相談支援センター ハートフル

1.利用者個々の特性に応じた個別支援の提供 2.利用者の家族等との連携と深い信頼関係の構築 3.第三者評価基準に基づく、質の高い福祉サービスの実現 4.計画的な研修の推進と人材育成 5.施設設備の計画的な整備 6.目標達成のための多角的な分析と数値化

住所

鹿児島県鹿児島市犬迫町５９７５番地 明星学園

定休日

なし

電話

099-238-0272

FAX

099-238-0669

サービスを提供する地域

鹿児島市、日置市

ホームページ

https://tokiwakai.com/（新しいタブで開く）

自治体名

鹿児島市

事業所番号

4630102830

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんときわかい

法人等の名称

社会福祉法人 常盤会

法人番号

5340005001426

法人等の主たる事務所の所在地

鹿児島県鹿児島市荒田一丁目２番１３号 常盤サンシャインビル

法人等の連絡先 電話番号

099-230-7271

法人等の連絡先 FAX番号

099-230-7273

ホームページ(ＵＲＬ)

https://tokiwakai.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

久木元 司

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1971/03/30

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんせんたーはーとふる

事業所の名称

相談支援センター ハートフル

事業所の所在地

8911205 鹿児島県鹿児島市犬迫町５９７５番地 明星学園

事業所の連絡先 電話番号

099-238-0272

事業所の連絡先 FAX番号

099-238-0669

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://tokiwakai.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

4630102830

事業所 管理者氏名

田之上 縁

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2012/04/01

指定の年月日

2012/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/04/01

事業所までの主な利用交通手段

鹿児島交通（伊集院線）「パールランド病院前」バス停にて下車、徒歩５分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

53人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

法人

職種

相談支援専門員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

40.4歳

一人当たり賃金（月額）

324,700円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内研修計画の策定と実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

事業所内研修にて実施

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人研修にて実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

5人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

5人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

特になし

利用可能な時間帯

• 毎日9:00～18:00

留意事項

特になし

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

鹿児島市、日置市

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

○ なし● あり（該当）

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

相談苦情受付窓口

電話番号

099-238-0272

対応している時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

特になし

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

1.障害のある方々の自立支援を目的に、日常生活・社会適応等の支援を行います。 2.個性を大切にし、自ら生きる力が発揮できるような支援に努めます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2025/12/05

実施(受審)した評価機関の名称

鹿児島県社会福祉士会

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

http://www.pref.kagoshima.jp/ae04/kenko-fukushi/syogai-syakai/hyoka/kekka.html（新しいタブで開く）

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者または家族等へ説明し、同意を取得している

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を用いて説明し、同意を取得し、説明書を交付している

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

費用負担なし（重要事項説明書を用いて説明している）

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメントシートを作成し、課題の整理表を作成し分析している

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

プライバシー保護に関して説明し、同意書を取得している

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談苦情受付窓口および第三者委員を設置している

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンスチェックリストを参考に自主評価を行なっている

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

６カ月に１回以上、計画等の見直しを実施している

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議の参加を含めて情報共有を行なっている

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンス研修の実施など

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

中長期計画および事業計画の策定など

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人ホームページによる情報公開など

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ＱＣサービス向上委員会の活動など

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職務分掌による役割分担の明示など

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議の開催（月１回以上）など

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員との個別面談および人事考課の実施など

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事故防止委員会の活動、衛生推進者の配置など

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コンプライアンス研修の実施など

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

● なし（該当）○ あり

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人研修および事業所内研修について年次計画策定と実施など

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議の機会を活用するなどして実施している

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルを作成し、定期的に見直しの機会を設けている