相談支援アルテア Althea

利用者の意思決定を尊重し、地域で安心して生活を維持できるよう、本人主体の相談支援を行う。生活全般の課題を整理し、適切な社会資源につなぐことで自立した地域生活を支援する。

住所

神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰1-2-8 アーバン128 2C

定休日

土、日、祝

電話

070-3612-7722

FAX

未公表

サービスを提供する地域

横浜市旭区、保土ヶ谷区（一部地域）

ホームページ

https://houdeiaoi.github.io/homepage/（新しいタブで開く）

自治体名

横浜市

事業所番号

1433202387

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

えぬぴーおーほうじんべたーうぇいらいふ

法人等の名称

NPO法人Better Way Life

法人番号

5020005015466

法人等の主たる事務所の所在地

神奈川県横浜市旭区中希望が丘７４−９

法人等の連絡先 電話番号

045-361-6161

法人等の連絡先 FAX番号

045-361-6161

ホームページ(ＵＲＬ)

https://houdeiaoi.github.io/homepage/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

石井 直人

法人等代表者の職名

理事

法人等の設立年月日

2022/04/01

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんあるてあ

事業所の名称

相談支援アルテア Althea

事業所の所在地

2410022 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰1-2-8 アーバン128 2C

事業所の連絡先 電話番号

070-3612-7722

事業所の連絡先 FAX番号

未公表

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://houdeiaoi.github.io/homepage/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1433202387

事業所 管理者氏名

伊是名 静香

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/04/01

指定の更新年月日(直近)

2026/04/01

事業所までの主な利用交通手段

電車：相鉄線鶴ヶ峰駅から徒歩４分 車：保土ヶ谷バイパス本村ICより16号方面へ約10分（駐車場は近隣コインパーキング）

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

10.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

事業所

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:30～11:30

定休日

土、日、祝

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:30～11:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

横浜市旭区、保土ヶ谷区（一部地域）

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談支援アルテア Althea 苦情相談窓口

電話番号

0452738713

対応している時間

• 平日9:30～11:30

定休日

土、日、祝日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所の計画相談支援では、ご本人・ご家族の思いや生活上の願いを丁寧に伺い、その人らしい暮らしの実現を中心に据えたサービス等利用計画の作成に取り組んでいます。 計画の作成にあたっては、放課後等デイサービスをはじめ、医療機関・学校・保健・行政など地域の関係機関と密に連携し、多職種が協働して支援の方向性を共有します。定期的なモニタリングを通じて計画内容を継続的に見直し、生活環境や成長に合わせた柔軟な支援調整を行います。 お子さまとご家族が地域の中で安心して生活を送れるよう、相談しやすい窓口として寄り添い続けることを大切にしています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントを通じて利用者の心身の状態・生活環境・サービス利用状況を把握し、相談支援専門員がサービス等利用計画を作成のうえ、利用者・保護者に説明し署名をもらっている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用開始時に重要事項説明書を用いて事業所の概要・支援内容・利用料・権利擁護等について口頭で説明し、利用者・保護者から署名・押印をもらっている

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の利用料の項目を用いて、計画相談支援費の自己負担額および実費負担等について利用開始時に説明し、保護者から署名・押印をもらっている

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントを通じて利用者の心身の状態・生活環境・家族の意向・現在のサービス利用状況を把握し、相談支援専門員が生活課題を分析・整理している

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程を整備し、利用開始時に個人情報同意書を取得のうえ、記録書類は施錠管理し、相談支援専門員をはじめ職員全員に守秘義務を周知・徹底している

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情対応マニュアルを整備し、重要事項説明書に相談窓口・第三者委員を明記のうえ、利用開始時に利用者・保護者へ説明し、苦情受付から解決までを記録・管理している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリング訪問を通じて各サービス事業所からの情報収集や利用者・保護者への聞き取りを行い、サービス等利用計画に基づく支援の提供状況を確認・記録している

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

少なくとも6ヶ月ごとにモニタリングを実施し、利用者の状態変化や目標の達成状況・サービスの適合性を確認のうえサービス等利用計画を見直し、利用者・保護者に説明・署名をもらっている

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議を開催し、各サービス事業所の担当者と情報共有・意見交換を行い、支援の方向性を統一している

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則・各種マニュアル（虐待防止・ハラスメント防止・個人情報保護等）を整備し、採用時および定期的な研修を通じて相談支援専門員をはじめ職員全員に周知・徹底している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間事業計画を策定し、モニタリング実施計画の管理や定期的な職員研修の実施を通じて、計画的な相談支援業務の運営を行っている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書・各種規程を整備し利用者・保護者へ開示するとともに、WAMNETへの情報公表を通じて事業運営の透明性を確保している

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング記録や苦情記録をもとに定期的に振り返りを行い、改善すべき課題を抽出のうえ、支援方法の見直しやマニュアルの改訂等の対策を講じている

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務分掌・組織図を整備し、管理者・相談支援専門員それぞれの役割と責任範囲を明確にしたうえで、職員に周知している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の支援記録・申し送り・ヒヤリハット報告書を活用し、朝礼・職員会議等を通じて利用者の状態変化や支援上の注意事項を職員間で共有している

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主任相談支援専門員からの相談を随時受け付ける体制を整え、面談やケース検討を通じて個別指導・助言を行っている

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程を整備し、利用開始時に同意書を取得のうえ、記録書類は施錠管理し、職員への定期研修を通じて適切な取り扱いを徹底している

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

● なし（該当）○ あり

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を策定し、相談支援専門員研修・虐待防止・個人情報保護・権利擁護等の研修を定期的に実施のうえ、参加記録を管理している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングや日常的な面談を通じて利用者・保護者の意向を把握し、サービス等利用計画の見直しや利用するサービスの調整・変更に反映している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援業務に係る各種マニュアル（個人情報保護・虐待防止・苦情対応等）を整備し、職員が日常業務で活用するとともに、法令改正やモニタリング結果を踏まえ定期的に見直している