にゃんliving

利用者一人ひとりの思いや特性を尊重し、安心して通所できる環境の中で、生産活動や日中活動の機会を提供する。就労に必要な知識や能力の向上を支援し、地域の中でその人らしく生活できるよう、関係機関と連携しながら適切な支援を行う。

住所

岐阜県高山市西之一色町三丁目813番地6

定休日

土・日

電話

0577-70-8826

FAX

未公表

サービスを提供する地域

岐阜県高山市

ホームページ

https://humminganimal.com/（新しいタブで開く）

自治体名

岐阜県

事業所番号

2112700790

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんはみんぐあにまる

法人等の名称

特定非営利活動法人はみんぐアニマル

法人番号

1200005013257

法人等の主たる事務所の所在地

岐阜県高山市西之一色町三丁目813番地6

法人等の連絡先 電話番号

0577-70-8826

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

砂田 浩子

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2021/09/29

事業所の名称(ふりがな)

にゃんりびんぐ

事業所の名称

にゃんliving

事業所の所在地

5060031 岐阜県高山市西之一色町三丁目813番地6

事業所の連絡先 電話番号

0577-70-8826

事業所の連絡先 FAX番号

未公表

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://humminganimal.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2112700790

事業所 管理者氏名

砂田 浩子

事業所 管理者職名

管理者兼職業指導員

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/04/01

指定の更新年月日(直近)

2031/03/31

事業所までの主な利用交通手段

JR高山本線 高山駅から徒歩で26分 高山駅より車で7分 東海北陸自動車道高山西ＩＣより国道158号を高山方面へ 約10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

32.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.8人

利用実人員

2人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.5人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

42.0歳

一人当たり賃金（月額）

250,000円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

58.0歳

一人当たり賃金（月額）

250,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

48.0歳

一人当たり賃金（月額）

224,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

38.0歳

一人当たり賃金（月額）

150,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間の研修計画に基づき、就労継続支援B型事業所の職員に対し、利用者支援の基本、障害特性の理解、作業支援・就労支援の方法、接遇、安全衛生、感染症対策、事故防止、個人情報保護等に関する研修を実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間の研修計画に基づき、従業者に対する虐待防止研修を実施している。内容は、虐待の定義と類型、利用者の権利擁護、障害特性の理解、不適切支援の防止、虐待の早期発見、相談・報告体制、発生時の対応手順及び再発

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:00
• 祝日8:30～12:00

定休日

土・日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日10:00～15:00
• 祝日10:00～12:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

２時間以上２時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

岐阜県高山市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

Mこころクリニック

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人及び事業所の経営理念、支援方針、人材育成方針を明文化している。就労継続支援B型事業所として、利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、障害特性に配慮しながら、生産活動及び就労に必要な知識・能力の向上

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇の取得を促進するため、情報共有の徹底や複数担当制の導入を推進しております。これにより、特定の個人に依存する業務（属人化）を解消し、適切な業務配分を行うことで、社員が休みを取りやすい職場環境の整

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

不測の事態や事故発生時に迅速かつ適切な対応を行うため、『事故・トラブル対応マニュアル』を策定しました。緊急連絡体制の周知や対応フローの明確化を図ることで、被害の最小化と再発防止に努める体制を整備してい

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境の改善と業務効率の向上を目的として、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を推進しています。不要物の廃棄によるスペースの有効活用や、備品の配置の最適化（定位置管理）を徹底することで、探し物の時

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務の標準化と効率化を図るため、主要な業務の手順書（マニュアル）を整備し、全社員がいつでも参照できる体制を整えています。また、記録や報告の様式を簡素化・デジタル化することで、入力の手間を削減し、迅速な

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

かべなしクラウドとタブレット端末を導入し、現場記録から請求業務までをデータ連携。転記作業をゼロにすることで、大幅な業務効率化とペーパーレス化を実現し、直接的な支援業務に注力できる体制を整えています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期ミーティングの開催により、現場職員の気づきを吸い上げる仕組みを構築。抽出された課題を基に、作業手順の改善や人員配置の最適化を迅速に行うことで、職員の負担軽減と支援の質の向上を両立させています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の理念や利用者本位の支援方針を深く理解し、共通の価値観を持って支援にあたれるよう、定期的な理念研修や勉強会を実施しています。新入職員への入職時研修に加え、現任者に対してもケーススタディ等を通じて理

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様やご家族からの感謝の言葉、支援の成功事例をミーティング等で定期的に共有しています。職員の努力を肯定的に評価する機会を設けることで、自己肯定感と意欲を高めるとともに、組織全体での支援スキルの平準

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

その他

（具体的な内容）

保護猫シェルター『にゃんliving』の運営に関わる業務を主軸としています。具体的には、猫の飼育管理（清掃、給餌、健康チェック）や、接客・受付対応、SNSを活用した広報活動、譲渡会の補助等を行います。

平均工賃 月額

未公表

平均工賃 時間額

200円

生産活動収入（年間売上高）

未公表

生産活動経費

未公表

工賃支払総額

未公表

退所者数 昨年度

未公表

退所者数 一昨年度

未公表

退所者数 一昨昨年度

未公表

退所者数 （主な退所理由）

未公表

昨年度 移行者数

未公表

昨年度 移行率

未公表

一昨年度 移行者数

未公表

一昨年度 移行率

未公表

一昨昨年度 移行者数

未公表

一昨昨年度 移行率

未公表

就職後６月 定着者数

未公表

就職後６月 定着率

未公表

就職後１年 定着者数

未公表

就職後１年 定着率

未公表

就職後２年 定着者数

未公表

就職後２年 定着率

未公表

就職後３年 定着者数

未公表

就職後３年 定着率

未公表

訓練中の怪我等に対する保険の有無

○ なし● あり（該当）

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

未公表

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

未公表

女子便所

未公表

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

にゃんliving 苦情相談窓口

電話番号

0909323146

対応している時間

• 平日10:00～17:00
• 祝日10:00～12:00

定休日

土・日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、保護猫シェルターの運営を主軸とした全国的にも希少な就労継続支援B型事業所です。最大の特徴は、動物福祉と障害者福祉を融合させた支援体制にあります。利用者は猫の飼育管理や接客、SNSでの広報活動を通じて、命を預かる責任感や対人スキルを育みます。また、PCを用いたデータ入力等の事務作業を導入し、実用的なITスキルの習得も支援します。 「人と動物、双方が置き去りにされない温かな地域づくり」を理念に掲げ、動物との触れ合いによる癒やし（アニマルセラピー効果）を活かしながら、孤立を防ぎ、一人ひとりの特性に応じた「働きたい」という意欲を形にする、持続可能な地域共生モデルを実践しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時には重要事項を分かりやすく説明し、同意を得る手続きを遵守しています。個別支援計画の作成においては、本人の意向を最優先にアセスメントを行い、面談を通じて内容の十分な説明と合意形成を図っています。これにより、利用者の権利を尊重し、ニーズに基づいたオーダーメイドの支援を提供できる体制を整えています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉サービスの利用開始に際し、重要事項説明書および契約書に基づき、支援内容、利用料金、苦情解決体制、個人情報の取り扱い等について丁寧な説明を実施しています。利用者の特性や理解度に応じ、平易な表現や資料を用いて説明を行うことで、十分な納得と理解を得た上での署名・捺印による同意取得を徹底し、本人の意思決定を尊重した契約手続きを遵守しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時に、所得に応じた負担上限月額やその他の実費負担項目について、重要事項説明書に基づき明快な説明を実施しています。費用に関する十分な理解と納得を得た上で契約を締結し、金銭面における透明性の高い運営を徹底しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談や体験利用を通じ、生活背景や就労への意向、心身の状態を詳細に把握しています。専門的アセスメントにより強みと課題を整理・分析し、本人の意思決定を尊重した個別支援計画を作成。定期的なモニタリングで変化を捉え、常に最新の状況に基づいた最適な支援を提供しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき、職員の守秘義務を徹底しています。相談室の設置による物理的なプライバシー確保と、ICTツールの活用による支援データのアクセス制限を併用し、情報・環境の両面から利用者の尊厳を守る取り組みを実践しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決責任者および第三者委員を設置し、透明性の高い苦情処理体制を整備しています。寄せられた相談や苦情に対しては誠実かつ迅速に対応し、その内容を組織内で分析・共有することで、支援内容や職場環境の継続的な改善に活かしています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画に沿ったモニタリングを定期的に実施し、支援の提供状況を精査しています。ICTツールを活用した日々の記録分析と、多職種によるケース会議を組み合わせることで、利用者の変化を的確に捉え、常に最適な支援が提供できているかを確認・改善する体制を整えています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

標準的な期間（原則6ヶ月、必要に応じて随時）でのモニタリングを徹底し、個別支援計画の適宜見直しを行っています。本人・家族との面談や日々の記録分析を通じ、変化するニーズや課題を的確に反映させることで、自立と社会参加に向けた実効性の高い支援計画を維持しています。

相談支援専門員等と連携している

● なし（該当）○ あり

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理綱領や各種マニュアルに基づき、法令遵守や虐待防止、守秘義務に関する職員教育を継続的に実施しています。定期的な会議を通じて専門職としての倫理意識を共有・再確認することで、健全かつ適切な事業運営と、利用者の尊厳を守る質の高い支援体制を確保しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度事業計画を策定し、目標達成に向けた工程管理と月次での進捗確認を徹底しています。職員研修の実施やICT導入による業務効率化を計画的に進め、健全な経営基盤と質の高い支援体制の両立を図ることで、地域に信頼される持続可能な事業運営を実践しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業報告書や決算書類の公表、およびSNS等を通じた活動状況の積極的な発信により、広く社会に対する透明性を確保しています。内部監査・外部監査の受入れや、第三者委員を含む苦情解決体制を整備し、客観的な評価に基づく健全かつクリーンな法人運営を徹底しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリハット報告や苦情、職員の気づきを集約し、定期的なケース検討会で根本原因の分析と改善策の策定を行っています。策定した改善案は全職員で共有・徹底し、その後の経過を再評価するサイクルを回すことで、安全かつ質の高い支援体制の構築に努めています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務分掌規程により各職位の権限と責任を明文化し、組織図に基づいた適正な役割分担を実施しています。専門職としての職能を最大限に発揮できるよう、業務フローを整理・共有するとともに、定期的な会議を通じて各員の役割を再確認することで、責任の所在が明確な、質の高い運営体制を構築しています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ICTツールを活用した日々の支援記録の電子化と、毎日のミーティングによる密な連携を徹底しています。利用者の変化や課題を全スタッフがタイムリーに把握できる仕組みを構築し、多職種間で情報を共有・分析することで、組織として一貫性のある質の高いサービス提供を実現しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者等による定期的および随時の相談対応を実施し、従業者の不安解消と意欲向上に努めています。個々の習熟度に応じた実務指導（OJT）や外部研修の受講を推進し、倫理観と専門性を兼ね備えた人材育成を計画的に行うことで、安定した支援体制を維持しています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全・衛生管理マニュアルに基づき、日次の清掃・消毒や設備点検を徹底しています。ヒヤリハットの分析による事故防止策の策定や避難訓練の実施に加え、動物介在環境特有のアレルギー・感染症対策を講じることで、清潔で安心感のある支援環境を維持・向上させています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程の整備、利用目的の明示と同意取得、および鍵付き書庫やアクセス制限付きICTシステムによる厳重な情報管理を実践しています。全職員への守秘義務教育を徹底し、情報の収集から廃棄に至るまで、漏洩防止のための具体的な手順を遵守することで、高い信頼性の確保に努めています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程および情報開示規程に基づき、利用者本人等からの開示請求に対して誠実かつ迅速に対応する体制を整えています。定期的な面談等を通じて支援記録の内容を積極的に共有・フィードバックし、本人との合意形成を大切にした透明性の高いサービス提供を実践しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画に基づき、コンプライアンスや虐待防止等の必須研修を計画的に実施しています。外部研修の受講奨励と内部での成果共有を組み合わせることで、福祉専門職としてのスキルアップを図るとともに、動物愛護と福祉を融合させた独自の支援スキルの習得・継承を推進しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談やアンケートに加え、日々の対話から利用者のニーズを的確に把握しています。抽出された課題や要望を職員会議で分析し、支援内容や作業環境の改善に結びつけるとともに、改善結果を本人へ共有することで、利用者の納得感と自己決定を尊重した質の高いサービス提供に努めています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種業務マニュアルを整備し、全職員への周知と活用を徹底することで支援の平準化を図っています。定期的な見直し会議を設け、現場のヒヤリハットや改善提案、制度改正の内容を速やかに反映・更新するサイクルを確立しており、常に安全で質の高い事業運営を支える指針として機能させています。