就労継続支援事業所 フェニックス

〇就労を通して、障害や難病を持つ利用者が、社会の中で自分らしい日常生活をおくる為の支援を提供します 〇利用者の障害等を理解し、寄り添い、共々に歩みます

住所

鹿児島県指宿市十二町４３２０

定休日

日曜

電話

0993-26-3138

FAX

0993-26-3383

サービスを提供する地域

指宿市内、鹿児島市（喜入地区） その他の地域は、通所手段等を相談のうえ検討いたします。

ホームページ

https://motomikura.jp/phoenix/（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島県

事業所番号

4611000375

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

その他法人

法人等の名称（ふりがな）

もとみくらこんさるてぃんぐごうどうがいしゃ

法人等の名称

本御蔵コンサルティング合同会社

法人番号

340003003591

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県指宿市十二町４３２０

法人等の連絡先 電話番号

0993-26-3138

法人等の連絡先 FAX番号

0993-26-3383

ホームページ(ＵＲＬ)

http://motomikura.jp/phoenix/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

野田 善嗣

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2021/10/05

事業所の名称(ふりがな)

しゅうろうけいぞくしえんじぎょうしょふぇにっくす

事業所の名称

就労継続支援事業所 フェニックス

事業所の所在地

8910403 鹿児島県指宿市十二町４３２０

事業所の連絡先 電話番号

0993-26-3138

事業所の連絡先 FAX番号

0993-26-3383

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://motomikura.jp/phoenix/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4611000375

事業所 管理者氏名

迫田 一平

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2022/04/01

指定の年月日

2022/03/30

指定の更新年月日(直近)

2028/03/31

事業所までの主な利用交通手段

JR枕崎線 山川駅 徒歩22分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

1.6人

利用実人員

13人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

8.1人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修修了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

eラーニングによる研修を実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

eラーニングによる研修を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

eラーニングによる研修を実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

08:00 ～ 17:00

事業所等の営業時間(土曜)

08:00 ～ 17:00

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

08:00 ～ 17:00

定休日

日曜

留意事項

従業員は日曜日以外に週に一日の所定休を、シフトにより定めている。

利用可能な時間帯(平日)

09:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(土曜)

09:00 ～ 15:00

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

09:00 ～ 15:00

留意事項

８日控除

サービス提供所要時間

５時間以上５時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

指宿市内、鹿児島市（喜入地区） その他の地域は、通所手段等を相談のうえ検討いたします。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

肥後内科クリニック（内科）、ラグーナ診療所（精神科）

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

運営理念を明文化し、毎朝の職員ミーティングで全員で唱和している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の各サービスで採用・人員配置・研修を一体的に検討し、必要に応じて職員の応援体制や役割分担を調整している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

既に、他産業からの転職者、主婦、高年齢者、未経験者の採用実績あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハローワークからの紹介による職業体験等を受け入れている

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス管理責任者、介護職員初任者研修等、職務に関わる資格取得のための取得費用を法人負担としている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員ごとの研修受講状況や業務遂行状況を職員面談等で確認し、役割分担や委員会活動、新人職員への助言等につなげている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

精神科医による職員面談等のメンタルヘルスを行っている

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設長との面談を行い、働き方等の相談を定期的に行っている、

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子の看護等休暇（中学卒業まで）、介護休暇の一部を有給化している。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の実績あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

取得状況を定期的に確認すると共に、取得時の理由は一切問わない方針を明確化している

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員同士による情報共有により業務連携を行い、属人化を予防している

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

病院受診、リハビリなど働くためにに必要な医療を考慮したシフト調整を行っている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

精神科医への相談可能な体制を作っている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人負担による１年に１度の健康診断を実施。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

理学療法士を外部講師に招き、身体の負担軽減のための介護技術の修得のための研修を行っている

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応マニュアル等を設置し、必要な県への報告を実施している、

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者アンケートを数値化し、課題の見える化を実施している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

A型の清掃作業を含め、整理整頓、使用備品の片付け、作業場の清掃、衛生管理を日常的に行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

作業マニュアルを作ることで支援の平坦化を行うと共に、かべなしクラウド、Chatworkの利用で情報共有や記録への負担を軽減している

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト「かべなしクラウド」を利用するとともに、タブレット、スマートホンを導入することで

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

１人１台の社用携帯、インカムを導入することで支援中の即時連絡を可能とし、Chatwork（ビジネスチャット）も導入している

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の作業内容に応じて職員の役割分担を明確にし、送迎、作業支援、記録、準備・片付け等を分担して利用者支援に集中できる体制を整えている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で委員会、指針、研修、記録様式、備品管理、ICTツール等を共通化し、業務効率化を図っている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎朝、約10分の出勤している全スタッフのミーティングを行うことで、職場内コミュニケーション、各職員の気づきの共有を行っている。また、Chatworkでヒヤリハットを全職員が共有している

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

指宿フェニックスホテルを中心に地域の観光産業と連携することで地域参加を推進している

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者本位の「支援方針」を毎朝のミーティングで、支援方針、運営理念を唱和し、支援方針を達成の自己評価シートを随時記入することで、定期的に学ぶ機会としている

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

かべなしクラウド、Chatworkで全ての情報を共有している

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

賃金向上達成指導員配置加算

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

○ なし● あり（該当）

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

役務

（具体的な内容）

ホテル内清掃

利用者数 雇用有

14人

利用者数 雇用有 最低賃金の減額の 特例許可の有無

● なし（該当）○ あり

利用者数 雇用無

0人

平均賃金 雇用型 月額

未公表

平均賃金 雇用型 時間額

未公表

平均賃金 非雇用型 月額

未公表

平均賃金 非雇用型 時間額

未公表

社会保険の加入の有無

● なし（該当）○ あり

昇給の有無

○ なし● あり（該当）

賞与の有無

● なし（該当）○ あり

退職手当の有無

● なし（該当）○ あり

生産活動収入（年間売上高）

15,049,924円

生産活動経費

1,701,654円

賃金支払総額

13,101,504円

平均労働時間

4.8時間

離職者数 昨年度

0人

離職者数 一昨年度

0人

離職者数 一昨昨年度

3人

離職者数 （主な離職理由）

一般就労移行、他事業所へ転所

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

0.0％

一昨年度 移行者数

2人

一昨年度 移行率

15.0％

一昨昨年度 移行者数

1人

一昨昨年度 移行率

10.0％

就職後６月 定着者数

4人

就職後６月 定着率

100.0％

就職後１年 定着者数

1人

就職後１年 定着率

25.0％

就職後２年 定着者数

1人

就職後２年 定着率

25.0％

就職後３年 定着者数

1人

就職後３年 定着率

25.0％

評価の結果(PDF)

ダウンロード

建物の構造 地上階

6階

建物の構造 地下階

1階

当該事業所の設置階

L階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

女子便所

未公表

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

窓口の名称

就労継続支援事業所フェニックス

電話番号

0993-26-3138

対応している時間(平日)

08:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

08:00 ～ 17:00

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

日曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

指宿フェニックスホテル内にてA型、B型、一般就労と皆が補い合い、様々な働き方をしています。 A型から一般就労への移行支援にも、ジョブコーチ（訪問型職場適応援助者）を配置するなど力を入れています

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

食事提供体制加算の該当者には１食250円、それ以外は1食550円

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費精算

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

書面に同意署名を頂いていいる

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書での説明を行っている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書内にて説明をしている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議、個別支援会議などを通して、情報の把握、分析を行っている

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談室（個室）を設けている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情を受け付けてから解決まで各担当者が責任を持って行っている。無記名可能な意見箱の設置。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画、支援記録、利用実績、作業状況、送迎状況、職員間の申し送り等によりサービス提供状況を把握し、必要に応じて支援内容や業務体制の見直しを行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングにより、利用者の状況や本人・家族等の意向を把握し、必要に応じて個別支援計画の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員と連携し、利用状況や支援上の課題、本人・家族の意向等を共有し、支援内容の確認・見直しを行っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人・家族等の同意を得たうえで、必要に応じて主治医等の意見を確認し、受診同行や医療機関との情報共有を行うなど、医療機関との連携を図っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修会、ミーティング時に周知を行っている

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の事業計画、研修計画、委員会計画を作成し、利用状況・職員配置・作業内容等を確認しながら計画的な運営に取り組んでいる。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ等で情報公開を行っている

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援記録や職員間の申し送り、利用者・家族等からの意見をもとに課題を把握し、支援内容や業務手順の改善に取り組んでいる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

役割分担表を作成している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

チャットなどのツール、業務支援ソフトを利用し、情報共有を行っている

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

都度、対応している

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリハットを法人内で共有し、必要な研修等を行っている

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員に守秘義務の誓約書を求めている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人又は家族等から求めがあった場合には、個人情報保護に配慮したうえで、サービス提供記録等の開示に対応している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

eラーニング、鹿児島県社会福祉協議会などが主催している研修会に積極的に参加している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

無記名可能な意見箱の設置の他、利用者の声を聴く場を設けている

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種マニュアルや指針を日々の支援・作業・送迎・感染症対策等に活用し、必要に応じて職員間で確認・見直しを行っている。