パレット

施設理念：「ともにいきる 彩彩のかがやき みち照らす」 ●一人ひとりが、主体的に自分の人生を生きることができるよう支援します。 ●一人ひとりの尊厳が護られ、豊かに生活できるように支援します。 ●一人ひとりが、社会を構成する一員であると実感できるような、機会と場の支援をします。 ●一人ひとりの思いに寄り添い、理解して、多様さを認め合えるような地域づくりに努めます。 ●一人ひとりに誠実に向き合い、自分を磨き、貢献できるように成長します。

住所

愛知県豊川市平尾町諏訪下10番

定休日

土日・お盆・年末年始

電話

0533-88-8981

FAX

0533-88-7502

サービスを提供する地域

愛知県豊川市、新城市、蒲郡市、豊橋市

ホームページ

http://www.apatheia.jp（新しいタブで開く）

自治体名

愛知県

事業所番号

2315200416

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんあぱてぃあふくしかい

法人等の名称

社会福祉法人アパティア福祉会

法人番号

9180305003515

法人等の主たる事務所の所在地

三重県桑名市長島町西外面字神明下１０７０番地

法人等の連絡先 電話番号

0594-42-1600

法人等の連絡先 FAX番号

0594-42-2701

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.apatheia.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

桑名 良輔

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1996/09/25

事業所の名称(ふりがな)

ぱれっと

事業所の名称

パレット

事業所の所在地

4420863 愛知県豊川市平尾町諏訪下10番

事業所の連絡先 電話番号

0533-88-8981

事業所の連絡先 FAX番号

0533-88-7502

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.apatheia.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2315200416

事業所 管理者氏名

寺部美代子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2011/04/01

指定の年月日

2011/04/01

指定の更新年月日(直近)

2023/04/01

事業所までの主な利用交通手段

名鉄国府駅よりタクシー10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

252日

障害者支援施設

● なし（該当）○ あり

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

12.9人

利用実人員

40人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.1人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

言語聴覚士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

スキルアップ研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修受講後伝達研修、日常の支援のケースより研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修、事業所内研修、日常の支援のケース会議

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

8人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

3人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日8:30～17:30

定休日

土日・お盆・年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・祝日9:30～15:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

６時間以上６時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

愛知県豊川市、新城市、蒲郡市、豊橋市

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

豊川市民病院

利用定員

40

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

農福連携で栽培している玉ねぎの収穫時には、収穫祭を開催し、地域の方々とご利用者が収穫作業を通じて交流する機会を設けている。 収穫祭では、子どもから大人まで、障害の有無にかかわらず誰もが一緒に楽しみな

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月全正職員を対象に職員会議を実施。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

リハビリテーション加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

○ なし● あり（該当）

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

● なし（該当）○ あり

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

絵手紙、アロマセラピー、地域参加

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

農作業、ハーブのパック詰め作業、車両部品の組付け作業、洗濯作業、清掃作業

平均工賃（月額）

7,575円

建物の構造 地上階

5階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

2~5階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

8台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

4台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

4か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

4か所

浴室の総数

3か所

個浴

1か所

大浴槽

0か所

特殊浴槽

2か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

パレット 苦情相談窓口

電話番号

0533-88-8981

対応している時間

• 平日・祝日8:30～17:30

定休日

土日、お盆、年末年始

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

パレットでは、作業日課と個別活動日課のグループに分かれ、作業日課では、農作業、ハーブパック詰め作業、車両部品の組付け作業のいずれかで各人に合う作業班に所属。力量および作業量に応じて工賃が支払われます。重症心身の方は、入浴などの介護やリハビリ、などの個別活動日課を過ごし、リハビリにでは、個々の身体についてや生活についてアドバイスを受けることができます。創作、レクレーション、生活訓練等日替わりのプログラムを用意し、アロマセラピー、絵手紙は専門講師によって本格的な楽しさの機会になっています。農作物販売や、ご利用者の創作作品を公共の場へ届ける『ほっと届け隊活動』で、地域の中で活動する機会もあります。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2021/12/07

実施(受審)した評価機関の名称

中部評価センター

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

http://www.aichi-fukushi.or.jp/daisansha-hyoka/kekka/r03_kekka.html（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

昼食代：637円

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

100円〜600円/回

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

光熱水費：200円

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画は、ご利用者または保護者に書面をご覧いただき、ご説明し、了承のサインまたは押印をしていただいている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

新規ご利用者には、見学、体験をしていただき、個別支援計画を作成後、書面をご覧いただき、ご説明し、了承のサインまたは押印をしていただいている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス利用の提供開始時には、重要事項説明書に沿って利用料の説明をしている。重要事項説明書変更時には、書面を保護者様に郵送し同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者の情報は、緊急度や内容に応じて引き継ぎボード、回覧、グループウェア、記録ソフトを利用し、情報共有している。その中で、支援の困難さや課題がわかり、ケース会議等を経て新しい支援計画を作成している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

理学療法士がリハビリを実施し、日常生活上の留意点や、生活の中に取り入れるリハビリを提案していただき、サービスの質の確保に努めている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報取扱い手順書、トイレ・排泄介助手順書、入浴手順書、権利擁護研修などを用意し、プライバシー保護に努めている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決のための仕組みが確立されていると伴に、ご利用者ご家族のご意見・要望も受け付け、改善に努めている。ご利用者が職員に気軽に相談したり意見を述べやすい環境にするために、ご利用者会を活用し職員に要望や相談をいつでもして良いことを周知している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供時には、その場で記録入力できるよう、iPod、iPad等を使用している。入力すると記録ソフトにデータが集積され、いつでも閲覧できる仕組みがある。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画に基づき、サービス提供された記録から実施率やサービス提供の有効性を確認し、その他に課題がないか、ご利用者や職員に聞き取りを行い、ケース会議を経て、個別支援計画を更新している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画と連携し、ご利用者のニーズ、目標が互いに添うものとなっている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

週2回主治医が、月2回精神科医師が来所し、ご利用者の健康管理に努めている。主治医からの助言や支援上の留意点は、個別支援計画に反応させている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織として遵守しなければならない基本的な関連法令について、文書管理規程で各部署の外部文書用書籍棚で管理することを定めている。定期的に主任会議を実施し、グループウェア、提示、朝礼研修にて内容を周知している。また、施設理念・方針は毎日読み合わせを行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

理念・方針に基づき、中長期計画を作成しそれに基づき単年度目標を設定している。定期的に目標についての進捗会議を実施し、小グループに分け実践報告をして目標達成を図っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページに法人の理念、提供する福祉サービスの内容、決算情報、第三者評価の受審結果等が適切に公開されている。事業所受付でも閲覧できるようになっている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

平成28年度末、副主任以上で事業所課題の見直しを実施し、そこから理念、方針、中長期計画を策定した。サービス提供の質に関しては、サーベイランス、内部監査、ヒヤリハット等にて定期的に評価する仕組みがある。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務分担は、各種委員会、係があり、役割を明確にしている。職員の等級別にも会議を実施し、それぞれの職員の育成と役割に基づく行動につながるようにしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供に関わる記録は、記録ソフトを使用しており、個別支援計画に基づき、記録し、その内容をいつでも閲覧でき、次の計画作成やケース会議の資料にもなっている。その他、グループウェア、朝礼、提示等で情報を共有する仕組みがある。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1回定期面談を主任が実施し、それぞれの個人目標の進捗状況の確認や相談を実施している。サービス管理責任者は、定期的に、または随時ケース会議を実施し、職員のレベルアップを推進している。事業所間にサービス提供の向上に向けての取り組みの自主グループ（介護福祉士会、社会福祉士会、行動障害勉強会）の活動を実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に職員と個別面談を実施し、直属の上司だけでなく、相談窓口担当職員や産業医への相談が機能している。毎月安全衛生委員会が開かれ、職員の健康状態を産業医、医務スタッフと共有している。全職員に健康診断、予防接種を実施している。契約職員・正職員にはストレスチェックを実施し産業医との連携もできている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程の見直し、個人情報取扱い手順書、トイレ・排泄介助手順書、入浴手順書などを用意し、プライバシー保護に努めている。採用時に誓約書にて個人情報を守ることをお伝えし、服務規律や遵守事項について時折確認する場を持っている。人権保護委員会を中心に継続的な活動をしている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録ソフトを使い、個別支援計画に基づき標準的な支援が実施できるような体制が整っており、日常的に活用している。いつでもご利用者ごとに必要な記録を検索し、求めに応じて開示できる（約15年分）。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修内容を検討し、年間計画を立てスキルアップ研修を実施している。その他、階層別研修、職種別研修、テーマ別研修等の機会を作っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、ご利用者会、ご利用者の生活を楽しくする委員会、嗜好調査があり、ご利用者の意向を反映した活動、日課、食事等を提供している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アパティア福祉会諸規程集、アパティア福祉会品質文書規程、手順書、様式等が整備されており、内容の見直しも随時実施し、最新のものがファイリングされ、いつでも閲覧できるようになっている。