キッズサポート lien

子ども達ひとりひとりの個性や特性を大切にしながら、家庭、学校と共有・連携した療育を行います。子どもだけでなく、親御さんも気軽に相談できる場を設け、子どもの共通理解を深めたり、共に学ぶ場を提供します。

住所

鹿児島県鹿児島市小松原1丁目19番9号 双葉ビル2階

定休日

日曜日、祝日、8月13日 〜 8月15日、12月29日 〜 1月3日

電話

099-204-7651

FAX

099-204-7653

サービスを提供する地域

小松原、谷山、桜ケ丘、清和、広木、宇宿地区周辺

ホームページ

https://chatonshouse.com/（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島市

事業所番号

4650101456

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

法人等の名称（ふりがな）

とくていひえいりかつどうほうじんちゃとん

法人等の名称

特定非営利活動法人チャトン

法人番号

6340005008420

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県鹿児島市上荒田町12番5号 赤塚ビル 202

法人等の連絡先 電話番号

099-206-8324

法人等の連絡先 FAX番号

099-206-7739

ホームページ(ＵＲＬ)

https://chatonshouse.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

池田 智浩

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

2015/04/17

事業所の名称(ふりがな)

きっずさぽーとりあん

事業所の名称

キッズサポート lien

事業所の所在地

8910114 鹿児島県鹿児島市小松原1丁目19番9号 双葉ビル2階

事業所の連絡先 電話番号

099-204-7651

事業所の連絡先 FAX番号

099-204-7653

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://chatonshouse.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4650101456

事業所 管理者氏名

福留 亮

事業所 管理者職名

保育士

事業の開始(予定)年月日

2022/06/01

指定の年月日

2022/06/01

指定の更新年月日(直近)

2028/05/31

事業所までの主な利用交通手段

市電：「笹貫電停」 徒歩約10分 JR：指宿枕崎線「谷山駅」より 徒歩約30分 車：九州自動車道谷山ICより国道225号線を新栄方面へ 約30分 バス：笹貫バス停より 徒歩約20分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

事業所等類型

それ以外の「放課後等デイサービス」

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

単独型

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援と障害福祉サービスとの 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

障害児通所支援の多機能型事業所

○ なし● あり（該当）

重症心身障害児を対象とする 多機能型事業所

● なし（該当）○ あり

併設

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

3.4人

利用実人員

30人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

8.8人

設置主体

特定非営利活動法人（ＮＰＯ）

報告の単位

事業所

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

27.0歳

一人当たり賃金（月額）

258,000円

職種

児童発達支援管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

38.0歳

一人当たり賃金（月額）

282,000円

職種

保育士

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

29.0歳

一人当たり賃金（月額）

237,000円

職種

児童指導員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１年未満

平均年齢

51.0歳

一人当たり賃金（月額）

242,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

保育士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内での勉強会や、理学療法士や作業療法士等を招いての勉強会、アドバイスを実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止委員会を設置し、委員会が中心になって年2回従業員への研修等を行います。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

1人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、祝日、8月13日 〜 8月15日、12月29日 〜 1月3日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜13:30～17:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

３時間以上３時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

小松原、谷山、桜ケ丘、清和、広木、宇宿地区周辺

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

徳永クリニック

利用定員

10

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

○ なし● あり（該当）

家庭連携加算

○ なし● あり（該当）

関係機関連携加算

○ なし● あり（該当）

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

児童指導員等加配加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

事業所内相談支援加算

● なし（該当）○ あり

専門的支援加算

○ なし● あり（該当）

特別支援加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

就業規則、キックオフミーティング、面接、雇用契約時での伝達を行なう

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

別業種からの転職者や主婦層など幅広い採用の仕組みを行ない、職員それぞれの多種多様な経験を子どもたちへ伝え、幅広い視野と選択肢を与え、支援へ繋げる

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

HAPPY DAY・秋祭り・餅つきなどの当法人主催のイベントや他イベントに法人職員も参加し、当法人のアピール活動を行なう

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

児童発達支援管理責任者研修や強度行動障害研修受講を推進し、受講料法人全額負担

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

児童発達支援管理責任者研修受講後、児発管補佐になる際に、基本給プラス5,000円支給

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事務長もしくは管理者、教育係によるサポート

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

普段からのコミュニケーションまたは相談がある際に機会を設ける

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

産休、育児休業制度整備、家族等の介護の職員に関して、シフト調整を実施

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育てや介護、病気による復職等の職員に関して、シフト調整や短時間正社員の雇用を提案、実施

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間休日120日取得や利用人数により有給休暇の促進、労務担当者からの有給取得や休暇などの声掛け

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員同士で業務分担に努めている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回法人負担による健康診断の受診、事務長、管理者、教育係への相談

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に1回の健康診断の実施、休憩室完備、休職明けのシフト、雇用形態の調整

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者に対する雇用契約改善の研修に関して、月に1回管理者、児発管ミーティングにより、労務内容、留意事項の伝達

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

車両、ケガ、通信機器などの各専門家を外部に依頼し、連絡体制を整備

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の振り返りなどにより実施

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

活動前後、就業前後に毎日清掃を実施

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月に1回の管理者、児発管ミーティングまたは管理者のみの定期的なミーティングにより情報共有や作業負担の軽減、本部や各事業所にて業務マニュアルや新入社員マニュアル作成

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

LITALICOやタッチオンタイム、LINE WORKS、公式LINEの導入

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所による毎日の振り返りや定期的なミーティングの実施、月1回管理者、児発管ミーティングまたは管理者のみの定期的なミーティングによる情報共有

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事業所の職員で各種委員会を担当し、全体を本部で統括し、委員会の仕切りは持ち回り制で行なう・労務管理も2人体制で行ない、負担軽減に努める

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所による毎日の振り返りや定期的なミーティングの実施、月1回管理者、児発管ミーティングまたは管理者のみの定期的なミーティングによる情報共有

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

HAPPY DAY・秋祭り・餅つきなどの当法人主催のイベントや他イベントに法人職員も参加し、地域の児童や住民との交流を図る

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内のミーティングや外部による研修受講や研修教材、動画による受講、キックオフミーティングによる理事長からの伝達や新入社員研修時による伝達

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内や管理者、児発管ミーティング、LINE WORKS、公式LINEによる情報共有

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

放課後等デイサービスガイドラインにおける自己評価の公表の有無

○ なし● あり（該当）

（公表場所(ＵＲＬ等)）

https://chatonshouse.com/kids-suport/lien/（新しいタブで開く）

学校との連携の有無

○ なし● あり（該当）

保護者支援の実施の有無

○ なし● あり（該当）

（支援の内容）

モニタリングや担当者会議、送迎時などに困りごとを聞き出し、支援内容に活かしていく。

建物の構造 地上階

4階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

2階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

● なし（該当）○ あり○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

● なし（該当）○ あり○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

● 設置なし（該当）○ 設置あり

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

● なし（該当）○ あり

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情解決窓口

電話番号

099-204-7651

対応している時間

• 平日・土曜9:00～18:00

定休日

日曜日、祝日、8月13日 〜 8月15日、12月29日 〜 1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

子ども達ひとりひとりの個性や特性を大切にしながら、家庭、学校と共有・連携した療育を行います。 子どもだけでなく、親御さんも気軽に相談できる場を設け、子どもの共通理解を深めたり、共に学ぶ場を提供します。 また、lienでは運動面でのサポートを行い、運動に対する楽しさや体の使い方、ゲーム等を通して勝ち負けを経験し、気持ちの切り替え方や協力することの大切さを学んでいます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングを行い支援計画を作成し説明の後に保護者からの同意を得て押印をいただいています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、重要事項説明書に沿って全て説明を行い押印をいただいています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時に説明しています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援事業所、子どもの所属している学校等と連携して情報収集しミーティングを通して計画に盛り込んでいます。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、個人情報提供同意書を説明し、同意を得て押印いただいています。また、職員にも秘密情報保持の契約を交わしています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決窓口を設け、保護者の目の付きやすいところに提示しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

送迎時やモニタリング時に情報共有を行っています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現場担当者を交えてモニタリングを行い、個別計画にいかしています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議等を通して連携を深めるようにしています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に連絡を取り、子どもたちの様子を話しています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

就業規則に則り、月1回の管理者、児発管ミーティングの内容を周知している

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

顧問の税理士からのアドバイスを受けている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月1回の管理者・児発管ミーティングの際に事業運営の状況や今後の見通しなどの伝達事項を従業者にも報告、周知しています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に支援内容に関する話し合いの場を設けています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務、担当者の明確化を図り、効率的な業務進行を心がけています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ミーティング、勉強会、意見交換会を実施しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの相談事がある場合は、面談を実施しています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

委員会を設置し、年2回研修をしています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

SNSなどの個人情報に関する同意書を取ることや安全性の高いサイト、アプリ等の活用を進めています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日頃からの活動を記録したものを提供したり、ネットを通じた情報開示をしています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

外部講師を招いてのスキルアップ研修、事業所内での研修会、練習会を定期的に実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング等の機会以外でも柔軟に対応できる環境を整えています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

● なし（該当）○ あり