テレワーカーズ柏

在宅就労（テレワーク）を開始した障害者に対し、就業に伴って生じている生活面や環境面の課題を解決するための支援を行います。利用者が企業の一員として安定して就業を継続し、自立した社会生活を営めるよう、職場・家庭・医療等の架け橋となることを目的とします。

住所

千葉県柏市新柏３−１−４ ルミエールⅡ

定休日

土・日・祝祭日

電話

04-7128-5944

FAX

050-6877-6152

サービスを提供する地域

千葉県柏市全域

ホームページ

https://a-teleworkers.com/（新しいタブで開く）

自治体名

柏市

事業所番号

1212102469

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃあそっか

法人等の名称

株式会社asokka

法人番号

8040001122443

法人等の主たる事務所の所在地

千葉県柏市新柏3-1-4 ルミエールⅡ

法人等の連絡先 電話番号

04-7128-5944

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

https://asokka.co.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

倉持 利恵

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2022/03/01

事業所の名称(ふりがな)

てれわーかーずかしわ

事業所の名称

テレワーカーズ柏

事業所の所在地

2770084 千葉県柏市新柏３−１−４ ルミエールⅡ

事業所の連絡先 電話番号

04-7128-5944

事業所の連絡先 FAX番号

050-6877-6152

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://a-teleworkers.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1212102469

事業所 管理者氏名

倉持 利恵

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2024/01/01

指定の年月日

2024/01/01

指定の更新年月日(直近)

2029/12/31

事業所までの主な利用交通手段

東武野田線（東武アーバンパークライン） 新柏駅 徒歩8分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

35.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

6人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修への参加。職員の定例ミーティングによるケース共有。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

職員の全体会議による支援方針の決定。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修への参加。参加者より社内への共有。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:30～17:30

定休日

土・日・祝祭日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日10:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

千葉県柏市全域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期会議で支援方針を共有し、組織として一貫した支援を行う。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

【採用実績】民間企業の定年退職者・福祉業界未経験者・精神障害者など

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講時は勤務時間として取り扱い、受講を推奨している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

必要な場合に在宅勤務可能な環境を整備

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間５日以上の有給休暇を取得に向けて、有給休暇の取得日数を定期的に確認し、積極的な声掛けをしている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

口頭での共有事項を記録に残して情報共有を徹底している。そのことで、属人化の解消、担当者不在でも業務が交代可能な体制を構築している。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

本人に必要な配慮を提供することで実際に精神障害のある職員が就労中

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

体調がすぐれない場合は在宅勤務ができる環境を整備

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の質向上を目的に、ヒヤリハットを記録してスタッフ全体で共有している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

発生した問題は社内SNSで迅速に共有し、スタッフ間で原因と対策を協議し実行している

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICT化を積極的に推進し、記録は全てクラウドツールに格納していることで、スマートフォンからのアクセスも可能にしている

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務で必要な記録や情報は全てクラウド環境に格納。主に記録や請求業務はKnowbeを使用

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICTツールの導入で事務作業を効率化し、職員が利用者と向き合う時間を最大化

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

虐待防止委員会と身体拘束適正化委員会の同時開催。人事給与システムの導入

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

● なし（該当）○ あり

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎朝の朝礼、週２回のスタッフミーティング、月１回の全体会議を通じて好事例を共有

就労定着実績加算

● なし（該当）○ あり

支援開始後６月 定着者数

2人

支援開始後６月 定着率

100.0％

支援開始後１年 定着者数

1人

支援開始後１年 定着率

100.0％

支援開始後２年 定着者数

2人

支援開始後２年 定着率

100.0％

支援開始後３年 定着者数

未公表

支援開始後３年 定着率

未公表

窓口の名称

ご利用相談窓口

電話番号

0471285944

対応している時間

• 平日10:00～17:00

定休日

土日祝祭日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所はテレワーク（在宅勤務）に特化しており、テレワーク就労した利用者とテレワーク雇用している企業等に対し、オンラインで効果的な定着支援を実施します。また、地域の支援機関と積極的に連携し、利用者と雇用先企業が安心して就労・雇用継続できるよう支援します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス管理責任者が個別支援計画の原案を作成。それを元に利用者からヒアリングを行い個別支援計画を作成し、本人の同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を提示して説明し、利用者から署名捺印をもらっている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者負担が発生する場合は、負担額と請求・支払方法を利用者に説明して同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

雇用先企業、関係機関と必要な情報を共有し、課題分析をしている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別面談を行う場合は、バーチャルオフィス上の会議室に移動してWeb会議を接続。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情相談窓口と担当者を設置し、周知している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からの要望を聞き、必要な改善策を実施している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の進捗状況を確認するために、最低3か月に1回のモニタリングを実施。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部の相談支援員等と支援会議を実施している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要な場合は、医療機関に情報提供し必要な助言をもらっている

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理綱領、行動指針、法令等の改正があった場合はそれを従業員に周知している。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎期の事業計画を作成し、進捗状況を従業員に周知している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎期の事業計画を作成し、進捗状況を従業員に周知している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

週2回のスタッフミーティング、月１回のスタッフ全体会議で利用者ごとの支援内容や目標に対する進捗状況を共有し、必要があれば改善策を検討し実施している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員の強みを活かした業務を分担し、心理的負担が大きい面談等を行う場合は二人体制で対応している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況については、その場に不在の職員とも情報共有できるよう社内SNS等に記録し、スマートフォンでタイムリーに確認できるようにしている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

気になった点については都度指導している。また、毎日の朝礼、週2回のスタッフミーティング、月１回の全体会議などで相談対応している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症及び即中毒の予防まん延防止のための指針を作成、周知している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は、アクセス権限をつけた共有フォルダやWebシステムに格納している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書において開示請求があれば開示することを説明している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修計画を策定し研修を実施。また、社外研修への参加を推奨している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング時に利用者の意向を確認し、個別支援計画を策定。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

● なし（該当）○ あり