西条市社会福祉協議会ヘルパーセンター小松

視覚障害により移動に著しい困難を有する利用者様の外出時において、利用者様と同行し、移動に必要な情報を提供するとともに移動の際の援護等を行います。

住所

愛媛県西条市小松町新屋敷乙48番地1 旧西条市小松地域福祉保健センター内

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日及び１２月２９日から１月３日

電話

0898-72-6363

FAX

0898-72-6555

サービスを提供する地域

西条市内

自治体名

愛媛県

事業所番号

3810600118

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉協議会

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんさいじょうししゃかいふくしきょうぎかい

法人等の名称

社会福祉法人 西条市社会福祉協議会

法人番号

8500005004260

法人等の主たる事務所の所在地

愛媛県西条市周布６０６番地１ 西条市西部総合福祉センター内

法人等の連絡先 電話番号

0898-64-2600

法人等の連絡先 FAX番号

0898-64-3920

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.saijoshakyo.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

岡田 澄雄

法人等代表者の職名

会長

法人等の設立年月日

2004/11/01

事業所の名称(ふりがな)

さいじょうししゃかいふくしきょうぎかいへるぱーせんたーこまつ

事業所の名称

西条市社会福祉協議会ヘルパーセンター小松

事業所の所在地

7991101 愛媛県西条市小松町新屋敷乙48番地1 旧西条市小松地域福祉保健センター内

事業所の連絡先 電話番号

0898-72-6363

事業所の連絡先 FAX番号

0898-72-6555

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

3810600118

事業所 管理者氏名

越智敏雄

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2011/12/01

指定の年月日

2011/12/01

指定の更新年月日(直近)

2023/12/01

事業所までの主な利用交通手段

JR四国 予讃線伊予小松駅 徒歩１０分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.75時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

5.7人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

個別研修計画に基づき月１回程度研修を実施し、個々のスキルアップを目指しています。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ヘルパー会議等（接遇・チーム連携等）で実施しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ヘルパー会議等（虐待防止・権利擁護等）で実施してます。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:15

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日及び１２月２９日から１月３日

留意事項

携帯での受付は、上記定休日においても毎日受け付けています。

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～19:00

留意事項

天災等で業務を遂行できない日を除き毎日。上記以外の時間も必用に応じ対応します。

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

西条市内

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

意欲のある人を募集し採用

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

高校生の同行訪問を実施

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

受験しやすい環境、業務体制を整え、研修等受講支援を行い、合格者には資格手当を支給

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所において定期的に取り組んでいる。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

内部登用試験を行い、正規職員へ。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

規定を改正し、有給休暇取得促進に努めている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員を対象に年に1回の健康診断とストレスチェックを実施し、安全衛生委員会で情報共有

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

自動車事故防止の研修及びヒヤリハットや事故発生報告書の提出

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

主任会等定期的に集まり、課題等の情報共有

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレット（ipad）の活用

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

タブレット（ipad）の活用

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修会、事業所内担当者会やミーティング等で円滑にコミュニケーションをはかる。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社協の地域福祉事業等で出前講座を実施

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

なし

窓口の名称

お客様相談係〈苦情受付窓口（担当者）〉サービス提供責任者

電話番号

0898-72-6363

対応している時間

• 平日8:30～17:15

定休日

土曜日、日曜日、国民の祝日及び１２月２９日から１月３日

留意事項

ヘルパーサービス提供責任者の携帯への苦情は、上記の時間以外にも受け付けています。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

ご本人のご意向や、心身状況等アセスメントによる援助の目標に応じた具体的なサービス内容を定めた福祉サービス計画書（同行援護）を作成し、必要に応じて見直しを行っています。 関係市町村、地域の保健、医療、福祉差サ−ビスとの綿密な連携を図りサービスの提供に努めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日常生活全般の状況や希望をお聞きし、具体的なサービス内容を記載した計画書を作成して利用者とその同居の家族に説明し同意を得ています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

口頭にて説明して、同意を得てサービスを行っています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

料金が明記されている書面を用い、口頭にて説明を行って了承を得ています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの実施し、ヘルパー会議で問題提起し、全員で対応策を検討しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に実技研修を行い、利用者の身体状況を踏まえた技術指導を行っています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者就業規則・ヘルパーセンター運営規定等のプライバシー保護条項をヘルパー研修等において伝え、遵守の徹底を図っています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

困難事例、苦情申し立て等の際には、相談窓口を設置し、必要な措置を講じています。ヘルパー研修し等において苦情対処の研修を実施しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議等の際にヘルパーからサービス提供状況を把握し、利用者様からも定期的にサービス提供の状況をお聞きしています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にサービス実施状況と利用者様の状態を把握し、必要に応じてサービス等に係る計画書の変更を行っています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

他機関の相談支援専門員との研修会を実施しています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

医療を要する場合は、主治医等の助言指導により連携して必要な介護を行います。状態変更時は必要に応じ電話で医師の指導を受けています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議等で、就業規則・ヘルパーセンター運営規程・コンプライアンス規程についての研修をしています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとの事業計画を作成し、進捗状況を把握した上で今後の対策を検討しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ﾍﾙﾊﾟｰｾﾝﾀｰ運営規程、社協の事業計画・事業報告・予算書・決算書を社協ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに掲示しています。支部社協・評議員・民生委員等の意見聴取しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー主任会議・サービス担当者会議等でサービス改善策の検討をし、ヘルパー会議で報告して、改善に取り組んでいます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー主任会議・サービス提供責任者会議等で役割分担等の明確化を図っています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当ヘルパー情報交換会において取組んでいます。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの求めに応じた、個別面談や個別指導を実施し、定期的な個別面談や指導も行っています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議等で、就業規則の安全・衛生、ヘルパーセンター運営規程の衛生管理、コンプライアンス規程の研修に取組んでいます。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ﾍﾙﾊﾟｰ会議等で個人情報保護規程に基づく研修をしています。個人情報ファイルの保管庫の施錠実施、電子データのｾｷｭtﾘﾃｨ対策等をしています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

居宅介護計画及びサービス提供ごとの記録は、その完結の日から５年間保管し、利用者の求めに応じて、その内容を開示しています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー会議等の所内研修、県社協等が行う研修会への計画的な参加を行っています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的なモニタリングの実施と担当ヘルパー情報交換会でサービス等の提供内容の改善検討を実施しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー主任会、サービス提供責任者会議等において、マニュアル等の活用・見直しを検討しています。