相談室リスタ

当事業所は、障害者の日常生活および社会生活が自立して営まれるよう、利用者の心身の状況や環境に応じて、適切な保健・医療・福祉・就労支援・教育等のサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して相談支援を行う。 利用者および障害児の保護者の意思と人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に支援を行う。 市町村や障害福祉サービス事業者等と連携し、地域における社会資源の改善・開発に努めるとともに、事業の評価と改善を継続的に行う。 また、利用者の人権擁護および虐待防止のため必要な体制整備と研修を実施し、関係法令を遵守して適切な相談支援を提供する。

住所

北海道札幌市豊平区美園九条２丁目９−１ メニーズコート美園２０１号室

定休日

土日祝日

電話

011-374-4869

FAX

011-374-4873

サービスを提供する地域

通常の事業の実施地域は、札幌市全域の区域とする。

自治体名

札幌市

事業所番号

0130506041

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃにころ

法人等の名称

株式会社ｎｉｃｏｒｏ

法人番号

9430001090261

法人等の主たる事務所の所在地

北海道札幌市西区発寒十一条５丁目１−１２ ＭＴビル４０３号

法人等の連絡先 電話番号

011-688-9120

法人等の連絡先 FAX番号

011-688-9129

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

田中 智彦

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2023/10/17

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしつりすた

事業所の名称

相談室リスタ

事業所の所在地

0620009 北海道札幌市豊平区美園九条２丁目９−１ メニーズコート美園２０１号室

事業所の連絡先 電話番号

011-374-4869

事業所の連絡先 FAX番号

011-374-4873

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

0130506041

事業所 管理者氏名

桑原 一司

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/04/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄：豊平公園駅から徒歩6分 タクシー：豊平公園駅より約2分 車：札幌中心部より 国道36号を清田方面へ 約12分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

60.0歳

一人当たり賃金（月額）

230,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

保育士

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

● なし（該当）○ あり

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:30

定休日

土日祝日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日8:30～17:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

通常の事業の実施地域は、札幌市全域の区域とする。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談室リスタ 苦情受付窓口

電話番号

011-374-4869

対応している時間

• 平日8:30～17:30

定休日

土日祝日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、生きづらさを抱える方が自分らしく暮らせるよう、心に寄り添う相談支援を大切にしています。利用者の思いや選択を丁寧に受け止め、その人らしさを尊重しながら、安心して日々を過ごせるよう一緒に考えていきます。訪問によるアセスメントやモニタリングを通して、生活の中の小さな困りごとにも気づき、必要な支援につながるようサポートします。公正中立の立場で市町村や関係機関と連携し、地域で安心して暮らし続けられるよう温かく支えます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の居宅を訪問してアセスメントを行い、生活状況や希望を丁寧に聴き取ったうえでサービス等利用計画案を作成し、内容を文書で説明し同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程の概要、重要事項、サービス内容、手続き等を記載した文書を交付し、対面で説明を行い、利用者の同意を文書で確認している。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者負担額や交通費等について、契約時に文書を用いて説明し、同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問によるアセスメントを実施し、心身の状況・生活環境・家族状況等を把握し、課題分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて関係機関と連携し、訪問による丁寧なアセスメントとモニタリングを行い、適切な支援につなげている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護方針に基づき、情報管理を徹底し、必要な場合は文書で同意を得て情報を扱っている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付窓口を設置し、電話・面談・書面・メールで受け付け、内容を記録し、迅速に対応している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングを定期的に実施し、訪問や連絡によりサービス提供状況を把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング結果に基づき、必要に応じてサービス等利用計画の変更を行い、利用者の同意を得ている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議を開催し、関係事業所と情報共有しながら支援方針を調整している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の同意を得たうえで、必要に応じて主治医と情報共有し、支援に反映している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や法令に基づき、管理者が従業者へ指導・周知を行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の事業計画を立て、業務内容や研修計画を管理者が定期的に確認している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や重要事項説明書を事業所に掲示・備え付け、利用者が閲覧できるようにしている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング結果や苦情内容をもとに、必要な改善策を検討し実施している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者と相談支援専門員の役割を運営規程に明記し、業務分担を明確にしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援記録や利用者情報を適切に管理し、必要な情報を従業者間で共有している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者が定期的に面談や指導を行い、業務上の相談に応じている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

設備・備品の衛生管理を行い、感染症対策の指針に基づき研修や訓練を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に基づき、情報管理を徹底し、必要時は文書で同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者から求めがあった場合、サービス等利用計画や支援記録を適切に開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

採用時研修および年2回の継続研修を実施し、従業者の資質向上を図っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の意向やモニタリング結果を踏まえ、支援内容の改善を行っている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や内部マニュアルを定期的に見直し、必要に応じて更新している。