相談支援センター ルーチェ

障害のあるご本人が望む場所で社会の一員として、日常生活、または社会生活を営むことができるよう、ご本人の思い、ご本人が持つ力（ストレングス）、社会資源、障害特性等を踏まえ、適切かつ効果的に障害福祉サービス等を調整し、提供できるよう努めます。 また、一人ひとりの意思及び人格を尊重し、「想像する力」「傾聴する姿勢」を忘れず、障害のある方々が地域で豊かに暮らせるよう指定計画相談相談支援サービスを行います。

住所

大阪府東大阪市昭和町３番２号 竹菊合同ビル４F

定休日

火、木、土、日、祝

電話

072-983-5105

FAX

072-983-5106

サービスを提供する地域

東大阪市

自治体名

東大阪市

事業所番号

2735000933

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

民法法人（社団法人又は財団法人）

法人等の名称（ふりがな）

いっぱんしゃだんほうじんえいとす

法人等の名称

一般社団法人 えいとす

法人番号

2122005003591

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府東大阪市昭和町3番2号

法人等の連絡先 電話番号

072-983-5105

法人等の連絡先 FAX番号

072-983-5106

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.hs-ethos.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

小鷺有里子

法人等代表者の職名

代表理事

法人等の設立年月日

2021/11/29

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんせんたーるーちぇ

事業所の名称

相談支援センター ルーチェ

事業所の所在地

5798046 大阪府東大阪市昭和町３番２号 竹菊合同ビル４F

事業所の連絡先 電話番号

072-983-5105

事業所の連絡先 FAX番号

072-983-5106

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

2735000933

事業所 管理者氏名

小鷺 有里子

事業所 管理者職名

代表理事

事業の開始(予定)年月日

2022/04/01

指定の年月日

2022/04/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

近鉄奈良線「瓢箪山駅」下車 北口から徒歩1分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

8.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

19人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

相談支援専門員向け研修（障害福祉、地域福祉等に関する研修）を実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定支援に関する研修を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止に向けた研修を実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～17:30

定休日

火、木、土、日、祝

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:00～17:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間以上7時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

東大阪市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談センタールーチェ 苦情相談窓口

電話番号

072-983-5105

対応している時間

• 平日9:00～17:30

定休日

火・木・土・日・祝・年末年始12/29〜1/4・夏季8/13〜8/16

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

同意の署名、捺印をもらっている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を基に説明を行い、同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を基に説明を行い、同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者宅等を訪問し、情報収集及び課題を抽出している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問リハビリ等の担当者より介助方法について必要に応じて説明を受けている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の管理を徹底し、書面関係は鍵付きキャビネットで保管している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及びご家族より聞き取りを行い、改善策を検討している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及びご家族、サービス提供事業者等に聞き取りをし、把握している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び担当者に適宜聞き取りをし、状況により対応している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

行政やサービス提供関係機関等と連携を図り支援を進めている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて電話、メールまたは受診同行を行い利用者の同意を得た上で現状報告を行い、指示や対応について確認を行っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ハンドブックの作成、メール等を通じて周知徹底を図っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画を作成し、計画に則って運営できるよう努めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び担当者に適宜聞き取りをし、支援内容の把握を実施している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び担当者に適宜聞き取りをし、状況により対応している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各業務の役割分担について定期的にミーティングを行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会議やメール、電話等において情報共有を迅速に実施している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

メールや電話、面談を通じて相談に対応している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

手洗い、手指消毒、ゴム手袋の使用、マスクの着用を徹底している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

鍵付きキャビネットを使用している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

控えは利用者に渡している。また開示請求があった際には、常時開示できるようにしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に研修を行い、資質の向上に努めている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及び担当者に適宜聞き取りをし、状況により対応している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時には支援内容の見直しを行っている。