ＤＯ

ご利用者様の意向、趣向、障害の特性その他の事情を踏まえ、ご利用者様に対して障害福祉サービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することにより、ご利用者様に対して適切かつ効果的に障害福祉サービスを提供する。 ご利用者様の意思及び人格を尊重して、常にご利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。 地域との結びつきを重視し、市町村、地域の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。 ご利用者様の人権の擁護及び虐待の防止等のため、責任者を設置する等必要な体制を整備するとともに、その従業者に対し、研修を実施する等の措置を講ずるよう努める。

住所

京都府城陽市中芦原２０番地

定休日

なし

電話

0774-55-8800

FAX

0774-55-8803

サービスを提供する地域

京都府山城圏域

ホームページ

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自治体名

京都府

事業所番号

2612800058

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんあおだにがくえん

法人等の名称

社会福祉法人青谷学園

法人番号

5130005008822

法人等の主たる事務所の所在地

京都府城陽市中芦原１４番地

法人等の連絡先 電話番号

0774-55-6800

法人等の連絡先 FAX番号

0774-55-8804

ホームページ(ＵＲＬ)

https://aodani.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

白樫 忠

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1982/03/18

事業所の名称(ふりがな)

どぅ

事業所の名称

ＤＯ

事業所の所在地

6100113 京都府城陽市中芦原２０番地

事業所の連絡先 電話番号

0774-55-8800

事業所の連絡先 FAX番号

0774-55-8803

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

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指定事業所番号

2612800058

事業所 管理者氏名

森村 章仁

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

1992/10/01

指定の年月日

2010/10/01

指定の更新年月日(直近)

2022/10/01

事業所までの主な利用交通手段

近鉄京都線新田辺駅から京都京阪バス緑苑坂行で「南京都病院」下車 徒歩１分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

365日

障害者支援施設

○ なし● あり（該当）

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

18.6人

利用実人員

36人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.9人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

41.2歳

一人当たり賃金（月額）

343,961円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

４年（勤続４年〜４年１１か月）

平均年齢

60.5歳

一人当たり賃金（月額）

128,376円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

46.5歳

一人当たり賃金（月額）

348,314円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

育成・研修計画を定め、勉強会や施設内外の研修を実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

アンケート等でご利用者様の思いを確認し、障がいのある人への意思決定支援等についての勉強会や研修を実施している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

人権擁護や虐待防止についての研修・勉強会を定期的に実施している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

15人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

3人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

1人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～17:00

定休日

なし

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日9:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間30分以上８時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

京都府山城圏域

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

医療法人ほりうち医院

利用定員

30

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・経営理念や方針・宣言、中長期計画をホームページで公開

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・経験者・有資格者にこだわらず、転職者、主婦層、中高年齢者を採用

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・オープンカンパニーを定期的に開催 ・定期的に大学の講義に出向き障害福祉に関する仕事の魅力について発信 ・インターンシップを定期的に実施 ・支援学校生徒の職業体験の受け入れ

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・福祉士資格受験料は法人負担 ・有益な資格試験に合格した際にお祝い金を支給 ・福祉士資格・保育士資格保有者に資格手当を支給 ・強度行動障害支援者養成研修は正規職員全員が受講(非正規職員は希望者のみ受講

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・プリセプター制度を整備

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・上席者と定期的にキャリア面談

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・小学校第３学年修了まで養育短時間勤務が可能 ・介護・治療を理由に短時間勤務が可能

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・短時間正規職員制度を整備 ・正規職員転換制度の整備

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・年次有給休暇の取得率１００％を目指す ・年次有給休暇の取得状況を毎月確認し、全職員の取得率を掲示板にアップし取得を促す

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・全職員に貸与のスマートフォンを使ってＬＩＮＥＷＯＲＫＳから情報共有 ・複数担任制の導入

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・車椅子利用の職員には広い場所でのデスクワーク ・知的障害のある職員には毎日担当者を付け、業務日誌を付けて、細やかなフォローを行う体制を構築 ・休日や出退勤時間は本人の希望を重視 ・定期的にフォロー

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・休職制度があり試行出勤や段階的復職も可能 ・法人契約している福利厚生サービスに、メンタルヘルス相談ダイヤルあり ・雇用管理の改善等に関する事項に係る相談窓口を設置 ・産業医との相談体制を構築

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・健康診断・ストレスチェックは、週の労働時間が２０時間以上を対象 ・休憩室には血圧計やマッサージ器を設置

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・腰痛予防対策チームを設置し、腰痛予防のストレッチや姿勢を指導 ・必要な場合は介護リフト、スライディングシートを活用 ・青谷学園ではシャワーチェアー一体型特殊浴槽を整備 ・始業時の腰痛体操とラジオ体操

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・カスタマーハラスメントに対する基本方針を設定 ・事故・トラブル対応のマニュアルを整備

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・全職員に生産性向上のためのアンケートを実施 ・生産性向上委員会が課題を抽出し、課題の見える化を実施 ・毎月開催の職員会議において意見を求め、課題を抽出 ・定期的に現場の課題についての聞き取りを実施

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・啓発ポスターの掲示 ・サービス向上委員会が５Ｓを推進 ・衛生委員が週に１回職場巡視

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・業務マニュアルを整備 ・記録・報告はスマートフォンから入力し、直ちに情報共有される仕組みを整備

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・介護支援ソフト「ブルーオーシャン」を導入 ・介護支援ソフトにはスマートフォンから入力 ・介護支援ソフトは請求システムと連動 ・データはオールクラウド保存のペーパーレスで情報共有 ・スマホ貸与

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・すべてのベッドに睡眠時見守りシステムを導入・スマートフォンを使って、施設の電話番号・内線番号で発着信できる｢どこでもでんわ｣を導入 ・｢どこでもでんわ｣によりナースコールやインターホンもスマホ

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・業務内容の明確化のために役割分担表を作成、また随時見直しを行っている ・業務を分担し、清掃や洗濯業務は主に非正規職員が担当

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・青谷学園の衛生委員会とＤＯの安全衛生推進懇談会を合同開催 ・指針は法人全体で策定 ・青谷学園とＤＯの計画は共同で策定 ・給食献立を統一化し材料は共同購入 ・ＩＣＴインフラは法人全体で整備

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・事業所毎に全職員会議を月に１回開催しコミュニケーションの円滑化を図る ・法人全体で役職ごとのミーティングを定期的に開催

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・京都府社協の「きょうとフードセンター」に参画し一時保管庫としてこども食堂に食材を分配 ・防災訓練に地域住民の方に参加していただき交流を深める

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・サービス向上委員会を設置し、常に利用者本位の支援について検討 ・｢法人理念を浸透させる会｣を設置し、｢理念で紡がれる物語〜風吹けば笑顔輝く〜｣と題した法人理念に沿ったエピソード集を作成し公開 ・理解

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

・｢ＡＯＤＡＮＩ３Ｑ大会｣を開催し、支援の好事例を全職員の前で発表し職員間で共有 ・ご利用者様とそのご家族様・後見人様に施設サービスについてのアンケートを実施し回答を共有 ・その他の謝意は職員会議時に

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

○ なし● あり（該当）

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

2,601円

建物の構造 地上階

3階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

１〜３階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

スロープタイプ車椅子車両2台

男子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

女子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

浴室の総数

2か所

個浴

未公表

大浴槽

2か所

特殊浴槽

未公表

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ＤＯ 苦情相談窓口

電話番号

0774-55-8800

対応している時間

• 毎日9:00～17:00

定休日

未公表

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

『いつもDoorOpenの心で』 オープンでやさしい環境作りと、お一人お一人の意思に基づいて、知的障がいのある方達の夢や人生の扉を開ける支援をしています。 地域でのリサイクル自転車販売や喫茶販売、アート活動による展示会を通じた社会参加は、ＤＯの大きな特色の一つです。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2025/11/07

実施(受審)した評価機関の名称

特定非営利活動法人きょうと福祉ネットワーク一期一会

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

https://aodani.or.jp/data/202604/bin69f0020e26069.pdf（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

日額1250円（原材料費＋調理員の人件費） 通所者昼食のみ４８０円（原材料費＋調理員の人件費）

創作的活動に係る材料費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

散髪代・医療費・医薬品費・健康診断追加検診費などの本人が負担すべき実費費用

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者様の意思を確認し、状況・状態に応じた個別支援計画を作成し、ご利用者様等から同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設利用契約書及び重要事項説明書により説明を行い、ご利用者様等から同意を得ている。ご利用者様へ利用者自治会の時間を利用し、新年度の事業計画の説明を行っている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に施設利用料を記載し説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議、個別支援・意思決定支援・地域移行等意向確認会議を実施し、ご利用者様も出席。その場で意向の確認を行う。得た情報を関係者で共有して課題を個別支援計画に反映している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

理学療法士による機能訓練を実施している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入浴・排泄・着替えは同性介助を原則としており、新入職員へはＯＪＴにより指導している。また、利用者の権利擁護指針、直接介助に関わるマニュアルにはプライバシー保護の遵守を謳い、それに則って日常生活の中で取り組んでいる。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情対応規程、苦情解決システムの仕組みを定め、適切且つ迅速な対応を心がけている。また、意見箱を設置し、出た意見はサービス向上委員会にて検討を行っている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス向上委員会でサービス提供の把握と見直しを実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者様へのアセスメント後に個別支援・意思決定支援・地域移行等意向確認会議で本人の意思を聞き取り、その内容を反映した計画を策定し半年ごとにモニタリングを実施している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員とサービス担当者会議や個別支援・意思決定支援・地域移行等意向確認会 議、LINEWORKS等で情報共有を密に図っている。各種研修・訓練にも相談支援専門員が 適宜参加し、連携体制を取っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

近隣の内科医が嘱託医として毎月第２、第４火曜日に往診のため来園している。往診の際、医師と施設看護師及び生活支援員が話し合いの場を設けている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「職員倫理綱領」を定め、職員に配布し、周知に努めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の中長期計画に基づき、毎年度事業計画を作成し、それに沿って運営している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人のホームページによる情報の公開により透明性を確保している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援・意思決定支援・地域移行等意向確認会議や支援ミーティングにて課題について 話し合い、改善に向けた取り組みを行っている

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画に基づき、各種委員会や係を設置し、その一覧表をＬＩＮＥＷＯＲＫＳの掲示板にアップしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基幹ソフトにて業務日誌の情報共有を行っている。また、それ以外のすべての会議資料や議事録・報告書はＬＩＮＥＷＯＲＫＳの掲示板にアップし、共有を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種相談窓口を設け、必要に応じて面談を実施。研修や勉強会等、様々な方法により指導している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ひと月に１回安全衛生懇談会を開催し、安全衛生計画をもとに安全衛生管理に努めている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程・マニュアルをもとに、職員に対して個人情報に関する研修会を実施している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録の確認は当然実施し、その他希望により開示及びコピーも可能にしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各自のキャリアアップの意向を基に研修計画を定めている。また、成長をデザインするキャリアパスと人財育成や委員会会議研修訓練年間予定表に基づき、人材育成計画主に毎月の職員会議にて研修を実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者様へのアンケートを実施。毎月、利用者自治会と担当職員でサービス向上委員会を開催し、意見を聞く場を提供している。ご利用者様から出た意見は速やかに実行するよう努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

状況に応じ適宜マニュアルを改訂。統一的なサービス実施のためマニュアルを活用している。