ヘルパーステーション 城西

利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排泄、及び食事などの介護、調理、洗濯及び清掃などの家事、外出時における移動中の介護並びに生活などに関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行う。

住所

鹿児島県鹿児島市鷹師一丁目４−１ プランタン西田橋 203号

定休日

年中無休

電話

099-206-5156

FAX

099-258-9538

サービスを提供する地域

鹿児島市地域

ホームページ

http://jikeikai.net（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島市

事業所番号

4610100184

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

医療法人

法人等の名称（ふりがな）

いりょうほうじんじけいかい

法人等の名称

医療法人 慈恵会

法人番号

7340005001143

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県鹿児島市西田1丁目16-1 医療法人慈恵会土橋病院

法人等の連絡先 電話番号

099-257-5711

法人等の連絡先 FAX番号

099-257-5712

ホームページ(ＵＲＬ)

http://jikeikai.net（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

土橋 苑子

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1952/01/08

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんじょうせい

事業所の名称

ヘルパーステーション 城西

事業所の所在地

8900043 鹿児島県鹿児島市鷹師一丁目４−１ プランタン西田橋 203号

事業所の連絡先 電話番号

099-206-5156

事業所の連絡先 FAX番号

099-258-9538

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://jikeikai.net（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4610100184

事業所 管理者氏名

土橋 美子

事業所 管理者職名

医師

事業の開始(予定)年月日

2011/10/01

指定の年月日

2011/10/01

指定の更新年月日(直近)

2017/10/01

事業所までの主な利用交通手段

JR鹿児島中央駅徒歩２０分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.5人

利用実人員

3人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.6人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

医師

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人主催 事故対策セミナー 接遇セミナー 感染予防セミナー

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所において年に１回 ヘルパー研修で虐待防止セミナー開催

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日8:00～18:00

定休日

年中無休

留意事項

緊急時は転送コールにて対応

利用可能な時間帯

• 平日・土日0:00～23:59
• 祝日0:00～22:59

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

２時間以上２時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

鹿児島市地域

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

○ なし● あり（該当）

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人の理念やケア方針を「朝礼や研修、ミーティング時において伝える」取り組みを行う

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内、他の事業所と共同で実務者研修・初任者研修への参加支援を実施し、事業所間の人材交流も同時に実施する

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

未経験者、中高年層、主婦などの特性に応じた「キャリアパス」の構築。状況に応じて実務者研修、初任者研修への参加支援

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の行事(夏祭り・敬老会)に法人として参加し、知名度や職業理解を向上する

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各資格取得の受講費用補助とシフト調整、勤務時間内の取得支援など

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリア段位制度と自法人の職位を人事考課制度と連動する制度を導入検討中

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

エルダー・メンター制度(マンツーマン指導者・相談対応者を専任)を導入する

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上長によるキャリアアップの面談を定期的に実施する

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休暇の促進を促すポスターなどを掲示する。相談窓口の設置

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

時短勤務制度を導入し、多様な働き方が選択できるよう支援する

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給を取得しやすいよう、職員間で定期的に交流を行い、有給時には職員間で補い合う取り組みをしている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

夏や冬などに連続3日以上の連続休暇を推奨し、実績を確認する。連続休暇時は業務に支障がないよう「業務の見える化と誰でも変わりができる」業務の棚卸を行う

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

外部に社会保険労務士等による相談窓口を設置し、事業所の休憩室等に掲示する

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非常勤職員に対しても健康診断およびストレスチェックを実施し、休憩室を設置する

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非常勤職員に対しても健康診断およびストレスチェックを実施し、休憩室を設置する

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回腰痛予防のために専門職による研修会の開催。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護における事故・苦情だけでなく、職員や職場内での事故やトラブルを想定したマニュアルを整備している

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

朝礼や研修、ミーティング時において「生産性向上」に対する意見交換・体制構築を行っている

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動の制度を導入し、毎日チェック表で守れているかを確認する整備を実施している

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順・手順書の定期的な見直し。サ責を中心とした業務改善の定期的な実施

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内で共同での委員会の設置。事務・労務処理の集約。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月に1回ミーティングの後に職場の環境を更に良くする案を出し合う事を議題に入れている

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の行事(夏祭り・敬老会)に法人として参加し、交流を図っている

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回、法人に設置している方針やマニュアルを全職員に周知している

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回、ケアの好事例や利用者等からの謝意等を共有、表彰する制度を設けている

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

ヘルパーステーション城西

電話番号

099-206-5156

対応している時間

• 毎日8:00～18:00

定休日

年中無休

留意事項

緊急時は転送コールにて対応

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者等の必要な時に必要な指定居宅介護などの提供ができるよう努める。地域との結びつきを重視し、利用者等の所在する市町村や関係機関との密接な連携に努める。障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律及び｢障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に基づく指定障害福祉サービスの事業等の人員、設備及び運営に関する基準｣に定める内容の他関係法令を遵守し、指定居宅介護を実施する。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実施地域を越えてから片道15キロメートル未満100円、片道15キロメートル以上200円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書を作成し、読み上げ・確認して頂き同意の署名、捺印を頂く。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、重要事項説明書にて、説明を行い、署名、押印を頂く。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

最初の担当者会にて説明。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントやモニタリングの活用

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

関係機関との連携をはかり情報の共有

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報利用同意書の活用

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に重要事項説明書を読み上げ、確認して頂き、苦情相談窓口の説明を行う。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の評価報告書作成。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングや相談員との情報の共有。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

評価報告書の作成、提出。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談員を通しての情報の共有。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修にて年に１回法令遵守のセミナー

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害者総合支援支援法に基づくﾍﾙﾊﾟｰステーション城西運営規約。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常勤ミーティング

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当ヘルパーからの連絡や訪問での聞き取り。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報の共有

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

連絡票の活用や常勤からの連絡。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修や事務所での相談。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

台帳の持ち出し禁止や個人の携帯電話に情報を入れないように指導しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問記録簿を作成し、開示請求時は提供する。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヘルパー研修

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供責任者訪問時の聞き取りや評価報告書の内容確認。」

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントやモニタリングからの利用者状況に添ったサービス提供の検討を行う。