訪問介護事業所セージュ山の手

事業所目的の実現のために、利用者の心身の特性を踏まえて、適切な入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行ないます。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

住所

北海道札幌市西区山の手３条６丁目４番６号

定休日

日曜日、年末年始（12月30日〜1月3日まで）

電話

011-631-5561

FAX

011-614-2039

サービスを提供する地域

札幌市西区及び、中央区宮の森（１条１丁目〜１０丁目、２条１丁目〜１０丁目、 ３条１丁目〜１０丁目、４条１丁目〜１０丁目）

ホームページ

https://www.sapporo-ohta.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

札幌市

事業所番号

0110400405

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

医療法人

法人等の名称（ふりがな）

いりょうほうじんこうじんかい

法人等の名称

医療法人 耕仁会

法人番号

2430005001452

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市西区山の手５条５丁目１番１号

法人等の連絡先 電話番号

011-644-5111

法人等の連絡先 FAX番号

011-644-1001

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.sapporo-ohta.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

太田健介

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1943/11/11

事業所の名称(ふりがな)

ほうもんかいごじぎょうしょせーじゅやまのて

事業所の名称

訪問介護事業所セージュ山の手

事業所の所在地

0630003 北海道札幌市西区山の手３条６丁目４番６号

事業所の連絡先 電話番号

011-631-5561

事業所の連絡先 FAX番号

011-614-2039

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.sapporo-ohta.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0110400405

事業所 管理者氏名

星野 英

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2006/10/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2024/10/01

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄：東西線 地下鉄琴似駅より、三角山方面へ向かい、徒歩20分。 JRﾊﾞｽ：路線 琴似西野線 系統 琴29 行き先 地下鉄宮の沢駅前 経由 山の手橋、宮の沢3条3丁目。 路線 琴似八軒線 新琴似線 系統 琴40、琴46 行き先 琴似営業所前 経由 西高校前。 路線 西野中洲橋線 系統 琴43 行き先 中洲橋 経由 西野3条2丁目。 降車バス停名：「山の手３条６丁目」 事業所は、バス停迎え。（看板あり）

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.33時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.3人

利用実人員

27人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

6.2人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎月1~2回、ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ内で研修を実施。個別に研修計画を立案。外部研修にも参加実績あり。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

コンプライアンス研修の一環として、権利擁護及び法令遵守の研修等を行っている。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ内で研修を実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜・祝日8:00～20:00

定休日

日曜日、年末年始（12月30日〜1月3日まで）

留意事項

時間帯によって電話が繋がらない事もありますが、改めて掛け直す対応をしています。

利用可能な時間帯

• 平日・土曜・祝日8:00～20:00

留意事項

時間帯や回数などによっては混雑しており、対応出来ない場合もあります。

サービス提供所要時間

１時間以上１時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

札幌市西区及び、中央区宮の森（１条１丁目〜１０丁目、２条１丁目〜１０丁目、 ３条１丁目〜１０丁目、４条１丁目〜１０丁目）

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人や事業所の経営理念、育成方針を明記した職員手帳を配布し、各部署において唱和し浸透を図っている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハローワーク主催のお仕事相談会への参加など取り組んでいる。また、法人採用サイト、各事業所のﾎｰﾑページにおいて、見学等の申し入れを積極的に行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハローワーク主催のお仕事相談会への参加、養成校への見学や職場体験、インターンシップ受入れを積極的に募集している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部研修参加の奨励（費用負担あり）し育成に取り組んでいる。また介護福祉士などの国家資格取得に向けた休暇調整などの支援を行っている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアバス等級制度と人事考課を連動させ、研修の受講を計画し、実施している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職時には指導担当者を設定し業務指導を行っている。また、入職後6カ月は業務報告を直接法人本部に提出。その際に相談事項などを直接法人に伝える仕組みがある。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上司による定期面談を行っている。また、面談結果を月に1回法人経営会議にて報告し、異動・昇格等のキャリア形成に活用している。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児介護休業法に基づく休暇等の制度を整備し全職員に周知している。また、事業所内保育施設を有し、多事業所、多職種で利用できる体制がある。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間制職員制度、正職員への転換制度がある。まだ、育児中などの事情により休日勤務の免除などを行っている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人全体ので取得率向上を目指し、７０％以上を維持している。また、取得状況を定期的に確認しており、年2回の人事考課時に報告、向上に努めている。また、今年度から時間単位有給を制度化した。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期ミーティングや担当の共有等で情報共有を図り、役割分担と推進し休暇取得の際も代行して業務が出来る体制を整えている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

メンタルヘルス等の相談窓口を有しており、利用について全職員に周知した相談体制を充実させている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

健康診断は短時間勤務労働者も対象に実施しており、従業員の健康管理に努めている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

腰痛予防対策の講習会を実施するなど、身体的負担軽減のための取り組みを実施した。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応ﾏﾆｭｱﾙを作成している。また、カスタマーハラスメントに関してポスターを掲示し予防に努めている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

特定の業務にかかる労働時間の集計や職員ｱﾝｹｰﾄなどにより、課題を抽出し見える化に取り組み、生産性向上のための業務改善に活用している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

５S活動を実践し、職場環境の整備を行っている。必要な備品・設備の購入や修繕を適宜行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の作成、記録様式を久づうすることで報告書や記録作成を効率的に実施できるように取り組んでいる。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

既存のシステムを適宜改善し、業務効率化や情報共有に取り組んでいる。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職務分掌にて役割の分担を明確化し、専門職がその分野に集中できるよう事務員の採用を進めている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会の共同設置や法人内で一括して食事の提供や食材の購入を行う等し、業務の集約や作業負担の軽減をしている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的にミーティングを行っている。重点項目シート（サービスの質向上/収入/経費/時間）を用いており、月1階の法人経営会議にて報告している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新入職員や管理職を対象とした法人理念等を学ぶ研修を実施し、理念や方針を浸透させるための取り組みを実施している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員等連携加算

○ なし● あり（該当）

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

訪問介護事業所セージュ山の手 苦情相談窓口

電話番号

011-631-5561

対応している時間

• 平日・土曜・祝日8:50～17:30

定休日

日曜日、年末年始（12月30日〜1月3日）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

長く精神疾患の利用者様に関わってきた経験豊富なﾍﾙﾊﾟｰが複数おり、研修や同行支援を通し、新任ヘルパーの教育も積極的に行なっています。利用者様に寄り添えるような繊細な支援を提供させていただきます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

目的地までのﾍﾙﾊﾟｰにかかる交通費及び、帰りの交通費用。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書に利用者様の署名がある。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書及び契約書に利用者及び保証人の署名欄を設けている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書及び契約書において説明を行う。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ﾍﾙﾊﾟｰﾐｰﾃｨﾝｸﾞにてｹｱｶﾝﾌｧﾚﾝｽを実施。又、ｱｾｽﾒﾝﾄｼｰﾄの作成を実施。毎月ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ表の作成を行なっている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内の研修でﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ保護をテーマに実施。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情カンファレンスをヘルパーミーティングで実施し、対応などの検討を行っている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に一度、ｱﾝｹｰﾄ調査を実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントシートを作成時、サービス内容の追加の際に適宜実施している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

関係医療機関のソーシャルワーカーや相談室との連携がある。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要と判断される場合は、担当のPSWを通して情報交換を行なっている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内研修で倫理規定、法令順守ﾏﾆｭｱﾙの読み合わせを行なっている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度、事業計画を作成し事業に反映させている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにて事業内容を公表している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時は、毎週ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ時に改善点について話合っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務分担表を作成している。毎週業務予定表を作成している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎週のﾍﾙﾊﾟｰﾐｰﾃｨﾝｸﾞにてスタッフ全体で周知。また、訪問時の留意事項として稼動前に各ヘルパーへ情報提供を行なっている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に面談を行なっている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内研修でマニュアルの読み合わせを行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時に個人情報保護についての研修を実施。また、定期的に事業所内研修でも実施している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

求めがあった場合は、開示する体制にある。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に研修を実施している。外部研修も随時参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者には定期的に意向を確認し、サービス提供の改善に反映している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時、見直しを行なっている。