ホープス

より一般就労を意識した形で働く利用者様を支援します。支援者が一緒に付き添って実際の企業で就労支援を行う等、可能な限り一般就労へとつなげていく支援活動を行います。

住所

北海道札幌市厚別区上野幌１条３丁目１番１号

定休日

日曜日、年末年始

電話

011-894-2529

FAX

011-375-0841

サービスを提供する地域

札幌市内

ホームページ

https://www.hoon.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

札幌市

事業所番号

0110502770

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんさっぽろほうおんかい

法人等の名称

社会福祉法人 札幌報恩会

法人番号

1430005000653

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市厚別区厚別町上野幌822番地

法人等の連絡先 電話番号

011-891-2020

法人等の連絡先 FAX番号

011-891-2021

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.hoon.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

村田 英男

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1918/11/30

事業所の名称(ふりがな)

ほーぷす

事業所の名称

ホープス

事業所の所在地

0040031 北海道札幌市厚別区上野幌１条３丁目１番１号

事業所の連絡先 電話番号

011-894-2529

事業所の連絡先 FAX番号

011-375-0841

事業所の連絡先 電子メールアドレス

未公表

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.hoon.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0110502770

事業所 管理者氏名

江口 浩司

事業所 管理者職名

管理者 兼 サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2008/10/01

指定の年月日

2008/10/01

指定の更新年月日(直近)

2020/10/01

事業所までの主な利用交通手段

バス：中央バス〜地下鉄新札幌駅バスターミナルより中央バス（新93）緑が丘団地行き雇用促進住宅前下車又は 地下鉄大谷地駅バスターミナルより中央バス（大92）緑が丘団地行き雇用促進住宅入り口下車 いずれも徒歩1分。 JR：上野幌駅より徒歩20分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.5人

利用実人員

17人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.8人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に沿って研修を実施している。（法人研修、事業所内研修等）

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間研修計画に沿って研修を実施している。（法人研修、事業所内研修等）

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年間計画に沿って研修を実施している。（法人研修、事業所内研修等）

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜・祝日8:30～17:30

定休日

日曜日、年末年始

留意事項

祝祭日は開所。法人行事や作業の内容によって日曜日も開所することがある。

利用可能な時間帯

• 平日・土曜・祝日9:30～16:30

留意事項

祝祭日は開所。法人行事や作業内容によって日曜日も開所することがある。

サービス提供所要時間

６時間以上６時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市内

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

吉田記念病院、あしりべつ病院、かわい歯科

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

自法人の経営理念やビジョン、また施設のビジョンを、法人要覧やホームページ等で明確に記載し公表している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事評価システムと面談による人事制度の導入と、職員のスキルアップ（人材育成）のための研修制度を構築している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人ホームページ・ハローワーク・求人媒体等、あらゆるチャンネルから求人募集を行っている。採用年齢も20代から60代まで幅広く、経験を問わず当法人の求める人材を採用している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

インターンシップ、法人行事へのボランティア参加を受け入れています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士取得のための実務者研修費用の貸与のほか、サービス管理責任者研修等の経験に応じた資格取得のための研修の受講支援を行っている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の研修のほか、経験に応じ外部研修にも派遣し、目標管理によって職員の成長と取組みを評価するシステムを導入している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育成強化のため、新任職員には先輩職員が付き、心配事や相談事に対応するエルダー制度を導入している。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎年、自己申告書を提出し面談を行って、職員のスキルアップや働き方の相談の機会を与えている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児介護休暇等に関する規則を定め、両立支援を行っている。子育てサポートのため、くるみんマークを取得済み。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の家庭事情を把握し、正規職員から臨時職員やパート職員へ、あるいはパート職員や臨時職員から正規職員への登用など、雇用形態の転換が出来る体制となっている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年次有給休暇の計画的付与制度を導入し、全体で７５％の取得率となっている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務表作成ソフト、勤怠管理システムの導入によるシフト制勤務により、有休休暇取得を促進している。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

車いすでも働ける職場環境を整えている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期健康診断の実施、メンタルヘルスチェックによる相談体制を整えている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の介護技術研修及び管理者の雇用管理改善の研修を実施している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

苦情相談窓口の設置とマニュアルを作成している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5Ｓ活動の実践により、職場環境整備を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務プロセスの作成、統一した記録・報告様式により作業負担の軽減を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

海保報酬請求ソフトの導入で、情報端末を使用している。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

パート職員の活用で、間接業務の負担軽減を行っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所から職員を選抜して各種委員会を設置している。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的にケース会議を完済して、支援内容の改善を行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域貢献活動推進委員会を設置し、高齢者向きの介護予防体操や講話、小学生向きの施設見学会、町内会との合同防災訓練など地域住民との交流を実施している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の倫理綱領および行動規範を毎日読み合わせしている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に事業所ごとの事例発表を行っている。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

その他

（具体的な内容）

リサイクル、ポスティング、ワックス美装、リースモップ清掃、清掃作業等

平均工賃 月額

16,722円

平均工賃 時間額

120円

生産活動収入（年間売上高）

5,143,233円

生産活動経費

2,563,408円

工賃支払総額

2,628,700円

退所者数 昨年度

2人

退所者数 一昨年度

0人

退所者数 一昨昨年度

0人

退所者数 （主な退所理由）

他の事業所へ移動した。

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

0.0％

一昨年度 移行者数

0人

一昨年度 移行率

0.0％

一昨昨年度 移行者数

0人

一昨昨年度 移行率

0.0％

就職後６月 定着者数

0人

就職後６月 定着率

0.0％

就職後１年 定着者数

0人

就職後１年 定着率

0.0％

就職後２年 定着者数

0人

就職後２年 定着率

0.0％

就職後３年 定着者数

0人

就職後３年 定着率

0.0％

訓練中の怪我等に対する保険の有無

○ なし● あり（該当）

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1〜２階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

1台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

要望・苦情等申立先及び虐待防止に関する相談窓口

電話番号

011-894-2529

対応している時間

• 平日・土曜・祝日8:30～17:30

定休日

日曜日

留意事項

担当者不在のときはどの職員でも受け付けます。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

市委託の福祉除雪やポスティング作業、リサイクル作業、ワックス美装等様々な作業提供を行っている。 利用者自治会があり季節の行事や一泊旅行等企画、実施している。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

定額 340円

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成し説明、同意、署名、押印してもらっている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パンフレット、利用契約書、重要事項説明書、個人情報同意書にて説明している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書、重要事項説明書説明書にて説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に個別支援計画のアセスメント、モニタリングを実施している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報使用同意書の説明、広報等、写真掲載についての同意、倫理綱領の読み合わせを行っている。個人情報保護規定を策定している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決実施要項に基づく取り組み、第三者委員による相談会、相談支援員による相談会、ご意見箱の設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、支援会議、必要に応じたケース検討会議の開催、モニタリング

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、モニタリング

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画の作成、モニタリング

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

協力医との連携（精神科、内科、歯科）

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人作成の行動規範の読み合わせ、倫理綱領の読み合わせ、法人研修

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

中期経営計画の策定（3か年）の策定、実施、反省、見直し 法人研修で職員に周知、毎月の会議にて報告している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホープページ、広報での情報公開、ボランティアの受入等。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、モニタリング、アセスメントの実施、ヒヤリハット報告の活用。各種委員会の開催。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営組織一覧で役割分担している。会議で確認している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝会、職員会議、その他必要な会議を持ち、情報を共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

目標設定シート、人事考課、定期的又は必要に応じた面談、セルフチェックシートの活用

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

防犯、防災の研修、定期的な避難訓練の実施、ノロウイルス対応、感染症対策、各部署マニュアル、AEDの設置、労働安全委員会の設置。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報同意書への署名、広報など写真掲載についての確認、個人情報は法人のサーバーで管理

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

同意のもとに必要に応じて関係機関、保護者へ情報を開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内の研修、外部研修、事業所内研修の実施。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、モニタリング、アンケート等で意向を確認、ヒヤリハット報告の活用。利用者自治会の開催。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援内容ごとにマニュアルを作成、委員会の設置、利用者様の生活に合せた見直しの実施。