ヘルパーステーションりんどうの郷

利用者が居宅において自立した日常生活、社会生活を営むことができるよう地域との結びつきを重視し、利用者の意思及び人格を尊重し、身体状況、環境におうじて生活全般にわたり、ひと手間かけた介護を提供する。

住所

鳥取県米子市灘町1丁目102番地 ヘルパーステーションりんどうの郷事業所

定休日

なし

電話

0859-57-8529

FAX

0859-57-8097

サービスを提供する地域

米子市全域

ホームページ

https://www.rindounosato.com/（新しいタブで開く）

自治体名

鳥取県

事業所番号

3110201427

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃみしま

法人等の名称

株式会社ミシマ

法人番号

9270001004733

法人等の主たる事務所の所在地

鳥取県米子市灘町１丁目105番地 サービス付き高齢者向け住宅りんどうの郷1階

法人等の連絡先 電話番号

0859-30-2668

法人等の連絡先 FAX番号

0859-30-2669

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.rindounosato.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

三嶋 里美

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2009/05/11

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんりんどうのさと

事業所の名称

ヘルパーステーションりんどうの郷

事業所の所在地

6830835 鳥取県米子市灘町1丁目102番地 ヘルパーステーションりんどうの郷事業所

事業所の連絡先 電話番号

0859-57-8529

事業所の連絡先 FAX番号

0859-57-8097

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.rindounosato.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3110201427

事業所 管理者氏名

綿田 充男

事業所 管理者職名

サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2018/04/01

指定の年月日

2018/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/04/01

事業所までの主な利用交通手段

タクシー:米子駅より約10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

15.5人

利用実人員

2人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.1人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

55.0歳

一人当たり賃金（月額）

290,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

50.0歳

一人当たり賃金（月額）

265,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

61.0歳

一人当たり賃金（月額）

154,000円

職種

事務員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

70.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

職種

その他

具体的な職種

経理

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

69.0歳

一人当たり賃金（月額）

200,000円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修修了者

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入職時接遇・虐待防止・介護技術研修、年間研修計画に基づく研修を開催実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

安全衛生委員会・ケアミーティング・全体会議を 各月1回実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

月1回の安全衛生に関する委員会研修、虐待防止・権利擁護関する研修の実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

2人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

2人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

電話等により、常時連絡が可能な体制とする

利用可能な時間帯

• 毎日9:00～18:00

留意事項

電話等により、常時連絡が可能な体制とする

サービス提供所要時間

30分以上１時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

米子市全域

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修計画に基づき研修会を毎月実施すると共に、外部研修にも参加している

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格者への資格取得のための補助制度、研修を充実させている

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得のための補助を行っている

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修による専門性の向上、事業所独自の人事考課とサポート体制を実施している

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当者を配置している

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

随時担当者との面談・相談が可能な体制を取っている

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護休業制度等を就業規則で規定している。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の希望を把握し、面談・相談の機会を設置している

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有休休暇を取得しやすい職場環境を整備している。達成率80％

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数名で業務配分できる体制を取っている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

メンタルヘルス等の研修開催や相談担当を配置して、環境整備に努めている

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な健康診断の実施すると共に休憩室を設置している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護技術研修・腰痛予防研修を定期的に開催している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルを整備し、職員に周知すると共に、委員会を開催し再発防止策の検討している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月、職員全体会議、安全衛生委員会を開催し、課題・問題を検討している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全体会議において、検討改善に努めている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各マニュアル・手順書に基づき作成すると共に、定期的な見直しを行っている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

インカム、タブレット等を導入している

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員間の連絡調整迅速化のためインカム等を導入している

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

役割・責務・業務分担を取り決め実施している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種指針・計画の作成並びに各委員会を設置し検討すると共に、改善を行っている

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月、1回以上のケアミーティング・全体会議・各委員会を開催し改善を図っている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間研修計画に基づき学ぶ機会わ提供している。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全体会議等で公表している

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

○ なし● あり（該当）

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

排尿パックの処理

窓口の名称

ヘルパーステーションりんどうの郷

電話番号

0859-57-8529

対応している時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

電話等で、常時連絡ができる体制をとる

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。他の障害福祉事業者その他保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めている。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

事業所の車を使用の場合、実施地域を超えた地点から片道ごとに20円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

内容説明後、署名捺印をいただき同意の承認をいただく

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書に基づき説明し、署名捺印をいただく

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時、契約書、重要事項説明書に基づき説明する

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

申し送り等により情報を把握し、ケアミーティング、委員会を開催して検討する

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

身体拘束廃止、虐待防止・権利擁護等の研修会を開催している

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全職員と個人情報の守秘義務についての誓約書を交わしている

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情窓口を設置し、常時受け付けている

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等の実施記録をサービス提供後、直ちに記録している

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議を開催し、検討、見直しを実施している

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメント、モニタリングを実施し、サービス提供担当者会議を開催している

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問看護ステーション看護師と連携し、情報提供並びに共有を図っている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各委員会での検討や外部専門講師による、身体拘束・虐待防止等の研修会を開催する

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、年間研修計画に基づき研修会を実施し専門性の向上を目指している

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、職員全体会議を開催し問題の解決や運営方針を周知している

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月 1回以上、職員全体会議、ケアミーテイングを開催し検討している

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各マニュアルを作成し、職務分担を明確化している

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎朝夕、ケア内容の申し送りを実施すると共に、ケアミーティングを開催し情報共有している

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時・定期の管理者による個別面談を実施している

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全衛生対策指針を作成し、毎月1回以上安全衛生委員会を開催して検討している

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全職員と誓約書を交わしている

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の求めに応じ、開示する旨を利用契約書にて交わしている

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

自己目標達成のため、個別年間研修計画書に基づき、研修会を開催している

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供担当者会議・ケアミーティングを開催し、改善検討し実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

虐待防止、身体拘束、ヒヤリハット事故、感染症対策指針を作成し、毎月1回以上見直し検討