サポートセンターおりーぶ

利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって相談支援事業を提供するよう努める。利用者が住みたいと思う環境の中で、地域及び家族との結びつきを重視した運営を行うことを旨とし、市町村その他各所との密接な連携にに努める。その他関係法令を遵守し、事業を実施する。

住所

愛知県江南市赤童子町南山182番地

定休日

土日祝日、8月13日から15日、12月29日から1月3日

電話

0587-96-6437

FAX

0587-56-7264

サービスを提供する地域

江南市、岩倉市、扶桑町。 通常の実施地域以外の利用者に対し実施する場合もある。

ホームページ

http://heart-project.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

愛知県

事業所番号

2372200077

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

民法法人（社団法人又は財団法人）

法人等の名称（ふりがな）

いっぱんしゃだんほうじんはーとぷろじぇくと

法人等の名称

一般社団法人はーとプロジェクト

法人番号

9180005016379

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県江南市赤童子町南山１８２番地

法人等の連絡先 電話番号

0587-96-6438

法人等の連絡先 FAX番号

0587-56-7264

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.heart-project.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

大森秀樹

法人等代表者の職名

代表理事

法人等の設立年月日

2015/07/07

事業所の名称(ふりがな)

さぽーとせんたーおりーぶ

事業所の名称

サポートセンターおりーぶ

事業所の所在地

4838166 愛知県江南市赤童子町南山182番地

事業所の連絡先 電話番号

0587-96-6437

事業所の連絡先 FAX番号

0587-56-7264

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://heart-project.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2372200077

事業所 管理者氏名

大森 恭子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2018/05/01

指定の年月日

2018/05/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

名鉄犬山線江南駅徒歩7分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士、居宅介護支援専門員

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法令順守、虐待防止、意思決定支援、ヒヤリハットなど相談支援国研修者の講師により年間12回開催

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

意思決定支援をテーマに2時間の研修カリキュラムあり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待をテーマに2時間の研修カリキュラムあり

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日祝日、8月13日から15日、12月29日から1月3日

留意事項

営業外については携帯へ転送しております。

利用可能な時間帯

• 平日9:00～18:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

江南市、岩倉市、扶桑町。 通常の実施地域以外の利用者に対し実施する場合もある。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情担当窓口：大森恭子

電話番号

0587-56-7255

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日祝日、8月13日から15日、12月29日から1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者に寄り添い、思いを大事にしながら、意思を現実にできるように少しづつ着実にステップアップできるようなプランを立てています。 幅広い視野を持ち地域の社会資源を活用しながら、利用者の生活を一番に考えたプランを提供しています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画書を作成し内容を説明しながら承諾の署名・捺印をいただきます。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始前にご説明させていただき、契約書及び重要事項説明書に署名・捺印をいただきます。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にて具体的にご説明させていただき、署名・捺印をいただきます。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

変化がある時はその都度、変化ない場合でも6ヶ月に1回はモニタリングおこない、次回のサービス等利用計画に反映致します。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人の表情や動きなどで、ご本人の意思決定を確認する。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシーに関する話をする場合は、扉を閉めることができる部屋を使用している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本部にも連絡できる体制を整えている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用事業所からのモニタリングを確認するとともに、本人や家族との面談を通して利用者の声を聴く体制を整えている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

状況変化が大きい場合や新たなサービスが必要となる場合は、担当者会議等を開催しその結果をもってサービス等利用計画書の見直しをおこなっている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

自力で解決が難しい場合は、現任の相談支援員や地域のアドバイザー、基幹相談支援とも連携し解決を図っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者に変化があった場合は、連携医との連絡が取れる体制が整っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修を開催し理解を深めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎週スタッフミーティングを開催し、事業運営の方法など理解を深めている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

スタッフがいろいろな役割を持つことにより情報を共有化し透明化を図っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎週のスタッフミーティングにおいて、問題点を提起し解決方法を共有化し取り組んでいる。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各業務に主担当を決め責任感を持たせ、うまくいかない事は全員で対策に取り組んでいます。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎週のスタッフミーティングにおいて、必要な情報について共有化し、記録したものに再度押印している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者との面談を6カ月に1度おこなうとともに、本部を含め適宜相談できる体制を整えている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

休憩を十分に取らせたり、マスクや消毒液も常に在庫を持ち緊急対応ができるように準備している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施錠可能なロッカーや書庫を常備している。また、情報漏洩防止の研修も行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

提供記録は複写も可能である。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修は年間計画で実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常に利用者の状況を把握し、利用者の意向を考慮しながらプランの立案をおこなっている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

より良いサービス提供のために日々見直しをすすめている。