輪っこ

指定障がい福祉サービスに該当する行動援護の事業は、利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、当該利用者等の身体その他の状況及びそのおかれている環境に応じて、当該利用者が行動する際に生じる危険を回避するために必要な援護、外出時における移動中の介護、排泄及び食事等の介護」その他の当該利用者等が行動する際に必要な援助を適切かつ効果的に行うものとする。

住所

大阪府大阪市東成区大今里南一丁目５番９号 ６階

定休日

土・日・祝日及び8/13〜16、年末年始の12/30〜1/4

電話

06-6977-8117

FAX

06-6753-8661

サービスを提供する地域

大阪市東成区・生野区・城東区・天王寺区・中央区（通常の実施地域）

ホームページ

https://firststarops.wixsite.com/npo-openspace（新しいタブで開く）

自治体名

大阪市

事業所番号

2711500278

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

えぬぴーおーほうじんおーぷんすぺーす

法人等の名称

ＮＰＯ法人 オープンスペース

法人番号

4120005010994

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府大阪市東成区大今里南一丁目５番９号 ６F

法人等の連絡先 電話番号

06-6977-8117

法人等の連絡先 FAX番号

06-6753-8661

ホームページ(ＵＲＬ)

https://firststarops.wixsite.com/npo-openspace（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

鈴木 耕一郎

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2007/12/07

事業所の名称(ふりがな)

わっこ

事業所の名称

輪っこ

事業所の所在地

5370013 大阪府大阪市東成区大今里南一丁目５番９号 ６階

事業所の連絡先 電話番号

06-6977-8117

事業所の連絡先 FAX番号

06-6753-8661

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://firststarops.wixsite.com/npo-openspace（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2711500278

事業所 管理者氏名

鈴木 耕一郎

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2018/03/01

指定の年月日

2018/03/01

指定の更新年月日(直近)

2024/03/01

事業所までの主な利用交通手段

大阪メトロ千日前線「今里」駅徒歩3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.5人

利用実人員

11人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

4.4人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

各種研修、法人内合同感染症予防・災害時対策・人権等関連研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

各種研修等

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人内合同虐待防止・人権研修（年１回）、その他

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

7人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～18:00

定休日

土・日・祝日及び8/13〜16、年末年始の12/30〜1/4

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日9:00～21:00

留意事項

サービス提供時間帯については必要に応じてご相談を承ることとする。

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大阪市東成区・生野区・城東区・天王寺区・中央区（通常の実施地域）

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

● なし（該当）○ あり

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

お客様相談係

電話番号

06-6977-8117

対応している時間

• 平日10:00～18:00

定休日

土・日・祝日及び8/13〜16、年末年始の12/30〜1/4

留意事項

苦情受付行政機関及び大阪府社会福祉協議会の連絡先を重要事項説明書に記載

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ＮＰＯ法人オープンスペースが設置する輪っこにおいて実施する指定行動援護事業者は、その指揮命令の元に行動援護従業者を派遣し、利用者が行動するときの危険を回避するため、外出時に初めての場所で精神的に不安定になって問題行動を起こさないようにするための「予防的対応」、何らかの原因で本人が問題行動を起こしてしまったときに、適切におさめる「制御的対応」、便意の認識ができない方の介助や、外出中に食事をとる場合の食事介助、外出前後に行われる衣服の着脱介助などの「身体介護的対応」、その他必要な介護、相談、助言などのうちから、行動援護計画にもとづいて適切にサービスを提供します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

通常実施地域のうち、東成区以外の地区にお住まいの利用者様のご利用の場合、ヘルパー派遣に要した交通費の実費をサービス利用料とともに１ヶ月ごとに徴収。なお、サービス中において従業者に公共交通機関などの交通費のほか、入場料、利用料などが必要な場合の実費を含む。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に約１時間のアセスメントを行い、内容を検討・分析した上で個別支援計画を作成、初回利用開始時に説明し、署名、捺印していただき（２通）、１通を保管している。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、アセスメントを行うと同時に、重要事項説明を行い、事業所運営方針などを確認し、同意の上、署名、捺印を頂き、保管している.

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、重要事項説明の際に説明し、署名、捺印を頂いている。また、平時においても不明点は随時説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎回の支援の申し送りを通じて利用者の様子や問題点などを、常時聞き取り、検討、分析して次回の支援に活用している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者情報はフラッシュメモリなどの外部媒体に集約して使用。また、利用者のプライバシーに関する紙媒体のファイル等は鍵のかかる書庫に保管、管理者が管理する。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情・相談窓口・解決責任者を設置し、苦情相談報告書を作成（保管）し、担当者、窓口、責任者が合同で解決に当たる。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議などにおいて情報共有をおこない、担当利用者の提供状況の確認、検討を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の介護の様子や家族への聞き取りを踏まえ、必要な時期に随時利用者一人ひとりについてモニタリングを行い、家族の希望や意見を聞き取り、ケース会議を通して個別支援計画を見直している。（新計画を作成）

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に内部研修等を実施している。また、府の集団指導などのときにも管理者はその内容や必要事項を従業者に周知、必要なときには研修の形で徹底している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人全体で管理者会議などを実施し、各事業所と連携して運営状況を確認、把握した上で、その後の事業計画を検討している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人全体のホームページを作成、公開している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

１〜２ヶ月ごとをめどに各事業所の管理者が管理者会議を行い、それぞれの状況を報告しあい、問題点や改善点を検討している。各管理者はそれぞれの事業所に持ち帰り、改善に努める。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて職員会議を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日常的に管理者やサービス提供責任者が相談に応じている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部の防災研修・感染症予防、衛生研修をそれぞれ年１回必ず受講し、法人全体で全従業者に内部研修としてフィードバックしている。（虐待防止・人権研修とともに、毎年定例）

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者情報はフラッシュメモリなどの外部媒体に集約して使用。また、利用者のプライバシーに関する紙媒体のファイル等は鍵のかかる書庫に保管、管理者が管理する。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からの要望があれば、必ず開示している。（重要事項説明書に明記）また、毎日の記録で、利用者にその内容を報告し、ご確認いただいている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間研修計画を作成し、受講を希望する従業員が参加する形を取っている。外部研修を受けたものはその内容などを記入した研修参加報告書を作成し、研修資料とともに保管。事業所内のほかの従業員がいつでも閲覧できるようにしている。必要があれば、内容をフィードバックするための内部研修を実施することもある。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始時に作成した介護計画は、日々の介護の様子や家族への聞き取りなどを踏まえ、必要に応じて見直し、作成しなおしている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時情報を共有し、必要に応じてマニュアル等の見直しを行い、活用している。