ゼロイチ

当事業所は、利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便利を適切かつ効果的に行うものとします。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 地域や家庭との結びつきを重視し、市町村、他の障害福祉サービス事業者、医療機関その他の関係機関との緊密な連携に努めます。 法令及び関係規範を遵守し、常にサービスの質の向上と安全対策、権利擁護の推進に配慮した事業運営を行います。

住所

京都府京都市右京区太秦帷子ケ辻町１１−３３ VERVE KYOTO １階

定休日

日曜、祝日、年末年始

電話

070-5268-0101

FAX

075-275-2314

サービスを提供する地域

京都市全域

ホームページ

https://zero1.my.canva.site/（新しいタブで開く）

自治体名

京都市

事業所番号

2610782480

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃこらぼれ

法人等の名称

株式会社コラボレ

法人番号

2130001047546

法人等の主たる事務所の所在地

京都府京都市右京区嵯峨天龍寺椎野町１５番地４０

法人等の連絡先 電話番号

075-382-2110

法人等の連絡先 FAX番号

075-382-2111

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

藤田 観児

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2011/07/08

事業所の名称(ふりがな)

ぜろいち

事業所の名称

ゼロイチ

事業所の所在地

6168151 京都府京都市右京区太秦帷子ケ辻町１１−３３ VERVE KYOTO １階

事業所の連絡先 電話番号

070-5268-0101

事業所の連絡先 FAX番号

075-275-2314

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://zero1.my.canva.site/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2610782480

事業所 管理者氏名

藤田 観児

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2025/04/01

指定の年月日

未公表

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

京福電鉄（嵐電）「帷子ノ辻駅」から徒歩約1分。 京都市バス11号系統、および京都バスの「帷子ノ辻」停留所から徒歩３分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

1.8人

利用実人員

14人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

7.7人

設置主体

市区町村

報告の単位

事業所

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

330,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年（勤続１年〜１年１１か月）

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修修了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

人権・権利擁護・虐待防止、感染症対策・衛生管理、事故防止・リスクマネジメン、防災、障害特性など

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ガイドラインに基づく事業所内研修を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内での勉強会、動画視聴、事例検討・ケーススタディ、外部研修の受講など

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～17:30
• 土曜9:00～13:30

定休日

日曜、祝日、年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日10:00～15:00
• 土曜10:00～13:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

京都市全域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

おくい診療所、中尾クリニック

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修計画の策定、資格取得支援制度、目標設定面談・人事評価シートの導入

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

インターンシップ・職場体験

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

面接前の「事前見学・体験利用」を歓迎・多様な働き方（短時間・シフト自由）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職業体験・インターンシップの受入れ

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

受講料・受験料の全額または一部公費負担、受講・受験日の「出張・勤務扱い（有給）」、シフト調整・短時間勤務の配慮

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年度目標への研修計画・受講実績の組込み、研修受講後の「アウトプット・実践評価」

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

メンター（メンタル・悩み相談担当）の配置

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なキャリア面談・相談体制の確立

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

急な休み・中抜け（時間単位年休）への柔軟対応、男性職員の育児休業取得促進

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

直前・急なシフト変更への相互フォロー体制

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回以上、土日や公休と合わせた連続3日〜1週間以上のリフレッシュ休暇を取得、年度中盤での「未消化アラート」

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報共有・モニタリング情報のオープン化

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務・週日数・始終業時間の柔軟な設定、通院・服薬・体調不良時の柔軟な休暇対応、得意分野・特性に合わせた業務の切り出し（職務再設計）

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談窓口・担当者の設置、プライバシー保護・不利益取扱いの不承認の徹底

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員対象のストレスチェック実施

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境改善・労務管理に関する外部コンサルティング・研修の導入

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種対応マニュアルの整備、ヒヤリハットの共有と再発防止、訓練・研修の定例化

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

課題の根本原因の特定、見直しと継続的改善への取り組み

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

備品・書類の定位置管理（整頓・整理）、不要書類・備品の定期断捨離、データ整理、

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録・報告のデータ共有（クラウド・チャット等の活用）

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

音声入力の活用による入力負担削減

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

専門業務と間接業務の切り出し（タスク・分担の明確化）

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の朝礼・夕礼での「気づき共有タイム」、業務手順（マニュアル）の迅速なアップデート、個別支援計画や作業割り当ての柔軟な見直し

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域向けのワークショップの開催、地域のお祭り・マルシェ・手づくり市への定期出店

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別支援計画作成・ケース検討会での「利用者本位」の検証、関係団体・自治体主催の「権利擁護・意思決定支援研修」への参加、研修成果の「事業所内フィードバック」

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所通信（ニュースレター）でのエピソード紹介

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

製造

（具体的な内容）

切手シート、ミニ盆栽、アートポスター

平均工賃 月額

12,000円

平均工賃 時間額

250円

生産活動収入（年間売上高）

1,402,700円

生産活動経費

1,402,700円

工賃支払総額

1,169,050円

退所者数 昨年度

2人

退所者数 一昨年度

0人

退所者数 一昨昨年度

0人

退所者数 （主な退所理由）

遠方のため通所を断念、ステップアップのため就労支援A型に移行

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

0.0％

一昨年度 移行者数

0人

一昨年度 移行率

0.0％

一昨昨年度 移行者数

0人

一昨昨年度 移行率

0.0％

就職後６月 定着者数

0人

就職後６月 定着率

0.0％

就職後１年 定着者数

0人

就職後１年 定着率

0.0％

就職後２年 定着者数

0人

就職後２年 定着率

0.0％

就職後３年 定着者数

0人

就職後３年 定着率

0.0％

訓練中の怪我等に対する保険の有無

○ なし● あり（該当）

建物の構造 地上階

3階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし○ 設置あり● 駐車場なし（該当）

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ゼロイチ苦情相談窓口

電話番号

07052680101

対応している時間

• 平日9:00～17:30
• 土曜9:00～13:30

定休日

日曜、祝日、年末年始

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、「一人ひとりの『できた』を増やし、地域の中で自分らしく輝く」ことを理念に掲げる就労継続支援B型事業所です。 職員が丁寧に向き合い、個々の体力や障害特性に応じた最適な作業配分・環境調整を行っています。 また、地域イベントへの参加や住民・児童との交流ワークショップを定期開催し、地域に開かれた安心できる居場所づくりを目指しています。「働く喜び」と「安心感」をどちらも大切にしながら、ご利用者様の自立と社会参加を全力でサポートいたします。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、ご利用者様一人ひとりの意向や目標に寄り添い、安心して支援を受けられるよう、個別支援計画の作成と丁寧な同意取得を徹底しています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス開始前に十分な体験利用と面談の機会を設け、スッタフが本人および保護者等に対して一項目ずつ丁寧に説明し、疑問や不安の解消に努めています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

費用の項目および金額について十分な理解と納得を得た上で、利用契約書・重要事項説明書同意書にて書面による同意を取得しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時および定期更新時にアセスメントを実施し、本人の希望・意向、障害特性、体調・生活リズム、作業経験、家族環境などを多角的に把握・整理しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報を含む書類（支援計画等）は鍵付きキャビネットにて厳重保管し、電子データについてはPC・タブレットのアクセス権限制限およびセキュリティ対策を講じています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情・相談を受けた際は、苦情対応マニュアルに基づき迅速な事実確認を行い、申し出人に対して誠実な対応と改善策の提示（書面・面談）を行っています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月工賃をお渡しする際の利用者面談、および年に数回行っている保護者面談時に、聞き取り調査を行い、現場の課題やニーズを定量的・定性的に把握しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な評価に加え、本人の体調の変化、スキルの向上、希望・目標の変更（新しい作業への挑戦や通所ペースの調整等）が生じた際は、時期を問わず迅速に個別支援会議を開催し、計画を再策定しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当の相談支援専門員をはじめ、主治医や訪問看護ステーション等と定期的に連絡・情報共有を行い、専門的・多角的な観点に基づいた支援計画の作成と運用を徹底しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス開始時に医療機関との連携に関する同意を得た上で、主治医へ本人の現状や症状の傾向、配慮すべき事項について確認を行い、個別支援計画や日々の作業指導・環境調整（通所ペースや作業負荷の調整等）に反映させ、安全で無理のない支援を提供しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年２回以上、障害者虐待防止・身体拘束廃止・コンプライアンス・ハラスメント防止等をテーマとした従業者研修を実施し、倫理観と法令遵守意識の向上を図っています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとに事業計画書および工賃向上計画を策定し、支援方針、定員充足、生産活動の目標、人員体制を具体化しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「自然災害（地震・風水害等）」および「感染症（新型コロナ・インフルエンザ等）」に対応する業務継続計画（BCP）を策定し、緊急時の初動体制、安否確認手順、優先・継続業務の選定、医療機関や自治体との連携体制を明記しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリハット事例を日常的に収集・分析し、月例の安全対策会議等で改善策を協議することで、作業環境の整備や支援マニュアルの定期的な見直しを行っています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝礼・終礼での定例申し送りに加え、支援記録システムや業務チャット等を活用し、利用者の体調変化や作業状況、支援上の留意事項を全スタッフでリアルタイムに共有しています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎朝・夕の申し送りミーティングを実施し、利用者の当日の体調、作業状況、保護者連絡、引き継ぎ事項等を全従業者で迅速に共有・把握しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者による定期的な個別面談を実施し、日頃の支援上の悩み、業務改善の提案、メンタルヘルスやキャリアに関する相談を早期に吸い上げる体制を整えています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

作業スペースの5S（整理・整頓・清掃・清潔・習慣）を実施しています。また、ヒヤリハットの収集と要因分析を定期的に行い、事故の未然防止に努めています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「個人情報保護規程」に基づき、全従業者（非常勤含む）および実習生・ボランティア等との間で秘密保持誓約書を締結し、退職後も含めた秘密保持義務を課しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の通所状況や作業の様子、体調の変化等について、個別連絡や定期的な面談を通じてご本人およびご家族へ適時開示・共有しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法定研修・リスクマネジメントの徹底：虐待防止、感染症・災害対応（BCP）、個人情報保護等に関する研修を定期的に開催し、コンプライアンスと安全管理意識の維持・向上に努めています。 資質向上とサポート体制：障害特性へのアプローチや利用者支援についての内部勉強会を実施しています。 外部研修の活用と還元：専門機関が実施する外部研修へ積極的に職員を派遣し、受講内容を伝達講習や資料共有によって事業所全体へ

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

意向の把握：日々の面談やコミュニケーションを通じ、作業や施設環境に関する要望・気づきを広く収集しています。 具体的な改善実施：「作業工程を分かりやすくしてほしい」「自分のペースで集中したい」といった声に対し、支援ツールの工夫（視覚的マニュアルや集中スペースの設置）や作業分担の再構築など、迅速な改善を行っています。 フィードバック：収集結果とそれに対する改善内容を事業所内で公表し、ご利用者様と一

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所では、支援の質の平準化とリスクマネジメントの徹底を図るため、各種業務・防災・衛生マニュアル等の適切な活用と見直しを実施しています。 1. 活用の徹底：新採用時の研修教材として活用するほか、写真付き手順書の掲示やクラウド上での共有により、全職員が日常的に参照・確認できる体制を整えています。 2. 計画的・迅速な見直し：年1回の定期点検に加え、ヒヤリハット事例の発生時や制度改正のタイミングで随