福島県かしわ荘

障害者総合支援法に基づき、法人の経営理念のもと、お客様の権利を常に擁護、尊重し、一人ひとりのニーズに適時適切に応える良質で専門的なサービスを提供します。さらに、お客様に寄り添い願いや意向を丁寧に汲み取り、ご本人の意思決定支援に基づく介護や訓練を組み立てることで、安全、安心な暮らしの提供、地域生活移行の推進など、一人ひとりの願いの実現を目指します。また、緊急受け入れ等を展開し、地域貢献として県立施設の役割と機能を果たします。長期入所中であっても、地域生活移行を進める他、意向に基づく終末期ケアにおいては、安楽な介護を提供し、快適でゆとりある空間の確保を推進します。

住所

福島県西白河郡西郷村真船字芝原29−４

定休日

なし

電話

0248-25-3105

FAX

0248-25-5035

サービスを提供する地域

福島県県南圏域

ホームページ

http://www.fukushima-sj.jp/taiyo_kashiwa/index.html（新しいタブで開く）

自治体名

福島県

事業所番号

0712830165

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんふくしまけんしゃかいふくしじぎょうだん

法人等の名称

社会福祉法人福島県社会福祉事業団

法人番号

3380005005045

法人等の主たる事務所の所在地

福島県西白河郡西郷村小田倉字上上野原５−３

法人等の連絡先 電話番号

0248-25-3100

法人等の連絡先 FAX番号

0248-25-4659

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.fukushima-sj.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

太田健三

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1967/04/01

事業所の名称(ふりがな)

ふくしまけんかしわそう

事業所の名称

福島県かしわ荘

事業所の所在地

9618071 福島県西白河郡西郷村真船字芝原29−４

事業所の連絡先 電話番号

0248-25-3105

事業所の連絡先 FAX番号

0248-25-5035

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.fukushima-sj.jp/taiyo_kashiwa/index.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0712830165

事業所 管理者氏名

佐藤 明子

事業所 管理者職名

園長

事業の開始(予定)年月日

1975/09/01

指定の年月日

2011/04/01

指定の更新年月日(直近)

2023/04/01

事業所までの主な利用交通手段

電車：ＪＲ新白河駅下車 タクシー20分 バス：ＪＲ新白河駅高原口より太陽の国又は川谷行き、太陽の国下車徒歩7分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

運営規程上の開所日数(年間)

365日

障害者支援施設

○ なし● あり（該当）

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

31.1人

利用実人員

80人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.5人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

法人

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２０年以上

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

496,600円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１５年（勤続１５年〜１５年１１か月）

平均年齢

41.0歳

一人当たり賃金（月額）

342,350円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

45.5歳

一人当たり賃金（月額）

336,322円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

33.6歳

一人当たり賃金（月額）

338,615円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１８年（勤続１８年〜１８年１１か月）

平均年齢

43.0歳

一人当たり賃金（月額）

394,271円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉主事

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

キャリアパス制度に基づく研修計画を策定している

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護に関する研修、キャリアパスに基づく研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護に関する研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

4人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

13人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

5人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

5人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日0:00～23:59

定休日

なし

留意事項

年末年始、事務室閉庁日あり。

利用可能な時間帯

• 毎日8:45～17:45

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間30分以上８時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

福島県県南圏域

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

福島県太陽の国クリニック

利用定員

80

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

○ なし● あり（該当）

欠席時対応加算

● なし（該当）○ あり

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各職員が携帯する権利擁護チェックリストで経営理念を確認できるようにしている。キャリアパス設置要綱を設け職位、職階に応じた習得すべきスキルや業務知識を定めている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

随時、中途採用職員の採用試験を行っているが、職歴及び資格の有無は問わないこととしている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

希望に応じて職業体験を受け入れている。また、積極的に地域の合同就職説明会に参加するとともに、近隣の学校を訪問し、業務内容説明や当該学校を卒業した職員から経験談を話すなど福祉職の魅力向上に努めている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護支援専門員及び介護福祉士合格者に対し、育成費、実務研修に係る経費、施設等実習に係る旅費及び登録料など財政支援の他、実務研修や施設等実習への参加は業務扱いにするなど服務支援も併せて行っている。また、

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアパス設置要綱を設け職位、職階に応じた習得すべきスキルや業務知識を定めている。県社会福祉協議会が開催する階層別研修等に派遣している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各施設設の方針により、プリセプター制度又はエルダー制度を活用し、新人職員をサポートしている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すために、育児及び介護に係る両立相談窓口を設置し、相談窓口の担当者が当該職員に情報提供と意向確認等を実施している。また、柔軟な働き方を実現するための措置として、

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護のための短時間勤務により１日につき６時間、１週につき３０時間に短縮して勤務することができる。内部登用試験は定期的に年１回行っている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

労働基準法に定める年次有給休暇の年５日取得の義務化を徹底するために、四半期ごとに職員の年次有給休暇取得日数を確認し、６月終了時１日、９月終了時３日、１２月終了時５日のそれぞれに満たない場合は時季指定を

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務は事務分掌により原則、複数担当制にしていること、直接支援業務は交代制勤務を基本としていることにより、業務の属人化解消に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害者雇用については、障害状況に応じて業務内容、労働時間及び通勤方法等に配慮した雇用に努めている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

労働に係る相談窓口や職場におけるハラスメントに関する相談及び苦情処理の窓口を各施設に設置している。また、第三者機関として「こころとからだのホットライン」を設け、メディカル、生活関連、メンタルヘルスの無

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現在、常時使用する労働者を除く短時間勤務労働者も一般健康診断を年に１回定期に受診している。ストレスチェックについては、契約期間が１年未満及び３０時間未満の短時間勤務労働者を除く職員を対象に行っている。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護技術研修の受講、施設内での研修開催、リフト等の介護機器を導入している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故発生時のマニュアル、苦情解決制度実施要綱を整備している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各委員会の取組を通して課題を選出し、業務改善に繋げている。また、スタッフ会議、全体会議で改善等を報告し、共有している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

環境整備係が中心となり、年間計画に基づき施設の整理整頓に取り組んでいる。安全衛生管理体制のもと、職場環境の整備を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書を設け、記録や報告のサーバー管理により情報共有を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフトにより記録作成、情報共有が行われている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種見守りセンサーなど導入している。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事務分掌及び年間計画による役割分担とともに、清掃担当者の配置、施設外で洗濯を行っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人本部による人事システム、給与計算システム及び会計システムで管理が行われている。福利厚生については、事業として職員共助会を設け、一括管理を行っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングや会議での提案などを議論し、改善に繋げている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事等に参加し、地域住民との交流を図っている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人研修や施設内研修の受講により、法人の理念や障害福祉の動向などを学び、確認している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設発行の広報誌より外出や行事参加状況や利用者からの謝意を伝え、共有している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

○ なし● あり（該当）

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

希望外出

生産活動の実施状況の有無

● なし（該当）○ あり

事業所内での下請・内職作業

● なし（該当）○ あり

自主製品の製造販売

● なし（該当）○ あり

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

未公表

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

1台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

後部座席昇降

男子便所

5か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

女子便所

5か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

浴室の総数

6か所

個浴

2か所

大浴槽

2か所

特殊浴槽

2か所

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

屋内消火栓

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

福島県かしわ荘 苦情相談窓口

電話番号

0248-25-3105

対応している時間

• 平日9:00～16:00

定休日

土日祝日年末年始

留意事項

苦情受付箱設置、受付担当者が不在時でも照会可能

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

『お客様に寄り添い、笑顔あふれるかしわ荘〜それぞれの思い実現を〜」をスローガンに取り組んでいます。 2棟体制で日常生活上の支援や自立生活に向けた支援を実践しており、ステップアップ活動、リサイクル活動、リフレッシュ活動、ワーク（創作）活動等、楽しみを持ちながら過ごせるよう支援しています。さらに、季節折々の行事として、ご家族との交流会、にしごう桜祭り、納涼祭、クリスマス会を開催する他、家族会総会等により、地域の方々やご家族との交流を図っています。また、グループホームのバックアップ施設として運営に携わっており、地域生活移行の推進など一人ひとりの願いの実現を目指しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2020/02/19

実施(受審)した評価機関の名称

ＮＰＯ法人福島県福祉サービス振興会

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

http://www.fukushima-sj.jp/taiyo_kashiwa/index.html（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝食412円、昼食563円、夕食470円

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

預り金管理料

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者が個別支援計画の内容を利用者等に対して説明し、文書により利用者の同意を得て、交付している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設の重要事項を記した文書を交付して、利用者の障害特性に応じ、できる限りわかりやすく説明した上で、サービス提供の開始について、利用者の同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設の重要事項に記載のある利用料金について、利用者の障害特性に応じ、できる限りわかりやすく説明し、書面により交付している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者が利用者等に面接し、適切な方法により、利用者の置かれている環境及び日常生活全般の状況等の評価をとおして、利用者の希望する生活と課題等の把握及び分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員一人ひとりが、利用者の人格に充分配慮し、個別支援計画によるサービスの目標等を念頭に置いた上で、利用者の心身の状況に応じて、適切な技術をもって介護を提供している。併せて、施設内外の研修に積極的に参加し、職員のスキルアップ向上に努めている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のプライバシーの保護に関して、服務規則及び職員倫理綱領において明記されており、職員間で周知している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情等相談窓口を設置するとともに、定期的に苦情解決第三者委員による相談の場を設けている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者が、個別支援計画の実施状況（サービスの提供状況を含む）の把握を、6月に1回以上、継続的なアセスメントを含め実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者が、個別支援計画の実施状況を把握した際に、個別支援計画の見直しを行い、必要に応じて、個別支援計画の変更を行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員の作成した「サービス等利用計画書」に基づいた個別支援計画を作成し、利用者の同意のもと、定期的に情報交換を行い連携を図っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期診察とともに、必要時は利用者の健康状態について相談している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人職員倫理綱領等の遵守に関する規程に基づき、誓約書を作成・掲示。職員倫理綱領自己チェックの実施。月間スローガンの毎日の唱和と検証。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設運営及び基本方針に基づき事業計画の作成と検証を実施。各委員・係・部署で活動経過とまとめ・結果をもとに今後の方向性及び計画を作成し、全体会議にて承認。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ上への掲載

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

福島県福祉サービス第三者評価基準による自己評価結果及び満足度調査の結果を踏まえ、次年度に向け改善計画を作成し、実行している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に基づき、運営組織を編成、事務分掌を作成、明示。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝・夕の申し送り、文書の回覧、申し送り票・掲示板等により情報を共有。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主に上席者が随時、相談に対応。指導事項がある場合は、管理者から指導。上席者への提言・提案等にも随時対応。 人事考課による面談の実施等。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人として、必要な措置を講じるほか、安全衛生教育研修等を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人が定める個人情報の保護に関する規程に基づき、個人の情報を保護

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人が定める個人情報の保護事務取扱要領に基づき実施。他の指定障害福祉サービス事業者等に開示する場合はあらかじめ文書にて同意を得ておく。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に基づく内部研修の計画・実施。研修履歴カードの作成・研修履歴をもとに法人及び外部の研修計画・実施。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画・モニタリングにて意向確認。日々の活動や行事・会議等を通して意向確認。（食事・外出・活動内容など）お客様の意向に配慮し、サービス内容を検討・改善。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

チーム手順書の担当を中心に各委員会でマニュアルの見直しを図りサービス提供に活用。