ぐりーん菅原支店

①事業所の児童指導員等は児童の日常生活における基本的動作を取得し、また集団生活に適応することができるよう、その児童の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて、適切な指導及び訓練を行う。 ②事業所の児童指導員等は、児童の意思及び人格を尊重し、常に児童の立場に立ってサービスの提供を行う。 ③事業の実施に当たっては、地域との結び付きを重視し、関係市町村、他の障害福祉サービス事業者、地域の保健・医療・福祉との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

住所

奈良県奈良市西大寺国見町3丁目2番10号

定休日

土曜日・日曜日・祝日、12月30日〜1月5日

電話

0743-62-7557

FAX

0743-85-4140

サービスを提供する地域

奈良市(東部を除く)・生駒市・大和郡山市

ホームページ

https://www.green-2017.com/jidohattatsushien-hokagotodeisabisu/sugawarashiten/（新しいタブで開く）

自治体名

奈良市

事業所番号

2950161055

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃぐりーん

法人等の名称

株式会社ぐりーん

法人番号

1150001017110

法人等の主たる事務所の所在地

奈良県天理市岩室町57-4

法人等の連絡先 電話番号

0743-62-7557

法人等の連絡先 FAX番号

0743-85-4140

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.green-2017.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

福隅 勇

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2011/07/20

事業所の名称(ふりがな)

ぐりーんすがわらしてん

事業所の名称

ぐりーん菅原支店

事業所の所在地

6310823 奈良県奈良市西大寺国見町3丁目2番10号

事業所の連絡先 電話番号

0743-62-7557

事業所の連絡先 FAX番号

0743-85-4140

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.green-2017.com/jidohattatsushien-hokagotodeisabisu/sugawarashiten/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2950161055

事業所 管理者氏名

野村桂子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2012/11/01

指定の年月日

2024/11/01

指定の更新年月日(直近)

2030/11/01

事業所までの主な利用交通手段

近鉄橿原線尼ヶ辻駅から徒歩１０分 近鉄奈良線大和西大寺駅から徒歩１６分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

32.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

1.8人

利用実人員

25人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

13.8人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修終了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修動画を用いたキャリアアップ研修(支援のPDCA、子どもへの関わり方〈基礎編・発展編〉、法定研修等)を計画的に実施している。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

個別支援会議では、子どもと保護者の意思決定支援の状況を確認している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止と身体拘束等の適正化に関する研修を年1回以上、全職員を対象に実施している。虐待防止委員会で研修内容や事例を共有し、再発防止に努めている。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日12:00～18:00

定休日

土曜日・日曜日・祝日、12月30日〜1月5日

留意事項

土日祝日のご利用は天理本店(10:00〜17:00)をご案内しています。

利用可能な時間帯

• 平日13:00～17:30

留意事項

長期休暇は10：00〜17：00でご提供しています。

サービス提供所要時間

４時間30分以上５時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

奈良市(東部を除く)・生駒市・大和郡山市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

未公表

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

○ なし● あり（該当）

関係機関連携加算

○ なし● あり（該当）

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

○ なし● あり（該当）

専門的支援加算

○ なし● あり（該当）

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念・基本方針・行動理念・人事理念等を定めてホームページで公開し、入職時に職員へ示している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格・未経験の方、学習・音楽・運動の講師、送迎ドライバー等を幅広く採用している。定年退職後の方や元教員も学習支援・送迎で活躍しており、児童指導員への雇用転換の実績もある。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

実務者研修、強度行動障害支援者養成研修、保育士資格、行動援護従事者養成研修、児童発達支援管理責任者研修等の受講を支援している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務経験や保有資格に応じて処遇が異なる段位制度と評価基準を設け、評価を職員の成長支援と処遇改善につなげている。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務経験や保有資格に応じて処遇が異なる段位制度と評価基準を設け、評価を職員の成長支援と処遇改善につなげている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育て・介護を行う正規職員向けに、一定期間労働時間を短縮する制度と残業免除の制度を設けている。各管理者が相談窓口となっている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

週32時間の短時間正社員制度を設けている。パートタイム社員が希望する場合は、資格や業務量を考慮して正社員へ転換できる。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎週のミーティングやビジネスチャットで業務情報を共有している。業務量が増えた事業所へは他店から応援を出して業務の偏りを解消し、有給休暇や誕生日休暇を取得しやすくしている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

同僚の理解促進、勤務時間の配慮、公共交通機関で通いやすい場所への施設設置など、障害のある方も働きやすい環境づくりに取り組んでいる。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

正社員・パートタイム社員を含む全職員が、年1回健康診断を受診できる。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役員・管理者・基幹職員による毎週のミーティングや勉強会で雇用管理の質の向上に取り組んでいる。身体に配慮した福利厚生品も提供している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

「事故・怪我発生時の対応マニュアル」を整備している。送迎車両にはドライブレコーダー・補助ミラー・自動ブレーキを備えている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

残業時間を毎月確認している。毎週のミーティングでの管理者からの情報共有をもとに、現場の課題を把握・改善している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

平日は毎日13時から全職員で清掃・除菌を行っている。空気清浄機等の設備も定期的にメンテナンスしている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

安全計画の報告書や個別支援会議の議事録を、全職員が作成・閲覧できる業務アプリで共有し、記録作業の負担を軽減している。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

基幹職員にスマートフォンを貸与し、情報共有や議事録作成を端末で行えるようにしている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツール、クラウドサービス、共有サーバーを導入し、職員間の連絡調整を迅速化している。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

電話窓口を本部に一本化している。物品は本部でまとめて購入して各事業所へ配布するなど、事務処理を本部に集約している。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎週のミーティング、ランチミーティング、社内掲示板・コミュニケーションツールを活用し、職員の気づきを勤務環境や支援内容の改善に生かしている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個別支援会議で子どもと保護者の意思決定支援の状況を確認している。研修動画を用いたキャリアアップ研修(支援のPDCA・関わり方・法定研修等)で、利用者本位の支援を定期的に学ぶ機会を設けている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

卒業時の保護者からの挨拶や子どもからの手紙など、利用者・家族からの謝意を掲示板やミーティングで職員に共有している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

なし

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://www.green-2017.com/information-disclosure/（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

● なし（該当）○ あり

保護者支援の実施の有無

● なし（該当）○ あり

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ぐりーん苦情相談窓口

電話番号

0743-62-7557

対応している時間

• 毎日10:00～17:00

定休日

12月30日〜1月5日

留意事項

なし

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ぐりーん菅原支店は、奈良市西大寺国見町（近鉄尼ヶ辻駅徒歩約10分）の放課後等デイサービスです。発達が気になる小学生から高校生までを1日定員10名の少人数で支援します。5領域にもとづく個別支援計画のもと、「ことば」「運動」「学習」「生活」の4プログラムで、宿題支援や友だちとの関わり方、生活スキル、はたらく準備に取り組みます。マンツーマン60分の特別支援プログラム（5教科・プログラミング・英会話等）も追加料金なしで利用できます。学校・ご自宅への送迎あり。土日祝日は天理本店をご案内します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

昼食注文時のみ別途500円

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

児童発達支援管理責任者が個別支援会議を経て個別支援計画を作成し、保護者に説明して同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書と契約書で、サービス内容・利用料・個人情報の取扱い等を説明し、保護者の同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書および契約書の締結時に、利用者負担額や昼食費等の実費について説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントにより子どもの発達状況や家庭環境を把握し、個別支援計画の作成・更新時に課題を分析している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護方針を定めてホームページで公開している。写真等の掲載は保護者の同意を得て行い、職員には守秘義務を周知している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談窓口と担当者を定めて重要事項説明書で案内し、受け付けた苦情は記録して改善に生かしている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月1回個別支援会議を開き、子ども一人ひとりのサービス提供状況を把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援会議でモニタリングを行い、6か月に1回以上、個別支援計画を見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画相談支援事業所が作成したサービス等利用計画を取得し、個別支援計画と連携させている。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

虐待防止・身体拘束適正化の研修を年1回以上行い、経営理念・基本方針や法令遵守を職員に周知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年、自己評価・支援プログラム・処遇改善計画を策定し、ホームページで公表している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

経営理念・基本方針、自己評価結果、保護者アンケート結果、支援プログラム、処遇改善計画書をホームページで公表している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

自己評価と保護者アンケートの結果から課題を抽出し、毎週の管理者ミーティングで改善策を検討・実施している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者・児童発達支援管理責任者・児童指導員等の役割を定め、毎週のミーティングで業務分担と情報共有を行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ビジネスチャットツールと業務アプリで、支援記録・安全計画・会議録を全職員が閲覧・共有できるようにしている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新入職員ごとにエルダー(現場指導担当)とメンター(相談担当)を配置し、各管理者が相談窓口となっている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全計画と事故・怪我発生時の対応マニュアルを整備し、毎年避難訓練を実施している。平日は毎日全職員で清掃・除菌を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護方針に基づき記録類を適切に管理し、職員には入職時に守秘義務を誓約させている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の記録や情報を適切に管理し、利用者の求めに応じてその内容を開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修動画を用いたキャリアアップ研修(支援のPDCA・関わり方・法定研修等)を定期的に行い、強度行動障害支援者養成研修等の外部研修の受講も支援している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年の保護者アンケートと日々の連絡から意向を把握し、支援内容の改善に反映している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事故・怪我発生時の対応マニュアルや防災マニュアルを整備し、事故や訓練の結果をふまえて見直している。