青嵐荘蕗のとう舎

多様な福祉サービスがその利用者の意向を尊重して総合的に提供されるよう創意工夫をすることにより利用者が個人の尊厳を保持しつつ、心身ともに健やかに育成され、又、その有する能力に応じ自立した日常生活を地域社会において営むことができるよう支援する。

住所

茨城県古河市尾崎５７０８ 青嵐荘蕗のとう舎

定休日

未公表

電話

0280-76-7733

FAX

0280-75-1080

サービスを提供する地域

制限なし（ただし送迎は生活介護送迎コース上に該当するケースのみ実施）

ホームページ

http://www.houkoukai.or.jp/syougaisya/huki/index.html（新しいタブで開く）

自治体名

茨城県

事業所番号

0810400069

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんほうこうかい

法人等の名称

社会福祉法人 芳香会

法人番号

2050005005541

法人等の主たる事務所の所在地

茨城県古河市上大野 ６９８番地

法人等の連絡先 電話番号

0280-97-1027

法人等の連絡先 FAX番号

0280-97-1112

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.houkoukai.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

宇留野 功一

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1970/12/24

事業所の名称(ふりがな)

せいらんそうふきのとうしゃ

事業所の名称

青嵐荘蕗のとう舎

事業所の所在地

3060101 茨城県古河市尾崎５７０８ 青嵐荘蕗のとう舎

事業所の連絡先 電話番号

0280-76-7733

事業所の連絡先 FAX番号

0280-75-1080

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.houkoukai.or.jp/syougaisya/huki/index.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0810400069

事業所 管理者氏名

落合 幹彦

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

1994/05/01

指定の年月日

2012/10/01

指定の更新年月日(直近)

2018/10/01

事業所までの主な利用交通手段

利用交通 ＪＲ古河駅東口より 茨急バス 下妻(菅谷)行 永光寺下 下車徒歩20分 北茂呂行 下七五三場下車徒歩10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

併設型

報酬区分

福祉型

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

25.5人

利用実人員

5人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.1人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

37.7歳

一人当たり賃金（月額）

317,452円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

58.2歳

一人当たり賃金（月額）

203,740円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

36.0歳

一人当たり賃金（月額）

269,600円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１２年（勤続１２年〜１２年１１か月）

平均年齢

47.7歳

一人当たり賃金（月額）

213,565円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２０年以上

平均年齢

47.0歳

一人当たり賃金（月額）

452,800円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

夜間の勤務体制 夜勤の職員数

2.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

夜間の勤務体制 宿直の職員数

1.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部講師による支援員研修(12回／年・4ぐルームに分けて実施)、経験年数別による職員研修の実施、eーラーニングを活用した自己学習、外部研修への参加

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

適宜実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年1回以上実施。また情報提供や館内掲示物での意識啓発

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

6人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

制限なし（ただし送迎は生活介護送迎コース上に該当するケースのみ実施）

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

芳香会病院青嵐荘療育園 中山歯科 三岳荘 小松崎病院

利用定員

4

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅷ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅸ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急短期入所受入加算

○ なし● あり（該当）

緊急短期入所体制確保加算

● なし（該当）○ あり

重度障害者支援加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

HPでの公表・職員会議での説明等

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人単位での研修・採用の実施

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格の有無や年齢を問わない採用実績あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

近隣中学生の職場体験やいばらき生活支援事業の就職活動応援金付職場体験事業の受け入れ実績あり。また様々な地域行事への参加やご利用者の制作した作品展示の機会の創出。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者や強度行動障害、その他必要な研修の受講（業務での受講）のための勤務調整・金銭的補助を実施。また介護福祉士等国家資格取得のための模擬試験の金銭的補助制度あり。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

半年に1度、上長との面談を実施している。また定期面談以外でも適宜相談可能。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休暇・介護休暇の利用促進および取得実績あり、法人内託児施設あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

時短制度利用や非常勤職員から常勤職員への転換の実績あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障がいを有する方（知的障害）の採用実績あり。勤務時間や業務内容・作業環境へ配慮している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生制度あり。また産業医との適宜相談が可能。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務形態・勤務時間に関わらず定期健康診断の受診。年1回ストレスチェックの実施および結果をふまえ事業所として対応を実施。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故発生時の対応マニュアル作成済み

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場から上がってきた課題を業務改善委員会で検討するとともに、委員会以外でも必要に応じて適宜検討。また毎月時間外業務時間を集計し、衛生委員会にて報告。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

適宜実施しているが、特に毎年6月を強化月間として設定し、事業所全体で取り組んでいる。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録ソフト（オンライン対応）を導入し、情報共有および業務省力化に繋げている

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

インカム導入し、状況共有および業務省力化、迅速な利用者対応を行っている

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉・介護職員と間接業務職員の業務内容を必要に応じ、適宜見直しを行っている

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人で統一の勤怠管理ソフトの導入や各事業所の請求書を法人本部がまとめ、一括での振込を行う取り組みを行っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員アンケートから出た議題を衛生委員会で検討し、実施した職場環境の改善、各種委員会での提案を含めた支援の充実の実施

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事への参加および地域の方との地域貢献活動・交流を実施、またご利用者が作成した作品の販売・展示や野菜販売を実施

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員研修やその他必要に応じて適宜実施している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

長期利用者数

3人

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

１階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

女子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

男女共用便所

未公表

浴室の総数

3か所

個浴

未公表

大浴槽

2か所

特殊浴槽

1か所

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

非常灯、誘導灯、屋内消火栓

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情受付窓口

電話番号

0280-76-7733

対応している時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

なし

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

さまざまな日中活動を展開し、ご利用者の特性や希望に応じた活動班の所属を行っています。特に力を入れているのは法人全体で行っているリサイクル活動です。ご家族や地域の方々に協力をいただいたリサイクル資源をご利用者が分別・減容作業を行なっています。リサイクル資源回収にご協力いただいた関係団体に、感謝の気持ちを込めて花の配布を行う「ありがとうフラワー」もご利用者が大切に育てた花を配布してます。 また外部から講師を招き、学習・音楽療法(リトミック)を行っています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝：３55円／昼：560円／夕食515円(食事提供加算該当者・朝：205円/昼：355円/夜:335円)

光熱水費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

395円/日

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

オムツ・生理用品等(施設の備品を使用した)場合 100円／1枚

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

預かり金管理：1500円／月

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画書(案)を作成し、支援会議を開催している。計画書の内容をご利用者ならびにご家族等へ説明し、同意書を頂いている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書や重要事項説明書等の書類を使用しサービスの内容を詳細に説明している。同意の証として、同書類の最終ページに署名捺印を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時に重要事項説明書及び障害福祉サービス受給者証を使用して、月当たりの自己負担額をお伝えしている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年1回ADL表を更新している。また、個別支援計画書作成(更新)時にアセスメントを実施している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

委員会や会議等で適宜重度者・常時介護者への支援を検討している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居室・トイレ・浴室等のプライバシーカーテンの設置、面会時の個室の提供等。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付担当者及び苦情解決責任者の配置、苦情解決第三者委員会(法人)を年二回開催。また苦情がみられた際は、スキームに沿って対応を行う。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人別の処遇記録や活動記録の整備。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画書及び事業報告書を毎年度作成し、今期の反省とそれを踏まえた次期の行動計画を明文化している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画と個別支援計画書の内容を相互に確認し、支援の方針に乖離が生じないよう努めている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

処遇困難時や対応に苦慮した場面での通院及び助言・指導を仰ぐ

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

舎是、倫理綱領、行動指針等を誰でもみられるようにしている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画書を作成し、年間の行動計画に則った事業運営を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

地域連携推進会議の実施や実習生やボランティアの積極的な受け入れ、ご家族等と対面での意見交換や情報共有に取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各エリア会議、業務改善委員会等が主となってサービス及び職員の質の向上、設備や教育体制の充実等を月ごとに検討している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

委員会や係、活動の担当を勤務年数別、職位別に割り振り、ひとり一人の役割を明確化している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

活動日誌を共有し、随時ミーティングを行う等して情報共有を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

人事考課者(役職職員)が随時面接を行い、業務遂行上の助言や指導を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の衛生委員会の実施および半年ごとの腰痛問診、健康診断等に取り組んでいる。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護推進委員会(法人)が主催する研修会への参加、パソコンごとのパスワード設定およびアクセス制限、重要書類のカギ付き書庫での保管等を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

開示請求の都度対応している（重要事項説明書への明記）

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修委員会を設置し、研修計画に沿って段階的に職員を育成している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面接を通し本人の希望を聞くよう努力している。また、ご家族の意見等も支援計画に反映し、本人の生活が豊かになるよう事業所として取り組んでいる。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務改善委員会の検討および見直し、周知文での周知等を定期的に行っている