放課後等デイサービス ゆうわ

ゆうわでは、発達障害を持つお子様を中心に、生活や学校でお困りのことを、お子様一人一人にあわせて、計画し、個別または小集団での支援を行っています。 保護者の悩みにも真摯に向き合います。一緒に子どもの未来を支えていきます。

住所

鹿児島県姶良市加治木町新生町473番 なし

定休日

日曜日、5月3日〜5月5日、8月13日〜8月15日、12月30日〜1月3日

電話

0995-70-6480

FAX

0995-70-6175

サービスを提供する地域

鹿児島県姶良市

ホームページ

http://hp.kaipoke.biz/yr3/index.html（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島県

事業所番号

4654500042

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃろーどらんなー

法人等の名称

株式会社ロードランナー

法人番号

1340001016803

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県姶良市加治木町木田1718番地１ なし

法人等の連絡先 電話番号

0995-73-7709

法人等の連絡先 FAX番号

0995-73-7708

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.roadrunner-hp.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

清水 忍

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2013/08/13

事業所の名称(ふりがな)

ほうかごとうでいさーびすゆうわ

事業所の名称

放課後等デイサービス ゆうわ

事業所の所在地

8995223 鹿児島県姶良市加治木町新生町473番 なし

事業所の連絡先 電話番号

0995-70-6480

事業所の連絡先 FAX番号

0995-70-6175

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://hp.kaipoke.biz/yr3/index.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4654500042

事業所 管理者氏名

家村 圭介

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2020/07/01

指定の年月日

2020/07/01

指定の更新年月日(直近)

2024/11/01

事業所までの主な利用交通手段

自動車（送迎あり）

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.0人

利用実人員

31人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

15.5人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

児童発達支援管理責任者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

支援に関する、心理学、応用行動分析学等の学習。支援に必要な手立ての作成ノウハウ等の研修を行っています。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

視覚的構造化を活用した意思決定の手段や支援方法を勉強会形式で実施しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

県の虐待防止研修参加職員を中心に報告形式にて実施しています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

4人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

3人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～19:00
• 土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、5月3日〜5月5日、8月13日〜8月15日、12月30日〜1月3日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日14:00～18:00
• 土曜10:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

４時間以上４時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

鹿児島県姶良市

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

浜崎クリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

○ なし● あり（該当）

関係機関連携加算

○ なし● あり（該当）

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

○ なし● あり（該当）

専門的支援加算

○ なし● あり（該当）

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念や支援方針等は書面にして配布および提示し、実現のための施策として1on1面談などを実施しています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で職員の意向や状況に応じて人事を柔軟に対応したり、共同の研修などを開催。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経験者、有資格者にこだわらない採用の実績があります。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他事業所との連携、短大など他機関からの協力要請に応じるなど、地域社会との協力体制を構築。事業所主催の地域に開放する行事も企画しています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修の費用や機会、時間等の確保を事業所主体で行っています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修や受講に応じて、人事考課として反映しています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職時、担当の指導職員が配属され、業務指導からメンタル面のサポートまでを行っています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月1on1面談を設定し、職員ひとりひとりにキャリアアップや研修、業務内容の課題や相談を受ける機会を設けています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育ての為の休業制度を今期取得実績があります。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情に応じて柔軟に勤務形態を変えていける制度を設けており、面談等を通じて個々に対応をしてきた実績があります。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇取得は年間5回以上取得を管理者は義務付けて、全職員の取得状況を把握するとともに、毎月の声掛けや利用者の状況に応じて声掛けしています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の準備から実施までを全体で行うことで、属人化を解消し、業務は月ごとにローテーションする形態をとっています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月の1on1面談の他にも希望者が希望したときに面談できる機会の設定や、事業所外の職員へ相談できる場の確保もしています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

従業者が支援時間に体調の不良や気分の不良、あるいはストレスで一時的に避難できる場所としてスタッフルームがあり、いつでも使用可能になっています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

身体の大きい利用者への対応法や力に頼らない支援の方法などを研修する機会を設けています。また、対応できる職員がフォローできる体制づくりをしています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応マニュアルを策定し、確認しやすいように整備するとともに、定期的な研修で周知を図っています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日のミーティングで都度業務課題を抽出し、記録に残しておくことで見える化を図っています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境はどの場所も利用者が関わる場所であるため、常に整理整頓整備を行っていけるよう、毎日就業開始時と終了前に時間を設けています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種記録等は作成整備後、全員が確認できるBOXにて周知することになっており、対面にこだわらない情報共有の工夫がとれています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務ソフトは、各職員が持つスマートフォンで一斉に記録等ができ、かつ保護者への連絡も兼ねているものを導入しています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

物品の共同購入・人事管理などを含む事務のシステムの共通化・協働化は法人で一括して行っています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日の全体ミーティングは全職員参加で、発言も全員自由に発言可能です。また、発言が苦手な職員への配慮として、記録物での提出や日をまたいでの意見提出も取り入れています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の他の事業所と連携して、対外的に支援内容を組んだり、地域資源を積極的に活用した支援内容を設定しています。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者とのミーティングの機会を日々の支援の中でも充実させることを支援の中核に位置付け、アセスメントから始めることを支援の軸にしています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々のミーティングでは発言内容にも制限は設けておらず、どんなことでも伝え合う関係性ができています。また、管理者や児童発達支援管理責任者を通じで保護者からの様々な意見や成果、感謝等を伝えています。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://www.instagram.com/houdei_yuwa/（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

相談・具体的支援

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

１階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

放課後等デイサービスゆうわ 苦情相談窓口

電話番号

0995-70-6480

対応している時間

• 平日10:00～19:00
• 土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、5月3日〜5月5日、8月13日〜8月15日、12月30日〜1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

生活や発達に苦手さや生きにくさのあるお子さんが、自分らしく過ごし、自信や余裕を持つことができるように支援し、社会性やコミュニケーションなどを分かりやすく理解・獲得できるように発達障害者の療育に効果的なＡＢＡなどの考え方を取り入れています。保護者支援へも力を入れ、保護者が孤立しないような取り組みをしていきます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

支援材料として使用した日100円 おやつ代として毎回50円を徴収しています。

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

社会資源の利用料や、調理等の材料費などを個別で算定し、徴収しています。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者面談にて内容を書面及び口頭にて確認の上、同意書にサインをいただく。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時の重要事項説明書や施設見学にて説明を行い、同意書にサインをいただく。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に利用料について説明し、同用紙にて同意のサインをいただく。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に情報収集のための用紙を配布し提出いただいている。相談支援事業所からの情報を確認。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に画像等の利用について保護者へ確認。個人情報保護の研修の実施。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談の研修の実施。苦情、相談のフローチャートを作成、掲示。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所と連携を取り合い、情報の共有を行ている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

半年に1回計画の更新日を設けている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話での連絡。月1回の利用状況報告書の提出。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話での連絡。相談支援事業所を通じて、書面等での上申。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

説明後にスタッフルームにいつでも見られるように冊子を置いている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成し、それを基に利用者が来る毎の内容を決定し、準備・実施している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

玄関に運営規程・重要事項説明書の掲示や活動内容・評価等について保護者様に説明や書面でお渡ししている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時、支援内で気になる点については話し合いをもうけ全員理解後に支援を行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務内容を表にし、各担当で確認出来るようにしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様の実施ファイルを作成し、いつでも閲覧できるようになっている。各、会議での決定事項を報告し、情報を更新するように取り組んでいる。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、1対1の面談を実施し、互いの情報交換や、意思伝達を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染予防マニュアルの作成を行い、感染予防の研修を実施。日常の対策として、勤務前の検温、１時間おきの換気、サービス提供前と後の消毒を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

書類・USBの鍵付き書庫での保管。個人情報保護のための誓約書への署名・捺印している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に情報開示について説明し、日頃のサービス提供内容については連絡帳を使い活動内容を伝えている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎朝のミーティング時に10分間研修を実施。年間計画により、各研修を実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の更新時は、保護者と個別にミーティングを行って、ニーズを確認したうえで作成している。家庭連携や関係機関連携も実施し、より深いニーズの拾い上げに努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスマニュアルの作成、日々のミーティングでの意見交換の中で問題点があった内容は話し合いの上、修正・改善している。