リッツ・カンパニー

リッツ・カンパニ−は、地域社会の中で暮らす障害のある方が、当事業所の提供する就労作業等の福祉サ−ビスを利用して、生き甲斐にあふれ、そして働く喜びを感じ、「笑顔とともに心豊かに夢を描ける生活」を地域で送ることができるよう、一人ひとりに合わせた質の高い福祉サ−ビスの提供を常に創造している事業所です。

住所

山梨県甲府市徳行五丁目１０番４０号

定休日

日曜日、祝・祭日、土曜日

電話

055-225-6212

FAX

055-255-6248

サービスを提供する地域

昭和町の全域。 一部地域を除いた韮崎市 南アルプス市 中央市 甲府市 甲斐市。

ホームページ

https://rits-com.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

甲府市

事業所番号

1910101847

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんふくしきこうやまなし

法人等の名称

特定非営利活動法人 福祉機構やまなし

法人番号

未公表

法人等の主たる事務所の所在地

山梨県甲府市徳行五丁目１０番４０号

法人等の連絡先 電話番号

055-225-6212

法人等の連絡先 FAX番号

055-225-6248

ホームページ(ＵＲＬ)

https://rits-com.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

藤井稔

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2015/11/24

事業所の名称(ふりがな)

りっつかんぱに

事業所の名称

リッツ・カンパニー

事業所の所在地

4000047 山梨県甲府市徳行五丁目１０番４０号

事業所の連絡先 電話番号

055-225-6212

事業所の連絡先 FAX番号

055-255-6248

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://rits-com.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1910101847

事業所 管理者氏名

藤井稔

事業所 管理者職名

所長

事業の開始(予定)年月日

2016/06/01

指定の年月日

2016/06/01

指定の更新年月日(直近)

2022/06/01

事業所までの主な利用交通手段

ＪＲ甲府駅から山梨交通バスで小笠原行きに乗車し徳行バス停にて降車（１５分）。徒歩にて４分。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.2人

利用実人員

25人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

7.8人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

事業所

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

71.0歳

一人当たり賃金（月額）

385,000円

職種

理学療法士・作業療法士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

42.0歳

一人当たり賃金（月額）

380,000円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

48.0歳

一人当たり賃金（月額）

290,000円

職種

職業指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

46.0歳

一人当たり賃金（月額）

260,000円

職種

調理員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

１０年（勤続１０年〜１０年１１か月）

平均年齢

76.0歳

一人当たり賃金（月額）

120,000円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修終了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待及び感染症防止に関する研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

施設長が、職員の利用者支援に係わる虐待の防止について説明し、虐待及び身体拘束防止に係る支援のあり方について事例を検証しあいながら、適正な支援内容の確認及び支援の質向上と職員資質の向上を図る。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜8:45～17:00

定休日

日曜日、祝・祭日、土曜日

留意事項

基本的に第４土曜日は、営業

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:30～15:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

６時間以上６時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

昭和町の全域。 一部地域を除いた韮崎市 南アルプス市 中央市 甲府市 甲斐市。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

竜王ファミリ−クリニック

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

地域協働加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

取得のための実習期間中における当該期間の勤務免除

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年一回の人事考課表の提出時に上位者との面談

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休暇に関わる規程の整備

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事考課での評定等による職員職務内容の変更

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

常に有給取得促進の声掛けによる促し

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員一人ひとりが他の職員の業務内容も把握できるよう職務分掌で明記指導

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

マニュアルを製本して職員に配布するとともに必要に応じて職員会議等にて研修

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

小人数の職員構成のため、常に全員で問題を提起して当該課題を共有、検討し課題解決

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

なるべく記録は簡潔に行えるよう工夫に努める

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフトを利用し業務の軽減化を図り、利用者支援の充実と向上に努める

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議時に意見交換質疑応答等で支援内容の改善を図る

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用された時点で、マニュアルに明記されている支援方針や理念を説明。その後、職員会議等でも研修。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議や日誌等で情報共有

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

施設外就労加算

● なし（該当）○ あり

重度者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

就労移行支援体制加算

● なし（該当）○ あり

目標工賃達成指導員配置加算

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

主な生産活動の内容

製造

（具体的な内容）

オリジナル布製バッグ制作。企業等からの受託加工作業。（鍵シリンダ−組み立て等）

平均工賃 月額

15,257円

平均工賃 時間額

147円

生産活動収入（年間売上高）

3,555,070円

生産活動経費

36,168円

工賃支払総額

3,295,138円

退所者数 昨年度

3人

退所者数 一昨年度

4人

退所者数 一昨昨年度

7人

退所者数 （主な退所理由）

体調不良及び低工賃

昨年度 移行者数

0人

昨年度 移行率

0.0％

一昨年度 移行者数

0人

一昨年度 移行率

0.0％

一昨昨年度 移行者数

0人

一昨昨年度 移行率

0.0％

就職後６月 定着者数

未公表

就職後６月 定着率

未公表

就職後１年 定着者数

未公表

就職後１年 定着率

未公表

就職後２年 定着者数

未公表

就職後２年 定着率

未公表

就職後３年 定着者数

未公表

就職後３年 定着率

未公表

訓練中の怪我等に対する保険の有無

● なし（該当）○ あり

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

1か所

女子便所

1か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

煙感知器 熱感知器

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情申出投書箱

電話番号

055-225-6212

対応している時間

• 平日9:30～15:30

定休日

日曜日、祝・祭日、土曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

甲府市南西部の静かな住宅街の一角にある当事業所の建物内外は、一般企業の事業所と見間違える程の明るく広々とした雰囲気のある造りです。活動時間中は、ジャズ、ボサノバ、クラッシック、ロック等、和洋のBGMを流し、ゆったりとした気持ちで作業に携わり、清潔感に溢れた空間を提供することにより、利用される方々の精神の安定に努めています。また、栄養管理に基づいた昼食は、事業所内で必要な調理を行い、適温にて提供し健康の維持を図っています。主たる活動である作業を通して、利用される方々の一日が、楽しく生き生きとした時間を過ごせるよう質の高いサ−ビスの提供を創造しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

利用者負担額１食（昼食）390円 ＊１食680円の内訳：（355円:主菜1ヶ、副菜2ヶの材料費）+（145円:主食、みそ汁、野菜サラダ）+（200円:人件費）

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

リッツ・カンパニ−運営規程の権利擁護に関する事項を本人に説明

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員が重要事項説明書の説明を行い、利用者が同意された場合、本人の署名をいただく。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所からの本人情報及び本人との面談によってアセスメントシ−トを作成し、関係職員参加の個別支援計画作成会議において課題の分析。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の入った書類及びデ−タについては、決められた箇所にて施錠管理。また、事業所見学者等の訪問予定がある場合、事前に利用者にその旨報告しておく。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情については、社会福祉法第８２条の規定による「苦情解決の仕組み」に基づき対応してます。相談については、適宜職員が、相談者の立場に立って適切に応じています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に、利用者、または、必要に応じてご家族にアンケ−トにて当事業所の提供しているサ−ビスについての意見等を聴取。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングを行い、本人との面談、その後個別支援計画策定のための職員会議を経て計画案の同意を本人から得る。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当事業所利用者を担当している相談支援員より、当該利用者の当事業所のサ−ビスに対する意見や不満、満足していること等について、当該利用者等へのサ−ビスの向上のため必要な事項については、フィ−ドバックして頂き、サ−ビスの質の確保及び充実に繋げています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の疾患の改善に関わる情報共有

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員には、採用時に就業規則、支援マニュアル等は印刷物を提供。また、防災、虐待、感染症等の国、県からの通知類は、回覧後必要に応じて職員会議で再度確認。

計画的な事業運営のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ネットでの公表

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からの申し出によるサ−ビス提供に関する内容を改善すべき課題として職員間で共有するとともに、当該課題を検討して適正な改善策を立てる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

作成された職員事務分掌表によって、各人の職務を明確化している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議にて、新規利用者の情報や個別支援の方針及び内容について検討。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別の相談及び指導については直接上司が行っている。また、必要に応じて、全職員にその内容と解決策についても指導する場合もある。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

送迎車両運転前に、健康状態の確認（含：アルコ−ル感知器の使用）。手肢消毒の徹底。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

規定した個人情報保護規程を全職員に配布し、説明を行う。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月毎にサ−ビス提供実績記録表を本人に提示し、確認後当該記録表に署名をして頂く

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議にて、外部研修に参加した職員が講師となり、当該研修内容の復命研修

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者への定期的なアンケ−トや面談を通して必要な改善を行う

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

制度の改正やヒヤリハット等の事例が発生した場合、当該事案を職員間で共有し、防止策を講じるための検討を通してマニュアルを見直す。