相談サポートセンター ファミリー郡山

指定計画相談支援及び指定障害児相談支援は、利用者の意思及び 人格を尊重し、常に利用者の立場に立ちながら、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように配慮するとともに、利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉、就労支援、教育等のサービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。 指定計画相談支援及び指定障害児相談支援は、利用者に提供される福祉サービス等が特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

住所

福島県郡山市安積荒井一丁目186番地 １階

定休日

土曜日 日曜日

電話

0249548720

FAX

0249548719

サービスを提供する地域

郡山市内

ホームページ

https://best-life-japan.com/（新しいタブで開く）

自治体名

郡山市

事業所番号

0770200624

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃべすとらいふじゃぱん

法人等の名称

株式会社ベストライフジャパン

法人番号

9021001028664

法人等の主たる事務所の所在地

神奈川県大和市南林間２丁目１０番５号 ベストライフビル５階

法人等の連絡先 電話番号

046-204-7122

法人等の連絡先 FAX番号

046-204-7121

ホームページ(ＵＲＬ)

https://best-life-japan.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

松本 徳行

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2002/12/16

事業所の名称(ふりがな)

そうだんさぽーとせんたーふぁみりーこおりやま

事業所の名称

相談サポートセンター ファミリー郡山

事業所の所在地

9630117 福島県郡山市安積荒井一丁目186番地 １階

事業所の連絡先 電話番号

0249548720

事業所の連絡先 FAX番号

0249548719

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://best-life-japan.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0770200624

事業所 管理者氏名

吉田 敬子

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2022/08/01

指定の年月日

2022/08/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

JR東北本線 郡山駅より4.2キロ JR東北本線 安積永盛駅より1.8キロ(徒歩２０分） 巡回バスあり（バス停 林の越）

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

相談支援専門員

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入社２ヶ月以内に新入社員研修を実施。以降随時専門分野研修を実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害児の意思確認方法と選択しやすい２択の提供方法を学ぶ。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待の定義と虐待が起こりにくい環境の設定方法と職員としての心がまえを学ぶ。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日9:00～18:00

定休日

土曜日 日曜日

留意事項

12/30~1/3 休み

利用可能な時間帯

• 平日・祝日10:00～17:00

留意事項

12/30~1/3 休み

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

郡山市内

主たる対象とする障害の種類

障害児

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型障害児支援利用援助費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

0249548719

対応している時間

• 平日10:00～17:00

定休日

未公表

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

市町村及び多様な事業者との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善及び開発に努めるとともに、自らその提供する指定計画相談支援及び指定障害児相談支援の評価を行い、常にその改善を図ります。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人または家族に個別支援計画書の説明をして同意の証として署名・押印を頂いている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の内容を説明をして同意の証として署名・押印を頂いている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の内容を説明をして同意の証として署名・押印を頂いている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメント・定期的にモニタリングを通して状況を把握している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に研修を受けて対応できるようにしている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の鍵付き書庫への管理を徹底している。また個人情報使用同署を頂き情報を共有する場合は了解を頂いて情報を提供している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決の為の第三者委員会を設置。契約時に説明をして対応している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からサービス提供記録の開示請求がある毎に当該記録の閲覧、または複写したものを提供している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に見直しを行っている。(半年ごとのモニタリングを実施して見直しがあれば計画変更を行っている）

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に連絡協議会に参加している。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社時の基本研修を行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間事業計画に沿って事業運営をしている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業報告を随時行っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

改善すべき点が認められた場合には、担当者会議を開いて改善点についての話し合いを行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基本的役割分担と指示命令系統が明確化されている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にモニタリングを実施して事業所との連携を図っている）

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員からの相談及び指導は、管理者が対応し、解決出来ない問題と管理者からの相談及び指導は、本社人事責任者が対応している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

人的・時間的に余裕のあるシフトを組み、不要な事故リスクを減らしている。 事業所内の整理・整頓を徹底し、事業所内に余計なものを置かないようにして、転倒等の事故リスク低減を図っている。 手洗い・除菌を徹底し、感染症のリスク低減を図っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の鍵付き書庫への管理厳守。業務上知りえた情報の守秘義務を徹底している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からサービス提供の記録の開示請求があれば当該記録の閲覧、もしくは複写したものを提供する。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入社二か月以内に基本研修を実施し、以降逐次、専門分野研修を実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の希望・意向は、可能な限りサービス提供に反映させている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全てのサービスはマニュアルに沿って実施している。 見直しが必要と認められる毎に見直しもしくは、新マニュアルの吟味・導入を行っている。