期的な面談を実施し、働き方や将来の目標について相談できる体制作りに務めている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てと仕事の両立支援として、子の看護等休暇を有給化し、時間単位での取得を可能とするなど、柔軟な働き方を推進している。また、育児に係る柔軟な働き方支援方針を定め、制度利用および復職後のキャリア形成支援

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員のライフスタイルに応じた柔軟な勤務制度と正規転換制度を整備し、安心して長く働ける環境を構築している。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤怠管理システムで有給取得状況を毎月確認し、積極的な取得の声掛けを通して有給休暇を取りやすい環境と意識の向上を目指している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の業務を業務日誌・マニュアル・共有シートで可視化し、クラウドやグループウェアを活用し、誰でもアクセス可能な仕組みを整備している。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害の特性に応じた業務・勤務配慮と支援体制を整え、安心して働ける職場環境作りに取り組んでいる。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部福利厚生サービス「ベネフィットステーション」の活用により、職員の相談支援と生活サポート体制を幅広く整備している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者に対する雇用管理改善に関する研修として、外部研修（ジョブメドレーアカデミー）を活用し、労務管理や職場環境改善に関する知識の習得を図っている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故やトラブル発生時に迅速かつ的確に対応できるよう、対応マニュアルと連絡体制を整備・周知している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社内ミーティングを密に行い、現場の課題を見える化し、情報共有を行い改善に向けて迅速に取り組んでいる。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5Sのルールを定着させ、掃除担当表等を活用して誰もが快適に働ける職場づくりを推進する取組を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各業務ごとに「誰でも分かる」形式で手順書を作成し、クラウド保存している。報告書や点検記録の入力項目は、記載内容を最小限で済むよう簡略化している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフトを導入し、記録・共有・請求業務を効率化し、現場の負担を軽減する取組を行っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各業務の役割を明確化し、直接支援が必要な時間帯に支援員を重点配置。社内ミーティングで現場の声から改善点を抽出し業務分担や作業手順を柔軟に見直し、職場環境の最適化を図る。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

将来的な多事業所展開を見据え、ICTや業務管理システムの整備、指針や計画の標準化を進め、事務作業を効率化する取組を行っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の気づきを共有できるミーティングや仕組みを整え、支援の質と職場環境の改善につなげる取組を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

eラーニングや自治体主催の障害福祉研修に定期的に参加し、最新の制度や支援のあり方を学び、日々の支援に「利用者本位」の意識を高める風土づくりを目指している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々のミーティングの中で、感謝の声や支援の好事例を職場内で共有し、モチベーションの向上と良質な支援の継続に繋がるよう取り組んでいる。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

○ なし● あり（該当）

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

○ なし● あり（該当）

賃金向上達成指導員配置加算

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

製造

（具体的な内容）

PC入力業務、カーオーディオ・ヒューズ解体作業、エコボール修繕作業

利用者数 雇用有

39人

利用者数 雇用有 最低賃金の減額の 特例許可の有無

● なし（該当）○ あり

利用者数 雇用無

0人

平均賃金 雇用型 月額

未公表

平均賃金 雇用型 時間額

1,057円

平均賃金 非雇用型 月額

未公表

平均賃金 非雇用型 時間額

未公表

社会保険の加入の有無

○ なし● あり（該当）

昇給の有無

● なし（該当）○ あり

賞与の有無

● なし（該当）○ あり

退職手当の有無

● なし（該当）○ あり

生産活動収入（年間売上高）

50,432,484円

生産活動経費

4,392,467円

賃金支払総額

45,926,811円

平均労働時間

4.1時間

離職者数 昨年度

19人

離職者数 一昨年度

18人

離職者数 一昨昨年度

15人

離職者数 （主な離職理由）

自己都合による退職、一般就労へ移行

昨年度 移行者数

9人

昨年度 移行率

47.4％

一昨年度 移行者数

4人

一昨年度 移行率

22.2％

一昨昨年度 移行者数

5人

一昨昨年度 移行率

33.3％

就職後６月 定着者数

10人

就職後６月 定着率

26.3％

就職後１年 定着者数

2人

就職後１年 定着率

5.3％

就職後２年 定着者数

1人

就職後２年 定着率

2.6％

就職後３年 定着者数

0人

就職後３年 定着率

0.0％

評価の結果(PDF)

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建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1~2階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ココイコ 苦情相談窓口

電話番号

0949-52-8388

対応している時間(平日)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

日祝日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者が自立した日常生活・社会生活を営むことができるよう、ビジネスマナー・ＰＣスキル訓練及び、生産活動、施設外就労の機会を提供し、その他の便宜を適切かつ効果的に行うことを目的とし、利用者及びその家族が希望する生活や利用者の心身の状況等を把握し、適切な相談、助言、援助等を行います。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

一食１００円

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別の支援計画を作成し、口頭での説明後、文書により同意を取得している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用契約書の内容について、口頭説明後、文書により同意を取得している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用契約書の内容について、口頭説明後、文書により同意を取得している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日ごとや週単位、毎月の面談時に利用者の状況を確認し、必要な支援体制を確保している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「個人情報保護法」に従って個人情報を取り扱っている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情の内容を傾聴し、申出人の希望や主訴を把握し、迅速に対応している。�

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

指定基準により、人員配 置や設備・運営に関する基準の遵守をおこなっている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの内容や計画の見直しを定期的に行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況について、電話やメール、FAX、面談等で密に連絡を取りながら連携している。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部研修や内部研修、日々のMTGの中で周知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修計画を立て、計画的に事業運営の取組を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業運営の透明性確保のため、ホームページおよびWAMNET等を通じて事業内容や支援内容の情報公開を行っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況に応じた個別支援計画の作成、定期的な見直しを行ったり、職員育成に取り組んでいる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務マニュアルの作成・整備を行い、社内MTGなどで情報共有を行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の申し送りや職員間でのメッセージアプリを利用し、情報を迅速に共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者やサービス管理責任者など、相談できる担当者を明確にし、誰でも安心して相談できる環境を整えるとともに、相談内容についてのフォローアップを行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

災害対応や事故防止、感染症防止の取組について、マニュアルを作成し研修会等も行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の漏洩・紛失・不正利用を防ぐために、ファイルは鍵付きの保管庫で厳重に保管している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画書やサービスの実績記録等、説明後に文書にて利用者の確認印をもらっている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

内部研修や外部研修について計画し、積極的に取り組んでいる。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者との面談を重ねてニーズを正確に把握し、計画に反映している。また、定期的に見直しを行っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務マニュアルや支援マニュアルを作成し、必要に応じて見直しを行い適切な支援ができるよう体制を整えている。