荒川区立精神障害者地域生活支援センター

１ 利用者又は利用者の保護者の意思及び人格を尊重する。２ 利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように配慮して行う。３ 利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、多様な事業者から福祉サービス等が提供されるよう配慮して行う。４ 利用者に提供される福祉サービス等を公正中立に行われるよう配慮する。５ 事業の実施にあっては、荒川区、障害福祉サービス事業と連携を図る。６ 施設自らその評価を行う。７ 関係法令等を遵守する。

住所

東京都荒川区東尾久５−４５−１１

定休日

毎月第3木曜日及び年末年始

電話

03-3819-3113

FAX

03-3819-2312

サービスを提供する地域

東京都荒川区全域

ホームページ

https://www.tram-arakawa.org/（新しいタブで開く）

自治体名

荒川区

事業所番号

1371800036

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

地方公共団体（市町村）

法人等の名称（ふりがな）

あらかわく

法人等の名称

荒川区

法人番号

7000020131181

法人等の主たる事務所の所在地

東京都荒川区荒川２−２ー３

法人等の連絡先 電話番号

03-3802-3111

法人等の連絡先 FAX番号

03-3802-0819

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.city.arakawa.tokyo.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

滝口 学

法人等代表者の職名

区長

法人等の設立年月日

1932/10/01

事業所の名称(ふりがな)

あらかわくりつせいしんしょうがいしゃちいきせいかつしえんせんたー

事業所の名称

荒川区立精神障害者地域生活支援センター

事業所の所在地

1160012 東京都荒川区東尾久５−４５−１１

事業所の連絡先 電話番号

03-3819-3113

事業所の連絡先 FAX番号

03-3819-2312

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.tram-arakawa.org/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1371800036

事業所 管理者氏名

大石 真明

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2002/04/01

指定の年月日

2002/04/01

指定の更新年月日(直近)

2013/04/01

事業所までの主な利用交通手段

電車：都電荒川線「宮の前電停」 徒歩2分 日暮里舎人ライナー「熊野前駅」 徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

35.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

個人別の研修計画の立案・受講 ・区主催のケース検討会などへの参加。

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人幹部が虐待防止研修を受講し、法人会議で共有している。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

09:00 ～ 19:00

事業所等の営業時間(土曜)

09:00 ～ 19:00

事業所等の営業時間(日曜)

09:00 ～ 19:00

事業所等の営業時間(祝日)

09:00 ～ 19:00

定休日

毎月第3木曜日及び年末年始

留意事項

電話相談（１人約２０分）は２１時まで

利用可能な時間帯(平日)

09:00 ～ 17:00

利用可能な時間帯(土曜)

09:00 ～ 17:00

利用可能な時間帯(日曜)

09:00 ～ 17:00

利用可能な時間帯(祝日)

09:00 ～ 17:00

留意事項

電話相談（１人約２０分）は２１時まで

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

東京都荒川区全域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

荒川区立精神障害者地域生活支援センター 苦情相談窓口

電話番号

03-3819-3113

対応している時間(平日)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(土曜)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(日曜)

09:00 ～ 17:00

対応している時間(祝日)

09:00 ～ 17:00

定休日

毎月第3木曜日及び年末年始

留意事項

シフト制のため、不在の場合もある。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所では荒川区内にお住まいで、障害福祉サービスを利用される精神障害をお持ちの方を対象にサービス等利用計画を作成しています。 計画作成にあたってはご本人とサービス提供事業者はもちろん、必要に応じてご家族や行政機関・医療機関からも丁寧な聞き取りをおこなっています。 当事業所ではサービス等利用計画の作成の他にほぼ無休の体制（月1回の休館日と年末年始を除く）で電話や面接での相談をお受けしており、生活上の困りごとなどがあれば相談しやすいようになっています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

株式会社ケアシステムズ

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画の内容について丁寧に説明し、誤りなどがあれば速やかに修正した上で、ご本人直筆でサインをしていただいている。。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書及び契約書の読みあわせをおこない、質問があればお答えした上で、利用契約を結んでいる。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の中で説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者ご本人やご家族、関係機関からの丁寧な聞き取りを通じて把握・分析している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシーが守られる相談室で面談するようにしている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談窓口の設置 。ご意見箱の設置。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの他、別件で当該利用者が利用しているサービス提供事業所に訪問した際に状況把握に努めている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングを通じてご本人の状況を把握し、必要に応じて見直している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所連絡会に参加し、情報を共有している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じてご本人の通院に同行したり、医療相談室を通じて情報を共有するなどの方法で連携している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度当初に法人が実施している研修を通じて実施している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間予定表を通じて相談支援専門員ごとに毎月の担当件数を把握することで、無理なく円滑に運営できるようにしている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人ホームページを通じて事業報告を公開している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月2回の施設の会議で話し合い、課題に対する対応を検討している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

請求事務・書類提出などの担当者を決めている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

データベースソフトを通じて共有している他、困難なケースについては必要に応じてケース検討を実施している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じてベテラン職員からのアドバイスや指導、ケース検討を通じたアドバイス。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部業者に委託し、土日祝日以外毎日清掃を実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電子的な情報：ファイアウォールの導入・データベースソフトの情報はセキュリティのしっかりしたクラウド上に保存。 紙媒体の情報：施錠できる書庫に保管

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書第１０条第４項に情報開示について定めている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度当初に職員ごとに研修計画を定め、それにのっとって受講させている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングの際にご本人の意向やサービス提供状況を聞き取り、必要に応じてサービス提供内容を調整している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画作成の流れ等についてマニュアルを作成し、必要に応じて見直しを実施している。