相談支援センターマーレ

生活上の困りごとや新しいサービスを利用したい等の相談を受け、サービス等利用計画作成の支援が必要と認められる場合に、利用者の自立した生活を支え、利用者の抱える課題の解決や適切なサービス利用に向けて、ケアマネジメントによりきめ細かく支援する。

住所

大阪府東大阪市永和二丁目６番３３号

定休日

日・祝 12/31-1/3

電話

06-6722-5551

FAX

06-6722-5532

サービスを提供する地域

東大阪市

ホームページ

http://www.kosaka-ten.or.jp/tenshinkai/fuu/（新しいタブで開く）

自治体名

東大阪市

事業所番号

2735000073

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんてんしんかい

法人等の名称

社会福祉法人 天心会

法人番号

8122005000063

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府東大阪市永和二丁目７番３０号

法人等の連絡先 電話番号

06-6722-5151

法人等の連絡先 FAX番号

06-6722-5441

ホームページ(ＵＲＬ)

https://verdy-ten.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

東 司

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1952/05/31

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんせんたーまーれ

事業所の名称

相談支援センターマーレ

事業所の所在地

5770809 大阪府東大阪市永和二丁目６番３３号

事業所の連絡先 電話番号

06-6722-5551

事業所の連絡先 FAX番号

06-6722-5532

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.kosaka-ten.or.jp/tenshinkai/fuu/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2735000073

事業所 管理者氏名

湯村 佳菜

事業所 管理者職名

管理者・相談支援専門員

事業の開始(予定)年月日

2012/04/01

指定の年月日

2012/04/01

指定の更新年月日(直近)

2018/04/01

事業所までの主な利用交通手段

JRおおさか東線 河内永和駅 ・ 近鉄奈良線 河内永和駅 から徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

36.25時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.0人

利用実人員

8人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

相談支援専門員、精神保健福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人内研修（精神保健福祉法・人権・精神病全般等）、大阪PSW協会・支援センター連絡協議会等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

弁護士招聘にて『意思決定支援について』

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人内研修『CVPPP』（包括的暴力防止プログラム）

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜10:00～17:00

定休日

日・祝 12/31-1/3

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜10:00～17:00

留意事項

日・祝 12/31-1/3

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

東大阪市

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

マーレ 苦情相談窓口

電話番号

06-6722-5551

対応している時間

• 平日・土曜10:00～17:00

定休日

日・祝 12/31-1/3

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者が「なりたい自分」になれるよう、生活上の困りごとや新しいサービス利用等の相談を受けます。 利用者の自立した生活を支え、利用者の抱える課題の解決や適切なサービス利用に向けて、利用者自身の意思が反映されたサービス等利用計画の作成、ケアマネジメントを行います。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング期間に基づき、サービス等利用計画の見直しを行い、本人に同意を得る。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書及び重要事項説明書の内容を説明し利用者に同意を得る。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書及び重要事項説明書に記載、内容を説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントシートを作成し利用者情報を把握している。また月１回の支援者会議で状況や課題をスタッフ間で共有、検討している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の個別ファイルや、日誌等の個人情報は鍵付きロッカーに保管している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決窓口を設置している。窓口の情報は契約時に利用者に説明するほか、所内に掲示している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング時は、できる限り自宅や事業所施設でのモニタリングを行い、関係機関と情報共有を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング期間や必要があれば期間以外でもモニタリングを行い、サービス等利用計画を見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用計画の共有を行っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に医療機関と主治医の確認を行い、必要があれば情報提供を行い連携している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時の研修や法人内研修、法人外研修に参加している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとの事業計画を作成している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部監査法人による監査を行なっている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

監査内容に関して速やかに対応している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務分担表やマニュアルを作成している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

週に１回ふう全体のスタッフ会議を行っている。月２回マーレ会議を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設長とサービス管理責任者による従業者への個別面談を実施している

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新入職時および適時研修にて取り組んでいる。食中毒の防止策として次亜塩素酸、アルコール消毒を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の個別ファイルや日誌等の個人情報は鍵のかかるロッカーに保管している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者ファイルに記録をファイリングしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新入職時の研修、法人内研修、法人外研修など研修を実施、参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期面談、モニタリング時に利用者の意向に沿いながら支援内容の変更を行なっている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務分担表やマニュアルを適宜見直し作成している。