ＫＴＣ放課後等デイサービス はぐぽん おとわ公園

事業所は、通所給付決定保護者及び障がい児の意向、障がい児の特性、障がいの特性その他の事情を踏まえた通所支援計画を作成し、これに基づき障がい児に対して通所支援を提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することとその他の措置を講ずることにより障がい児に対して適切かつ効果的に指定放課後等デイサービスを提供する。また、事業所は、障がい児の意思及び人格を尊重して、常に当該障がい児の立場に立った指定放課後等デイサービスの提供に努める。

住所

愛知県春日井市鳥居松町六丁目２０５番地２

定休日

土曜・日曜・年末年始・お盆休み・ゴールデンウイーク

電話

0568-85-3228

FAX

0568-85-3228

サービスを提供する地域

春日井市内の以下の学校の学区 柏原中学区・中部中学区・松原中学区（西山小・丸田小）・東部中学区・南城中学区・高蔵寺中学区（不二小）・春日台特別支援学校・瀬戸つばき特別支援学校（春日井バス停のみ）

ホームページ

https://www.ktc-houkago.jp/day/（新しいタブで開く）

自治体名

愛知県

事業所番号

2357501457

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

けーてぃーしーすまいるけあかぶしきがいしゃ

法人等の名称

ＫＴＣスマイルケア株式会社

法人番号

3120901043454

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県名古屋市名東区藤が丘１２８番地

法人等の連絡先 電話番号

052-776-7760

法人等の連絡先 FAX番号

052-779-6651

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

前田 益見

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2020/11/06

事業所の名称(ふりがな)

けーてぃーしーほうかごとうでいさーびすはぐぽんおとわこうえん

事業所の名称

ＫＴＣ放課後等デイサービス はぐぽん おとわ公園

事業所の所在地

4860844 愛知県春日井市鳥居松町六丁目２０５番地２

事業所の連絡先 電話番号

0568-85-3228

事業所の連絡先 FAX番号

0568-85-3228

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.ktc-houkago.jp/day/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2357501457

事業所 管理者氏名

中神 喜良枝

事業所 管理者職名

管理者兼児童発達支援管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2024/01/01

指定の年月日

2024/01/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

ＪＲ中央線 春日井駅より徒歩20分 かすがいシティバス 「鳥居松バス停」より徒歩7分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

○ なし● あり（該当）

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.3人

利用実人員

224人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

67.8人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

児童発達支援管理責任者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎月資質向上のため、毎週支援に関するの研修を全職員で実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

「自由活動の時間での自己決定の機会の提供」を話し合い、ニーズに沿った選択肢を提供できるような準備を実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入職時と年2回虐待防止委員会と研修を実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

3人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日10:00～19:00
• 祝日9:00～18:00

定休日

土曜・日曜・年末年始・お盆休み・ゴールデンウイーク

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日13:30～18:00
• 祝日10:00～16:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

４時間以上４時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

春日井市内の以下の学校の学区 柏原中学区・中部中学区・松原中学区（西山小・丸田小）・東部中学区・南城中学区・高蔵寺中学区（不二小）・春日台特別支援学校・瀬戸つばき特別支援学校（春日井バス停のみ）

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

さとうクリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

○ なし● あり（該当）

関係機関連携加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

● なし（該当）○ あり

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法令にある各種委員会の他に、人材育成などの研修グループを作り、定期的に行う研修等に参加し、その内容を事業所内で共有し法人内全体で施策を実現できるようにしている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数事業者の参加する募集媒体を利用し、事業所のある地域ごとに担当者を配置し、採用等の実務をおこなっている。また、定期的に各担当者の研修及び報告会を実施し、必要に応じて法人事業所全体の研修を実施している

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

広く社会全体に対し求人活動をおこなっている。採用後、未経験者には必要な知識を学べる研修や資格取得の補助を行い、経験者の場合においても事業所の方針等を正しく理解し共に活動できるよう研修を実施している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

学校の長期休み中などを利用し地域の各種行事や展覧会などに参加している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

必要に応じ各種外部研修の受講ができるよう配慮し、資格取得の受験に必要な費用負担をおこなう等の支援体制を整えている。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規参画者に対し、先輩社員が担当者として職務上の悩みや相談事が円滑におこなえるようにしている。また、担当者が対処できない案件等に対しては、上位者が一緒に取り組みをおこなっている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

必要に応じて相談を実施できる環境を整えているとともに、日頃の雑談などを通し各担当者がコミュニケーションを図ることができる機会を整えている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

産前産後休暇・育児休暇等を取得できる体制を整えている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休暇明けの職員等をはじめとし、職員の子どもの急な発熱や家庭の事情等により止むを得ず勤務シフトを変更しなければならない状況等に対し、柔軟に対応できる職場環境を整えている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所の管理者がその事業所の職員の有給取得状況などを把握できるシステムを導入しており、利用者数などを考慮しつつ円滑な有給取得ができるようにしている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各自で勤務状況を管理するシステムに職員相談窓口を設置し、相談できる仕組みをとっている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種トラブル・事故に対するマニュアルを事業所の誰もが見える場所に掲示及び各車両に置き、事故等の発生時に速やかに対処できるよう周知徹底を行っている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月定例のスタッフ交流の場を設け意見交換などで現状の問題点の見える化と解決方法の模索ができる環境を整えている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各担当者を決め環境整備に取り組むとともに、子ども達が来所するまでの準備時間中に環境整備のための作業を実施している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援用のソフトを導入しスタッフの負担を軽減できる環境を整えている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツールにて各職員が円滑に報告・連絡・相談等ができる環境を整えている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

企業全体でＩＣＴインフラの整備を実施しており、専門部署において職場環境の改善に向けた各種取組の実施をしている。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月の定例ミーティングの他に事業所間交流などを図るために、支援業務とは他にレクリエーション企画などを立ち上げ広く社員全体に参加を呼び掛け年2回以上実施している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所での取り組みをまとめた案内を作成し、それを見ながら保護者さんとの会話を行う活動や、連絡帳にその日の活動がわかる写真を貼り内容について送迎時に会話で伝えられるようにしている

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://www.ktc-houkago.jp/day/company/（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

定期的及び必要に応じた面談・担当者会議の実施

建物の構造 地上階

3階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

誘導灯

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ご利用相談・苦情窓口

電話番号

0568-85-3228

対応している時間

• 平日10:00～19:00
• 祝日9:00～18:00

定休日

土曜・日曜・年末年始・お盆休み・ゴールデンウイーク

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

KTC放課後等デイサービスはぐぽんは、全てのお子さまに多様な機会を提供し、お子さまの未来の選択肢を広げるサポートをします。総合支援型事業所としての基本的な支援内容に加えて、社会に出た時に必要となるコミュニケーション能力や社会的能力の向上のための支援に力を入れています。また、外部講師による「未来の架け橋レッスン」やスタッフによるアクティビティ、学校休校日には「お出かけイベント」など、様々な経験・体験ができるカリキュラムを組んでいます。 また落ち着いた環境で支援学校や支援学級に通っている方の支援を実施しております。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

各種施設への入場料など費用が発生する場合は事前告知を行い利用自己負担金と一緒に徴収する。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別に面談等を行うとともにアセスメントシートを作成し、それらの情報と日常の行動などを基に計画を作成する。これを後日保護者面談で説明し同意を頂いている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書・重要事項説明書を用いて契約時に説明をおこない、必要事項については同意書を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に受給者証を用いて説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の記録や定期的な面談をおこない、情報の把握及び課題の分析をおこなっている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて自宅付近では事業所名などがわからないように配慮し、室内活動中などでも必要に応じてパーテーションなどで区切りプライバシーの保護をおこなっている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

窓口を設置し、契約時に伝達している。また、事業所内に掲示している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年1回または必要に応じてアンケート調査を実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的または必要に応じて保護者面談をおこない、計画の見直しや改善をおこなっている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な担当者会議及び必要に応じた情報交換などで連携を図っている。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時に伝達後は、適宜実施している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月一回または必要に応じて全スタッフでミーティングを実施している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の方針や施策などをミーティングを実施し共有している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝礼・終礼時または必要に応じてその日の課題などを共有し、その日のうちに課題を改善できるように話し合いをおこなっている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織図の作成等で役割を明確にしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝礼・終礼時または必要に応じてその日の情報を共有できるよう全員で話し合いをおこなっている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝礼・終礼時または必要に応じて対応している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルを作成し研修を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は、個別のファイルで管理し鍵付きの書庫で保管している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉サービス等の提供記録を送迎時に開示し、相違ないかを確認してもらっている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の方針・施策や支援向上の研修を定期的に実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

評価表とは別に独自のアンケートを実施し、運営や支援の内容などに反映させている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

適宜実施している。