あいえす・すだち

様々な経験を通して、一人でできる機会を増やしどこでも・どんな相手でも生きていく力を育みます。また、小集団の中で楽しく自分を表現するために、自分を知り、他者を知っていく経験を積み重ねていきます。

住所

大阪府東大阪市高井田元町2-8-2

定休日

日曜・月曜日

電話

06-6783-0406

FAX

06-6783-0401

サービスを提供する地域

大阪府東大阪市

ホームページ

http://www.piyopiyokai.jp（新しいタブで開く）

自治体名

東大阪市

事業所番号

2755020084

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんぴよぴよかい

法人等の名称

特定非営利活動法人ぴよぴよ会

法人番号

9122005000888

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府東大阪市高井田元町二丁目７番６号

法人等の連絡先 電話番号

06-6783-0404

法人等の連絡先 FAX番号

06-6783-0401

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.piyopiyokai.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

西川 香里

法人等代表者の職名

理事

法人等の設立年月日

2001/11/11

事業所の名称(ふりがな)

あいえすすだち

事業所の名称

あいえす・すだち

事業所の所在地

5770054 大阪府東大阪市高井田元町2-8-2

事業所の連絡先 電話番号

06-6783-0406

事業所の連絡先 FAX番号

06-6783-0401

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.piyopiyokai.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2755020084

事業所 管理者氏名

松尾 公威

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2012/04/01

指定の年月日

2012/04/01

指定の更新年月日(直近)

2013/01/01

事業所までの主な利用交通手段

近鉄河内永和駅徒歩５分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

10.5人

利用実人員

81人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

7.7人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

AEDの使い方や応急処置の研修を定期的に実施しています。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

利用者本人の意思及び自己決定を尊重した支援を実践するため、意思決定支援に関する研修を定期的に実施しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

利用者の権利擁護及び虐待防止を目的として、従業者に対する虐待防止研修を定期的に実施しています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

15人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

15人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

2人

事業所等の営業時間(平日)

10:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(土曜)

10:00 ～ 18:00

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

日曜・月曜日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

10:00 ～ 18:00

利用可能な時間帯(土曜)

10:00 ～ 18:00

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

未公表

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

２時間以上２時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大阪府東大阪市

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

小林整形外科

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

○ なし● あり（該当）

関係機関連携加算

○ なし● あり（該当）

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

○ なし● あり（該当）

専門的支援加算

○ なし● あり（該当）

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人理念及び事業所の支援方針、人材育成方針を明文化し、職員会議や研修、新任職員オリエンテーション等を通じて周知しています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の各事業所が連携し、採用活動を共同で実施するとともに、職員の適性や経験に応じた人事配置を行っています。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者の関わりや経験を広げるためにも他業種からの転職者や子育て世代、中高年齢者など、多様な人材を積極的に採用しています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域とのつながりを大切にし、中学生の職場見学や職業体験、地域の高校生の実習の受入れなどを行っています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

働きながら国家資格等の取得を目指す職員に対し、研修情報の提供や受講機会の確保等の支援を行っています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の専門性向上を図るため、外部研修や内部研修の受講状況、資格取得及び支援実践の状況を踏まえた人事評価を実施しています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新任職員や経験の浅い職員に対し、先輩職員が相談役となるようにしています。業務上の指導や相談対応を行うとともに、精神的なサポートを行っています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な人事評価面談を実施し、職員一人ひとりの目標やキャリア形成、働き方に関する希望等を確認しています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休業及び介護休業等の各種休業制度を整備しています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや介護等の事情に配慮した勤務シフトの調整や短時間勤務制度を導入し、職員が安心して働き続けられる環境づくりを推進しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年次有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりをしています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員が年次有給休暇を取得した場合でも円滑に業務を遂行できるよう、業務の分担体制を整備するとともに、活動スケジュールや必要な情報を職員間で共有しています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害の有無にかかわらず安心して働くことができるよう、職員一人ひとりの特性や状況に応じた業務内容を調整しています。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等に関する相談に対応するため、管理者及び責任者による定期的な相談体制を整備している。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の健康保持及び増進を図るため、健康診断及びストレスチェックの研修を行っています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福祉・介護職員の身体的負担の軽減を目的として、安全な支援技術の習得のための研修を実施しています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故、苦情及び緊急時等に適切に対応できるよう、各種マニュアルを整備しています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な職員会議や事例検討を通じて現場の課題を抽出し、課題の整理及び共有を行っています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動を実践し、備品及び教材の定位置管理、書類の整理整頓、定期的な清掃及び衛生管理を行っています。また職員が日頃から意識できるように研修等を行っています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書及び各種マニュアルを整備し、業務の標準化及び情報共有を図っています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレット端末やスマートフォン等を活用し業務負担の軽減を図っています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマートフォン等のICT機器を活用し、職員間の連絡及び情報共有を迅速に行う体制を整備しています。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容及び担当者を明確化するとともに、活動準備、環境整備、記録業務等について適切な役割分担を行っています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の複数事業所において、各種委員会の共同設置及び各種指針・計画の共同策定を実施しています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の申し送りや定期的な職員会議を通じて、利用児童の状況や支援方法について情報共有を行っています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事や交流活動への参加を通じて、地域の児童・生徒や住民との交流を図っています。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人理念及び利用者本位の支援方針について、職員会議や内部研修、新任職員研修等を通じて定期的に学ぶ機会を設けています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議や日々の申し送りにおいて、支援の好事例や利用児童の成長、保護者からの感謝の言葉等を共有する機会を設けています。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

http://www.piyopiyokai.jp（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

● なし（該当）○ あり

建物の構造 地上階

4階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

2,3階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

未公表

女子便所

未公表

男女共用便所

3か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

● なし（該当）○ あり○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

あいえす・すだち

電話番号

06-6783-0406

対応している時間(平日)

10:00 ～ 18:00

対応している時間(土曜)

10:00 ～ 18:00

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

日曜日・月曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

様々な経験を通して、一人でできる機会を増やしどこでも・どんな相手でも生きていく力を育みます。また、小集団の中で楽しく自分を表現するために、自分を知り、他者を知っていく経験を積み重ねていきます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントを取った上で保護者（利用者）と面談を行い、保護者（利用者）の希望や意見も含めた支援目標・支援内容等を説明して同意を 障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者（利用者）に対してサービスや活動内容を説明しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者（利用者）に対して利用料について説明しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者（利用者）からの相談内容や要望、アンケート、利用状況、ヒヤリハット報告などの情報を継続的に把握して、これらの情報を定期的に集計・分析して職員会議等で課題を共有しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者のプライバシー保護については、個人情報保護方針に基づき適切に管理しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び保護者からの相談や苦情については、相談担当者を置き円滑かつ適切に対応できるようにしています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者（利用者）からの相談内容や要望、アンケート、利用状況、ヒヤリハット報告などの情報を職員で把握、共有しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

最低でも６か月毎に保護者（利用者）を含めて担当者会議や面談を行い計画の見直しをしています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の様子を定期的に共有しています。また、利用者の心身の状態や生活状況に変化が見られた際には相談員と情報共有を行います。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医療連携もおこなっている為、必要に応じて医師との連携を取る場合もあります。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員に対し、児童福祉法、障害者総合支援法、個人情報保護法、虐待防止法等の関係法令や職業倫理について、入職時及び定期的な研修を通じて周知するようにしています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画や年間スケジュールを策定し、利用者のニーズや事業実績を踏まえながら計画的な事業運営を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程、支援内容、自己評価結果及び保護者評価結果等を公表しています。また、定期的に保護者会を行い、事業の取り組みやプログラム内容等を保護者に周知しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族からの意見・要望、自己評価の中から課題を洗い出し、改善策を検討・実施しています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年、事業所内での役割を職員で分担し、責任の所在を明確化しています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者にはアプリ等を使い情報の共有を迅速に行うようにしています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの相談に適切に対応できる体制を整備し、日常的な面談や職員会議等を通じて業務上の課題や悩みの把握に努めています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者が安全に安心してサービスを利用できるよう、安全管理及び衛生管理に関するマニュアルを整備しています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護方針に基づき適切に管理しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者（利用者）からの求めに応じて、提供記録を適切に開示する体制を整備しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を策定し、計画的に実施しています。また、必要に応じて自主的に研修を開催する体制も整えています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な面談や日々の連絡、アンケート等を通じて把握し、その内容を踏まえながら支援内容やサービス提供方法の見直しを行っています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供に必要な各種マニュアルを整備しています。