ヒーローサポート

関係法令を遵守し、他の社会資源との連携を図った適正且つきめの細かな就労継続支援（Ａ型）のサービスを提供します。

住所

長野県松本市野溝東1-1-19

定休日

日曜日、当事業所で定めるGW休暇・夏季休暇・年末年始休暇

電話

0263-28-3311

FAX

0263-28-3322

サービスを提供する地域

松本市、塩尻市、安曇野市、朝日村、生坂村、麻績村、筑北村、山形村

ホームページ

http://www.herosupport.co.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

松本市

事業所番号

2010200984

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃひーろー

法人等の名称

株式会社HERO

法人番号

7100001026770

法人等の主たる事務所の所在地

長野県松本市野溝東1丁目1番19号

法人等の連絡先 電話番号

0263-28-3311

法人等の連絡先 FAX番号

0263-28-3322

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.herosupport.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

草島 英雄

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2013/09/20

事業所の名称(ふりがな)

ひーろーさぽーと

事業所の名称

ヒーローサポート

事業所の所在地

3990034 長野県松本市野溝東1-1-19

事業所の連絡先 電話番号

0263-28-3311

事業所の連絡先 FAX番号

0263-28-3322

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.herosupport.co.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2010200984

事業所 管理者氏名

西村 明菜

事業所 管理者職名

管理者・サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2014/01/01

指定の年月日

2014/01/01

指定の更新年月日(直近)

2026/01/01

事業所までの主な利用交通手段

【JR篠ノ井線】最寄駅＝平田駅→徒歩15分/自転車5分/事業所による送迎あり

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

7.8人

利用実人員

25人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.2人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害特性の理解、法令遵守、身体拘束の適正化、虐待防止、感染症・食中毒の予防及びまん延防止、BCP、意思決定支援、成年後見人制度、個人情報保護等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

該当する研修への参加及び周知

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

該当する研修への参加及び周知

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 17:00

事業所等の営業時間(土曜)

09:00 ～ 12:00

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

09:00 ～ 17:00

定休日

日曜日、当事業所で定めるGW休暇・夏季休暇・年末年始休暇

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

09:00 ～ 16:00

利用可能な時間帯(土曜)

09:00 ～ 12:00

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

09:00 ～ 16:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

松本市、塩尻市、安曇野市、朝日村、生坂村、麻績村、筑北村、山形村

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

北島医院

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規採用時職員研修あり、その他各種制度あり説明

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

公正採用選考人権啓発推進員選任あり、その他研修等への参加

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用実績あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場見学の実施他

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格等取得支援制度あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部研修の受講、キャリアアップ制度の導入

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリア面談、働き方等に関する面談あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

産前産後の休業、育児休業、介護休業他

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

正規雇用への転換制度あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇年５日以上取得、計画年休、誕生日有給休暇の実施

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報共有、複数担当制他

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

通院日の確保、勤務シフトの配慮

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生制度あり、職員相談窓口担当者の設置他

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

健康診断、ストレスチェックシートの活用、休憩室の設置他

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル等の対応マニュアル及び報告様式等あり、職員研修の実施、相談窓口担当者の設置他

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場内ミーティング他

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

５S活動の啓発と教育

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録・報告様式の見直し及び改善他

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報端末(スマートフォン)の導入、毎日の業務における伝達事項等を情報端末のアプリにて共有

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

会計士や社会保険労務士に業務委託をするとともに、福祉・介護職員の中でも事務日と現場の日を設け、各業務に集中できる環境の整備

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

感染症・食中毒の予防及びまん延防止、虐待防止・身体拘束適正化、安全衛生等各種委員会の設置及び指針・計画等の実施他

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場内ミーティング、個別支援計画に係る担当者会議の実施他

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の組合に入り清掃活動等への参加、地域の児童や生徒及び先生方に向けての見学対応・職場体験の実施

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員研修及び職場内ミーティングの実施他

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録、職員研修時、職場内ミーティング時他

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

賃金向上達成指導員配置加算

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

役務

（具体的な内容）

製造、3PL物流、軽作業に関する業務

利用者数 雇用有

25人

利用者数 雇用有 最低賃金の減額の 特例許可の有無

● なし（該当）○ あり

利用者数 雇用無

0人

平均賃金 雇用型 月額

87,979円

平均賃金 雇用型 時間額

1,100円

平均賃金 非雇用型 月額

未公表

平均賃金 非雇用型 時間額

未公表

社会保険の加入の有無

● なし（該当）○ あり

昇給の有無

○ なし● あり（該当）

賞与の有無

● なし（該当）○ あり

退職手当の有無

● なし（該当）○ あり

生産活動収入（年間売上高）

134,904,971円

生産活動経費

94,736,998円

賃金支払総額

31,803,950円

平均労働時間

86.5時間

離職者数 昨年度

6人

離職者数 一昨年度

6人

離職者数 一昨昨年度

7人

離職者数 （主な離職理由）

一般就労、体調の悪化等

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

未公表

一昨年度 移行者数

0人

一昨年度 移行率

未公表

一昨昨年度 移行者数

0人

一昨昨年度 移行率

未公表

就職後６月 定着者数

0人

就職後６月 定着率

未公表

就職後１年 定着者数

0人

就職後１年 定着率

未公表

就職後２年 定着者数

0人

就職後２年 定着率

未公表

就職後３年 定着者数

0人

就職後３年 定着率

未公表

評価の結果(PDF)

ダウンロード

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

１・２階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

セコム防犯システム、避難誘導等

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ヒーローサポート 苦情相談窓口

電話番号

0263-28-3311

対応している時間(平日)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

09:00 ～ 12:00

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

09:00 ～ 17:00

定休日

日曜日、当事業所で定めるGW休暇・夏季休暇・年末年始休暇

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

作業内容は、製造・ピッキング・軽作業となります。主に、事業所内でキャラクターグッズの製品製作作業、季節・イベント商品の製品製作作業、家電量販店向けのピッキング・梱包・送り状貼付作業、箱折り作業等を行っています。企業様より依頼がある際には、施設外就労にも参加して頂きます。 ヒーローサポートでは、事業所内での作業が中心となりますが、利用者全員で同一の案件に携わり、作業を通してコミュニケーションを図りながら、各工程を皆で協力し合って進めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

小ライスセット420円、中ライス及び大ライスセット440円/給与より天引き

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成し、同意を得ている

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書、重要事項説明書

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書、重要事項説明書

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画に係るアセスメント・モニタリング、支援会議、職場内ミーティング等で情報の把握と共有を行う/関係機関やご家族との情報共有も行い、課題があればその都度会議を実施

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報漏洩に関する内規の作成や研修の実施他

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付窓口ならびに担当者の設置、第三者委員会の設置等

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の支援記録の作成ならびに計画立案及び作成に係る担当者会議の実施、各関係機関との連携等

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の振り返り(評価)、モニタリング、面談、計画立案及び作成に係る担当者会議、各関係機関との連携等

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援会議、メール、電話等にて必要に応じた情報共有

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援会議、必要に応じた情報共有等

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則、誓約書等の他、職員研修等あり/入社時に研修の実施

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各関係企業等との連携等

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンスに則った事業運営、第三者委員会の設置、外部企業との連携等

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付窓口ならびに担当者の設置、第三者委員会の設置等

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務内容を割り振り、各職員役割分担あり

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

クラウド上で管理・共有していると共に、全体朝礼の前に職員間で共有

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談を実施し、助言・指導を行う

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全管理者２名、第一種衛生管理者２名/安全衛生年間計画書毎年更新

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

誓約書の取得、鍵付き書庫での保管、個人情報書類の破棄の際はシュレッダー使用

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望があった際には開示

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種研修への参加/社内職員研修は年間計画を立て実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談や支援会議の実施の他、必要に応じて行うことで意向を確認し改善を実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症・食中毒の予防及びまん延防止、虐待防止、身体拘束の適正化、事故・事件等対応、苦情対応、BCP、消防・防災等について研修及びマニュアルの見直し/外部研修後は全職員に周知