ハートワーク相談センター

利用者の意思を尊重し、公正中立な立場で適切な相談支援を行うとともに、関係機関と連携し、地域生活の継続と自立を支援する。

住所

東京都新宿区新宿７−７−７ ライオンズガーデン新宿 106号

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12/30〜1/3）

電話

03-6265-9143

FAX

03-6683-3619

サービスを提供する地域

中野区、新宿区、豊島区、渋谷区、港区、千代田区

ホームページ

http://www.sou-dan.tokyo（新しいタブで開く）

自治体名

東京都

事業所番号

1370400341

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんはーとわーくとうきょう

法人等の名称

特定非営利活動法人ハートワーク東京

法人番号

7011005008913

法人等の主たる事務所の所在地

東京都新宿区新宿6-27-1 ライオンズガーデン新宿 １０６号

法人等の連絡先 電話番号

03-6265-9143

法人等の連絡先 FAX番号

03-6683-3619

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.heartwork.tokyo（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

塚田 満好

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2021/02/05

事業所の名称(ふりがな)

はーとわーくそうだんせんたー

事業所の名称

ハートワーク相談センター

事業所の所在地

1600022 東京都新宿区新宿７−７−７ ライオンズガーデン新宿 106号

事業所の連絡先 電話番号

03-6265-9143

事業所の連絡先 FAX番号

03-6683-3619

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.sou-dan.tokyo（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1370400341

事業所 管理者氏名

塚田 満好

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2023/09/01

指定の年月日

2023/09/01

指定の更新年月日(直近)

2023/09/01

事業所までの主な利用交通手段

都営大江戸線東新宿から徒歩４分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

事業所

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

初任者研修修了,実務者研修修了,行動援護従事者養成研修課程修了,強度行動障害支援者養成研修修了,精神障害関係従事者養成研修修了

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～16:00

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12/30〜1/3）

留意事項

緊急時電話での対応

利用可能な時間帯

• 平日10:00～16:00
• 土日祝10:00～23:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

５時間30分以上６時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

中野区、新宿区、豊島区、渋谷区、港区、千代田区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ハートワーク相談センター

電話番号

03-6265-9143

対応している時間

• 平日10:00～16:00

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12/30〜1/3）

留意事項

緊急の場合、随時対応

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

迅速で誠実な対応。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画書を説明し、サイン又は印鑑をいただいている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画書を説明し、サイン又は印鑑をいただいている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書に記載している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

インテーク、モニタリング時に聴取。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要なコミュニケーション道具を使う。※文字ボード等

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

出来るだけ、不特定多数の場所を避ける。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書に記載、重要事項説明で口頭による説明。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

出来るだけ多くの勉強会、講習等に参加している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常に課題見直しをしている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

他事業所との情報共有

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問看護師、医療機関への問い合わせ、同行により情報収集

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修会等に参加。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約者を増やしていく。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等への丁寧な説明、記録の適正管理、苦情対応体制の整備及び必要な情報公表を通じて、事業運営の透明性確保に努めている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

● なし（該当）○ あり

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者等への丁寧な説明、記録の適正管理、苦情対応体制の整備及び必要な情報公表を通じて、事業運営の透明性確保に努めている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

● なし（該当）○ あり

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

● なし（該当）○ あり

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事故発生時の連絡・対応手順を定めるとともに、職員の健康管理、事業所内設備及び備品の衛生管理に努めている。また、感染症の予防及びまん延防止のための指針を整備し、研修及び訓練を実施している。あわせて、感染症や非常災害時に備えた業務継続計画を策定し、必要に応じて見直しを行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施錠できるキャビネットで保管。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

● なし（該当）○ あり

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

教育、研修会等の積極的参加

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時知識収集に努め、常に改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援業務を適切かつ継続的に実施するため、業務手順、記録方法、個人情報の取扱い、事故・緊急時対応等に関するマニュアルを整備し、日常業務で活用している。また、法令改正や運営状況を踏まえ、必要に応じて内容の見直しを行っている。