ウインディ広瀬川

仙台市の指定管理者として市と協定を締結し、法や施設の理念に基づく運営、公の施設としての公平な運営、利用者意見の反映、個人情報保護の徹底、苦情解決体制の整備とサービスの向上、従事者の資質向上などを管理運営の基本方針に定めている。 サービスの提供に当たっては、①利用者の心身の状況、置かれている環境等を把握したきめ細かな支援、②自立した日常生活・社会生活を営むことができるよう利用者の心身の特性に応じた訓練、③仙台市、他の福祉サービス事業者等との連携、④利用者の人権の擁護、虐待防止等の措置などの方針により行っている。

住所

宮城県仙台市青葉区荒巻字三居沢１−８

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

電話

022-715-0761

FAX

022-715-0762

サービスを提供する地域

宮城県仙台市全域

ホームページ

https://www.ryokusenkai.org/（新しいタブで開く）

自治体名

仙台市

事業所番号

0415100049

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんりょくせんかい

法人等の名称

社会福祉法人緑仙会

法人番号

6370005001505

法人等の主たる事務所の所在地

宮城県仙台市泉区七北田字大沢鳥谷ヶ沢８−１１

法人等の連絡先 電話番号

022-377-3761

法人等の連絡先 FAX番号

022-377-3762

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.ryokusenkai.org/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

清水 義明

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1989/09/01

事業所の名称(ふりがな)

ういんでぃひろせがわ

事業所の名称

ウインディ広瀬川

事業所の所在地

9800845 宮城県仙台市青葉区荒巻字三居沢１−８

事業所の連絡先 電話番号

022-715-0761

事業所の連絡先 FAX番号

022-715-0762

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.ryokusenkai.org/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

0415100049

事業所 管理者氏名

髙梨 直樹

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2010/04/01

指定の年月日

2010/04/01

指定の更新年月日(直近)

2022/04/01

事業所までの主な利用交通手段

仙台市営バス：①仙台駅9番、15番乗り場「市営バス川内営業所前」行→「市営バス川内営業所前」下車 徒歩5分 ②仙台駅9番、15番乗り場「仙台駅前（循環）」行→「交通公園・三居沢水力発電所前」下車 徒歩5分 ③川内駅2番乗り場「地下鉄北仙台駅」「仙台駅前（循環）」行→「交通公園・三居沢水力発電所前」下車 徒歩5分 ④川内駅2番乗り場「市営バス川内営業所前」行→「市営バス川内営業所前」下車 徒歩5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

訪問による訓練の実施の有無

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

38.75時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.0人

利用実人員

7人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.3人

設置主体

市区町村

報告の単位

法人

職種

その他

具体的な職種

管理者、サービス管理責任者、相談支援専門員、生活支援員、職業指導員等

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１５年（勤続１５年〜１５年１１か月）

平均年齢

42.1歳

一人当たり賃金（月額）

381,000円

職種

その他

具体的な職種

生活支援員、職業指導員、相談支援専門員、相談支援員、夜間支援従事者

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

９年（勤続９年〜９年１１か月）

平均年齢

61.6歳

一人当たり賃金（月額）

224,500円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

精神保健福祉士、社会福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ケース検討会、クレーム対応研修、災害時メンタルヘルス研修会、医療観察制度研修会、再犯防止推進セミナー

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害者虐待防止の理解と対応

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:00

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日8:30～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

宮城県仙台市全域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者の送迎の実施

● なし（該当）○ あり

協力医療機関

仙台市精神保健福祉総合センター

利用定員

20

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

○ なし● あり（該当）

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

短期滞在加算

● なし（該当）○ あり

精神障害者退院支援施設加算

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

看護職員配置加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

標準利用期間を超える利用者の数

0人

事業所における主な訓練内容

生活技術、外出訓練、社会参加、余暇支援、生活リズムの確立

支援プログラムの内容の公表

○ なし● あり（該当）

支援プログラムの内容

ダウンロード

利用者の生活機能の改善状況等の評価結果の公表

● なし（該当）○ あり

評価結果

未公表

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1〜2階

送迎車両の有無（合計）

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

4か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ウインディ広瀬川 苦情受付

電話番号

022-715-0761

対応している時間

• 平日9:00～16:00

定休日

土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

運営主体の社会福祉法人緑仙会は、仙台市で精神障害者福祉に先駆けて取り組んできた実績と、精神保健福祉士等の有資格者が多いという専門性の高さを生かし、相談支援事業と宿泊型を含む訓練系・就労系サービスの一体的運営を図りながら、利用者特性を尊重したサービスを提供している。 ウインディ広瀬川は、自立訓練（生活訓練）・宿泊型自立訓練事業所として、利用者一人ひとりの生活課題や目標に応じた生活訓練を実施しながら、本人が希望する地域生活への移行を支援している。長期入院や入院を繰り返している精神障害者に対しては、体験利用により本人の生活訓練に対する意欲を高め、利用へと繋げている。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝食360円、昼食400円、夕食400円を食事の申込み状況により徴収

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者と面接し、利用者の置かれている環境及び日常生活全般の状況等を通じて利用者が希望する生活や課題等の把握を行い、個別支援計画を作成している。個別支援計画の内容については、利用者及びその家族に説明し、文書により同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時にサービス内容、利用料金等を記載した重要事項説明書に基づいて説明を行い、利用契約書及び重要事項説明書により同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時にサービス内容、利用料金等を記載した重要事項説明書に基づいて説明を行っている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成にあたっては、適切な方法により、利用者の能力、置かれている環境及び日常生活全般の状況等の評価を通じて利用者の希望する生活及び課題等の把握を行い、利用者が自立した日常生活を営むことができるように支援する上での適切な支援内容の検討を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の権利利益が侵害されないよう、仙台市の指定管理者として「仙台市個人情報保護条例」を遵守し、「緑仙会個人情報保護規程」等の整備、利用・第三者提供の制限や守秘義務のルール化、個人データの安全管理措置などにより、個人情報の適正な取扱いを確保している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者からの相談には随時面接等で対応している。また、「苦情解決に関する規程」を整備し、利用者、家族からの苦情に迅速・適切に対応するため、苦情受付担当者、苦情解決責任者及び第三者委員による苦情解決体制を設けている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画作成後、利用者との定期的な面接など、利用者や家族との連絡を継続的に取りながら、個別支援計画の実施状況の把握（モニタリング）を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

少なくとも３か月に１回以上、個別支援計画の見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用計画作成時のサービス担当者会議に参加し、また、個別支援計画の作成に当たり相談支援専門員から情報収集を行っているほか、必要に応じて相談支援専門員等に連絡し、連携を図っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成や見直しの際に主治医の意見を求めるとともに、利用者の状況に応じて主治医や協力医療機関（仙台市精神保健福祉総合センター）と随時連絡を取りながら、きめ細かい支援を行っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法令遵守責任者を選任するとともに、コンプライアンス、個人情報保護や事故発生防止に関する研修を定期的に行っている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「緑仙会第四次中期経営計画（令和４年度〜令和８年度）」や年度ごとの事業計画に基づき、事業を推進している。また、毎月の法人内管理者会議及び支援係長会議において計画の進捗状況や課題を把握している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページで、法人経営状況、事業計画・事業報告や事業所利用案内を公表しているほか、ブログや広報誌により活動報告、イベント案内等の情報提供を行っている。また、開示請求に対する情報公開制度を整備している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者アンケート等による利用者の声、仙台市の指定管理者モニタリングや外郭団体経営評価による指摘などを踏まえながら、ミーティング、職員会議、理事会等で課題について検討し、改善に繋げている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営規程や事務決裁規程、事業計画に基づき、職種等に応じた役割分担表を作成し共有している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供に関する記録の整備・管理及び情報ネットワークの整備を行い、職員会議、ミーティング等の際に職員間で情報の確認と共有を行っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて上司等が対応し、ＯＪＴの個別指導や職員会議、ミーティング等での検討などを行っている。人事評価手続では、自己評価や自己申告を通じて管理者と意思疎通を図る仕組みがある。また、職場のハラスメントに関する相談窓口を設けている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全対策委員会を設置するとともに、職場環境整備計画に基づき法人及び事業所の安全衛生管理に取り組んでいる。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護及び情報セキュリティに関する規程等を定め必要な措置を講じるとともに、定期的に職員対象の研修を実施している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報公開規程等に基づき、開示のための手続を整備している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間の研修計画を作成し、精神保健福祉士等の有資格者の専門性向上を図るため、法人内研修を実施するとともに、外部の専門研修に積極的に参加している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者アンケート、満足度調査や意見箱による意見・感想をはじめ、グループワークでの発言や随時の申し出などについて検討し、必要に応じてプログラム等のサービス提供内容の改善を実施している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種マニュアルを作成し、サービス提供に活用している。職員会議等で検討し、必要に応じて見直しを行っている。