訪問介護事業所まほろば

利用者様が住み慣れた居宅において安心・安全の生活が送れるように支援する。

住所

神奈川県横浜市栄区飯島町92-1番地 飯島第一ビル205号室

定休日

土曜日、日曜日、祝日

電話

045-382-9169

FAX

045-382-9169

サービスを提供する地域

神奈川県全域、静岡県西部

自治体名

横浜市

事業所番号

1413500826

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきかいしゃまほろば

法人等の名称

株式会社まほろば

法人番号

9020001149264

法人等の主たる事務所の所在地

神奈川県横浜市栄区飯島町92-1番地 飯島第一ビル205号室

法人等の連絡先 電話番号

045-382-9169

法人等の連絡先 FAX番号

045-382-9183

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

村山 京三

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2022/12/01

事業所の名称(ふりがな)

ほうもんかいごじぎょうしょまほろば

事業所の名称

訪問介護事業所まほろば

事業所の所在地

2440842 神奈川県横浜市栄区飯島町92-1番地 飯島第一ビル205号室

事業所の連絡先 電話番号

045-382-9169

事業所の連絡先 FAX番号

045-382-9169

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

1413500826

事業所 管理者氏名

藤平 保

事業所 管理者職名

取締役

事業の開始(予定)年月日

2023/03/01

指定の年月日

2023/03/01

指定の更新年月日(直近)

2023/03/01

事業所までの主な利用交通手段

大船駅から徒歩20分（車で5分）

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

8.7人

利用実人員

6人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.6人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

54.5歳

一人当たり賃金（月額）

342,998円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

55.0歳

一人当たり賃金（月額）

176,985円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

307,103円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

57.0歳

一人当たり賃金（月額）

228,800円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

53.0歳

一人当たり賃金（月額）

125,280円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

介護技術を必要とする利用者の支援を研修実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

介護契約書策定時、利用者の介護状況を変更する必要がある場合に関係ヘルパーを集め研修を実施している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入職時及び適切な時期に虐待防止研修を実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

15人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土曜日、日曜日、祝日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日0:00～23:59

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

神奈川県全域、静岡県西部

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談を実施し、個人に合わせた働きやすい環境の実現と研修計画の実施。入職促進として紹介制度を構築。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員のモチベーション強化のため、面談やスキルアップ研修を通じた情報共有と利用者様との相性等を考慮し支援体制を構築。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

未経験者であっても統合課程や初任者研修、実務者研修の支援制度を構築。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職希望の方に対しての同行研修の実施。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

入職時未経験者や資格がない職員に対して、重度訪問介護統合課程研修を受講させていている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修計画に基づき研修を実施し、傘下の状況や人事考課、本人の面談を踏まえ、本人にあったサポート体制を構築。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当のサービス提供責任者により定期的な面談を実施。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非常勤職員に対してキャリア面談を行い、今後の希望調査を実施。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護や子育ての理由により勤務時間に制限があるヘルパーについては、入職時に勤務可能時間を事前に確認し支援を決定する。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間希望の方への勤務シフトの調整を実施。勤務状況や人事考課等を踏まえ、正規職員への声掛けを実施。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当のサービス提供責任者より定期的な面談を通じて声掛け。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望を最優先にシフトを調整。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

耳の聞こえが悪いスタッフに対して、利用者様の呼びかけに気づかないことがないように携帯ブザーを購入し、それぞれがストレスなく支援が行える職場環境とした。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当のサービス提供責任者が定期的な面談を実施。必要に応じて役員が直接面談が行える開けた職場環境としている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業者のための休憩室の設置を行っている。健康保険加入者には全て健康診断を実施している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

落ち着いた支援が不可な利用者様に対してはスキルアップ研修を実施し、チームで対応を検討している。体調不良や自身の持病などで対象の支援に入れない場合は、他の利用者様と支援を変更するなど、負荷対策を実施。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故対応マニュアルを作成しており、全職員に周知している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務を行うにあたり利用者様のグループをSNSで作成し、遅滞なく担当者が課題を共有できる仕組みとなっている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員各々が「来た時よりも美しく」をモットーに支援を行うことを指導している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の作成はもちろんのこと、細かい作業においても情報共有し、手順書の更新を行っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護システムを導入しており、記録を支援の都度行っている。情報共有は業務SNSを利用して情報共有を行っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員間の連絡調整は業務SNSを導入し、情報共有にあてている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役割の見直しやシフトの組み換え等は随時行っている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会には会社経営陣も必ず参加している。人事管理システムを導入しており、環境改善にあてている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

面談や研修等を通じて、介護者の意見を踏まえた支援内容を手順書に反映するなど行っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の法人会に参画している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新入職者が入職の都度、全職員向けに法人理念等を共有するなど指導に努めている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務SNSを通じて好事例の報告を行っている。

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

苦情対応窓口

電話番号

045-382-9169

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土曜日、日曜日、祝日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

弊社ヘルパーのすべてが介護福祉事業に従事する何らかの資格を有している。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、介護計画書を確認の上、利用者及び利用者家族に支援内容の確認を行っている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、介護計画書を確認の上、利用者及び利用者家族に支援内容の確認を行っている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に説明を行っている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所等と連携し、利用者情報の把握に努めている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者に合わせて契約時に状況把握をするほか、全体で個別案件の事例検討及び研修を実施。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報及びプライバシー研修を実施し、個人情報保護に充てている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年１回以上苦情対応研修を実施している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に個別案件の支援状況を各ヘルパーから聞き取りを行うほか、改善が必要な内容については、改善内容の検討と各ヘルパーへの情報共有を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に利用者全体の支援状況を確認し、計画の変更を議論する場を設けている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所と連携し、利用者の状態把握と情報の共有を行っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、利用者の医師に確認を行う。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時の研修及び倫理研修を年１回以上行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供責任者を通じて利用者への支援内容の検討を行うほか、新規支援の営業を行い、安定的な事業運営確立に努めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則等の情報を職員全体が見えるドライブで常時閲覧可能としている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各ヘルパーの支援状況を定期的に確認し、支援の改善案について検討を行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員全てが閲覧、投稿可能な業務用SNSを利用し、情報共有を行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員全てが閲覧、投稿可能な業務用SNSを利用し、情報共有を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に面談を実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年２回以上介護安全研修を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護及びプライバシー研修を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者にサービス提供実績記録表を提出している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別研修計画をもとにサービス提供責任者が研修を行っている。入職時に未経験者の場合は、統合課程3号の研修受講を実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に利用者、ご家族等に支援内容について意見を求め、計画書の変更等に繋げている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況に応じて手順書等の見直しを定期的に実施している。