えびの敬愛ホーム

１、ご利用者様が当該地域において共同して自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて共同生活住居において、相談、入浴、排せつ又は食事の介護その他の日常生活上の援助を適切かつ効果的に行います。 ２、事業の実施にあたっては、ご利用者様の意思及び人格を尊重して、常にご利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めます。 ３、サービスの提供にあたっては、当該地域及び家庭との結び付きを重視した運営を行い、該当する市町村、他の指定障がい福祉サービス事業者等その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

住所

宮崎県えびの市岡松1020番地１

定休日

無し。

電話

09020851701

FAX

0984-37-3020

サービスを提供する地域

未公表

ホームページ

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自治体名

宮崎県

事業所番号

4520900079

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃけいあい

法人等の名称

株式会社敬愛

法人番号

3340001008121

法人等の主たる事務所の所在地

宮崎県えびの市向江571番地1

法人等の連絡先 電話番号

0984-37-3020

法人等の連絡先 FAX番号

0984-37-3020

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

大谷 幹菜

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2007/03/07

事業所の名称(ふりがな)

えびのけいあいほーむ

事業所の名称

えびの敬愛ホーム

事業所の所在地

8894161 宮崎県えびの市岡松1020番地１

事業所の連絡先 電話番号

09020851701

事業所の連絡先 FAX番号

0984-37-3020

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

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指定事業所番号

4520900079

事業所 管理者氏名

大谷 幹菜

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2021/12/01

指定の年月日

2021/12/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

・JR京町温泉駅から当事業所までは、車で概ね5分程度です。 ・JR京町温泉駅から当事業所までは、徒歩で概ね40分程度です。 尚、徒歩の場合は、JR京町温泉駅から当事業所までの道順は、以下のとおりです。 1. JR京町温泉駅の西口から、国道222号線を南に進みます。 2. 国道222号線を概ね1.5km進むと、当事業所に到着します。

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

全共同生活住居数

3棟

全共同生活住居の定員数（合計）

14人

名称

えびの敬愛ホーム

開設年月日

2021/12/01

所在地

宮崎県えびの市岡松１０２０番地１

定員数

5人

名称

えびの敬愛ホーム 2

開設年月日

2023/05/01

所在地

宮崎県えびの市向江本町９９９番地１

定員数

5人

名称

えびの敬愛ホーム 3

開設年月日

2024/09/01

所在地

宮崎県えびの市大字向江318番地

定員数

4人

名称

えびの敬愛ホーム 4

開設年月日

2026/01/01

所在地

宮崎県えびの市大字向江字公園通1093 番地

定員数

6人

名称

未公表

開設年月日

未公表

所在地

未公表

定員数

未公表

事業所等類型

介護サービス包括型

運営形態

未公表

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

5.0人

利用実人員

14人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.8人

設置主体

営利法人

報告の単位

法人

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

36.0歳

一人当たり賃金（月額）

190,000円

職種

世話人

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

43.0歳

一人当たり賃金（月額）

80,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士、サービス管理責任者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい特性理解研修、法令遵守・倫理研修、ハラスメント防止研修。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

自己決定権に関する研修、意思決定支援の受け方に関する研修。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい者虐待防止・権利擁護研修、身体拘束等の適正化研修。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

2人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

3人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

定休日

無し。

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

協力医療機関

ハートフル隼人病院・京町温泉クリニック

医療連携体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅴ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅵ）

● なし（該当）○ あり

医療連携体制加算（Ⅶ）

● なし（該当）○ あり

重度障害者支援加算

● なし（該当）○ あり

強度行動障害者体験利用加算

● なし（該当）○ あり

ピアサポート実施加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

私たちの使命は、利用者様が「ここに居たい」と思える安心・安全な住まいと、その人らしい生活を提供することです。職員一人ひとりがその大切な役割を担えるよう、成長と働きがいを実感できる環境を整えています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数の事業者が連携し、人材の確保・育成・定着とサービス品質の向上を目指すため、共同採用による魅力向上とコスト削減・スキルアップと知識共有・研修によるサービス水準の向上・障がい者自立支援協議会の体制です

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ハローワークに加え、SNS、Web求人サイトを活用。短時間勤務や扶養内での就労、学校行事等での柔軟なシフト調整など、ライフスタイルに合わせた働き方を可能にし、長期的な就労を支援しています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の祭りや清掃活動などに利用者様と職員が共に参加し、地域住民の方々との交流を深め、事業所への理解を促進。当ホームを開放した交流会など、地域の方々が気軽に福祉に触れるきっかけ作りをしています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の専門性向上とキャリアアップを支援するため、サービス管理責任者研修、強度行動障害支援者養成研修など、より専門性の高い技術を習得するための各種研修への参加を推奨し、受講費用を法人が負担しております。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

体系的な研修プログラムの実施として、新規採用者から管理者まで、階層に応じた必須研修（強度行動障害支援等）を実施し、専門知識と技術の習得支援しています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新入社員や若手社員一人ひとりに、年齢の近い先輩社員が定期的な1on1面談を通じて、仕事の進め方からキャリアの悩みまで気軽に相談できる環境を整え、早期離職の防止と成長サポートの実施。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

上司と部下が1対1で対話する「1on1ミーティング」を定期的に実施し、業務の進捗に加えて、キャリアプランや働き方について相談できる機会を設けています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

柔軟な休業・休暇制度の充実として、育児・介護休業制度を導入するとともに、子どもの看護や家族の介護のための休暇を時間単位で取得可能としてます。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の育児や介護、個人の事情等に応じ、意欲と能力のある非正規職員が、希望に応じて正規職員へ登用される制度を整備しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

有給休暇を取得しやすい職場を目指し、定期的に取得状況を確認し、積極的に声かけを行い、休暇取得の奨励実施しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

計画的な有給休暇の取得を促進するため、業務の属人化解消に取り組んでおり、情報共有の強化と複数担当制により、不在時も業務が滞りなく進む体制を整備しています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容に関して、障がいの特性上難しい業務を無理に割り当てるのではなく、ご本人の能力や適性、希望を十分にヒアリングした上で、得意な分野で活躍できる業務を中心に担当して頂く。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務、福利厚生、メンタルヘルスなど、対面に加え、電話やオンラインによる相談体制も整備し、誰もが安心して利用できる環境を構築し、心身の健康維持と働きがい向上の支援をしてます。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

パートタイマーを含む全従業員を対象に、勤務時間内に受診可能な健康診断とストレスチェックを実施し、また、誰もが心身ともに安心できる休憩室を設置し、健康で働きやすい職場環境を整備してます。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の身体的負担を軽減し、安全で働きやすい職場環境を整備する上で、適切な人員配置、業務分担の見直しを図り、組織全体で負担軽減に取り組んでいます。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応体制の整備として、対応マニュアルの共有・役割分担の明確化・緊急連絡網の構築。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場の課題を見える化として、課題として抽出・課題の構造の明確化を図っています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を通じ、無駄がなく、安全で機能的な職場環境づくりを推進。物の置き場所のルール化、全員での清掃・消毒活動などを継続的に実施しています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順の見える化と報告様式の簡素化の取り組みとして、手順書は分かりやすく、報告書は不要項目を削減し、チェック式に変更することで、作業ミスを減らし、誰もがスムーズに業務の整備を図っています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

手書きの記録をスマートフォン端末に入力し、リアルタイムで職員が情報共有できる体制と業務負担の軽減とサービス質の向上を図っています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

世話人・生活支援員・日中支援員・夜間支援員が利用者様への直接支援に専念できる体制を構築するため、業務の役割分担を明確化した上で、個別支援計画に基づくサービスの質の向上と職員の負担軽減を図っています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会や研修計画などを共同で設置・策定することで、サービスの質の標準化と業務負担の軽減を図り、耗品の一括購入など、コスト削減と業務効率化を実現し、職員が働きやすい職場環境を図っています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々のミーティングで「ヒヤリハット」や「成功事例」の共有を徹底し、個々の職員が感じた小さな気づきを全員で議論する時間を設けると共に、支援上の課題や改善点を早期に発見し、具体的な解決策へと導いています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人理念や利用者本位の支援方針を全職員で共有する上で、人権擁護や虐待防止等内容を含む定期研修実施し、日々の支援の振り返りや課題解決とし、利用者様の意思を尊重した支援の質の向上を図っています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様の成長やご家族からの感謝の言葉を共有し、職員のモチベーション向上と支援の質の標準化を図っており、当事業所のウェブサイト定期的に発信し、事業所の取り組みを広く伝えています。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

地域生活移行個別支援特別加算

● なし（該当）○ あり

通勤者生活支援加算

● なし（該当）○ あり

夜間支援等体制加算

○ なし● あり（該当）

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

新規入居者数

6人

退居者数

2人

うち一人暮らしへの移行者数

0人

入居者の主な日中活動の場

就労継続支援B型作業所・生活介護事業所

入居者の平均年齢

46.8歳

最高齢者の年齢

73歳

最年少者の年齢

30歳

個人単位居宅介護利用者の数

13人

実施した直近の年月日

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

当該結果の内容

未公表

地域連携推進会議の記録

● なし（該当）○ あり

当該会議の記録

未公表

実施した直近の年月日

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

当該結果の内容

未公表

外部の者による評価又はこれに準ずる措置として都道府県知事が定めるものの評価の記録

● なし（該当）○ あり

当該会議の記録

未公表

移行支援住居の有無

● なし（該当）○ あり

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

1台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

女子便所

0か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

男女共用便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

浴室の総数

2か所

個浴

2か所

大浴槽

0か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

転倒事故防止の為の移動用手すり、浴槽内手すり。

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

○ 設置なし● 設置あり（該当）

（その名称）

車いすの方々用の安全確保の為のスロープを設置検討中（住宅改修：玄関）

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

えびの敬愛ホーム苦情相談窓口。

電話番号

0984-37-3020

対応している時間(平日)

08:00 ～ 08:00

対応している時間(土曜)

08:00 ～ 08:00

対応している時間(日曜)

08:00 ～ 08:00

対応している時間(祝日)

08:00 ～ 08:00

定休日

なし。

留意事項

随時対応可能です。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

１、入浴、排泄、食事などの介護だけでなく、相談、家事援助などの生活支援を行っております。 2、24時間365日の安心サポートにて、職員が常駐しているので、夜間や休日も安心です。 3、自立に向けた支援として、生活技能訓練や社会参加支援など、個々のニーズに合わせた自立支援を行います。 4、利用者様の意志決定を尊重とした規制のない自由なアットホームな環境にて、小規模な住居で、外出時間の規制も全く無く、自由に出入りもできて、本来あるべき自分の居室（家）として、アットホームな環境を提供しております。 5. 費用負担の軽減として、障害福祉サービスを利用することで、費用負担を軽減できます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

月額：10,000円｛日額：（朝食：350円、昼食：450円、夕食：500円）｝年度末にて清算。

家賃の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

月額：10,000円（日額：330円 ＊体験利用も含みます）年度末にて清算。

光熱水費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

月額：10,000円（日額：330円 ＊体験利用も含みます）年度末にて清算。

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

月額：3,000円（日額：100円 ＊体験利用も含みます）年度末にて清算。

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

通信費として月額：2,000円（日額：70円 ＊体験利用も含みます）年度末にて清算。

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様及びその家族の意向、適性、障がいの特性その他の事情を踏まえ、利用者様が充実した日常生活を営むことができるよう、個別支援計画（案）を作成し、その原案を基に個別支援会議を実施にて、個別支援計画（本）を作成。作成した個別支援計画について、利用者様や家族にその内容を説明し、同意を得て、署名押印しております。尚、個別支援計画は少なくとも６カ月に１回見直しをしております。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入居前にあらかじめ、利用申込者に対し当事業所の運営規程の概要、従業者の勤務体制、事故発生時の対応、苦情処理の体制などの重要事項について、文書（契約書・重要事項説明書等）にて説明を行い、サービス等の提供開始時において、利用申込者の同意を得て、署名押印しております。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約締結前、利用開始前、利用料改定時において、重要事項説明書等を基に、提供される具体的なサービス内容と利用者が負担する利用料について説明しております。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報収集として、基本情報・生活状況・ニーズ・希望（目標、生活の希望、共同生活への希望）。情報源として、利用者本人・家族・主治医・相談支援専門員・関係機関と確認。課題分析として、自立度、日常生活動作、健康状態等を考慮し、必要な支援内容を分析。障害種別、障害程度、目標等、必要な支援内容を分析。本人の希望、環境等、必要な支援内容を分析・本人の精神状態、環境等、必要な支援内容を分析しております。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する共同生活援助における質の確保は、利用者様の尊厳を守り、安心して生活できる環境を提供するために重要にて、具体的な取組みとしては、職員の研修・個別支援計画の作成・健康管理体制・安全対策・虐待防止・苦情処理体制・関係機関との連携等、以上の取組みを実施することで利用者様が安心して生活できるように取り組んでおります。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の取扱い規程策定にて、個人情報の取得、利用、第三者提供等の方法、利用者への説明と同意。OJT・OFFーJTにて、プライバシー保護に関する意識向上、個人情報の適切な取り扱い方法。情報管理体制の整備として、個人情報の管理責任者を設置。利用者様の同意として、個人情報の取得、利用、第三者提供等に利用者様の同意を得る。苦情処理体制として、プライバシー侵害等の苦情受付体制と位置付けしております。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談窓口の設置場所、電話番号、メールアドレスなどを明示。相談対応時間、担当者名を明示。相談内容を記録。相談内容に応じて、適切な対応。相談者への回答を記録。苦情を受け付ける体制の整備。苦情の原因調査。迅速かつ適切な対応。相談窓口の設置場所、電話番号、メールアドレス等を明示。苦情処理体制。職員研修として相談対応マニュアルと苦情処理マニュアルの活用。必要時にて外部機関に相談等。以上、取り組んでおります。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様アンケートにて、サービスに対する満足度、職員対応、生活環境、意見等。職員のヒアリングとして、利用者様の状況、支援内容、問題点、改善策。関係機関との連携として、協力医療機関、他事業所、相談支援事業所等。サービス記録分析として、利用者様の支援内容、職員対応、問題点、改善策。定期的モニタリングとして、サービス内容、職員対応、利用環境、改善状況。以上、サービス改善等を含めた取組みをしております。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

見直しのタイミングとして、定期的見直し（半年に1回以上）、利用者の状態変化時、サービス内容変更時。見直し方法として、個別支援計画の見直し、サービス内容の評価、利用者様、家族、関係機関との意見交換。見直し後の対応として、計画の修正、サービス内容の変更、関係機関への連絡。見直しの結果を記録。利用者様等への説明。 以上、計画等の見直しを実施する方法として取り組んでおります。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様からの相談として、利用者様から相談を受け、必要に応じて相談支援専門員等へ紹介。相談支援専門員等と連携して、利用者にとって最適な支援計画を作成。定期的な情報交換として、利用者様の状況や支援内容について、情報交換。共同生活援助事業の運営状況について、相談支援専門員等へ説明。苦情処理として、利用者から苦情を受けた場合、相談支援専門員等へ協力依頼。以上、相談支援専門員等と密に連携しております。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様の状態や支援内容を定期的に共有。主治医等の指示に基づいて支援を実施。緊急時の連絡体制を整備。利用者様と主治医等との連携を円滑化。支援計画の作成と調整。必要に応じて、医療機関への受診をサポート。医療機関との情報共有。家族の意見を聴取。家族への支援。以上、主治医等との連携方法として取り組んでおります。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修の実施として、入社時研修、定期的な研修 倫理、法令に関する研修 事例検討研修。マニュアルの作成として、倫理、法令に関するマニュアル、緊急時の対応マニュアル、個別支援計画作成マニュアル、記録作成マニュアル。 3. 職員会議として、倫理、法令に関する情報共有。外部機関との連携として、倫理、法令に関する個別指導。情報公開として、倫理、法令に関する情報公開、苦情処理体制。以上、周知徹底しております。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様中心の支援として、個別支援計画の作成、定期的な支援内容の見直し、利用者、家族、関係機関との連携。職員の質向上として、定期的な研修の実施、資格取得の支援、労働環境の整備。安全・安心な環境づくりとして、バリアフリー化、緊急時の対応マニュアル、安全設備の設置。情報公開として、サービス内容、利用料金、職員配置、苦情処理体制。以上、質の高いサービスを提供する上で、適切な事業運営に取り組んでおります。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報公開として、サービス内容、利用料金、職員配置、苦情処理体制。公開方法として、ホームページ、パンフレット、施設内掲示、説明会。説明会の開催として、サービス内容、利用料金、契約内容、苦情処理体制。利用者様アンケートの実施として、サービスの満足度、意見・要望。苦情処理体制の整備として、苦情を受け付ける体制、苦情の原因調査、迅速かつ適切な対応。以上、事業運営を公開し、透明性の確保に努めております。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者中心の支援の徹底。職員の質向上。安全・安心な環境づくり。情報公開の充実。地域連携の強化。虐待防止体制の強化。報酬・待遇の改善。法令遵守の徹底。経営基盤の強化。以上、改善すべき取組みについて積極的に実施しております。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルの作成にて、運営管理、業務分担、情報共有、緊急時の対応。定期的な会議として、情報共有、課題解決、職員間の連携。管理者の配置にて、最終的な責任の所在、意思決定。以上、事業運営の透明性と効率性を向上し、役割分担等の明確化として努めております。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録ツールとして、利用者様情報の記録、支援内容の記録、申し送り事項の記録。定期的な情報共有の場として、スタッフ会議、申し送り、個別支援会議。連絡体制として、緊急時の連絡方法、休日・夜間の連絡方法。情報セキュリティとして、個人情報の取り扱いに関する規定、情報漏洩防止対策。外部機関との連携として、協力医療機関、他事業所、相談支援事業所等。以上として、スタッフ間で必要な情報の共有にて取り組んでおります。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談窓口として、電話、メール、面談など、複数の方法で利用できるようにする。相談窓口の担当者は、相談内容を秘密保持する。相談対応 相談を受けた場合は、迅速かつ丁寧に話を聞き、必要な支援を行う。指導として、個別指導や研修を実施し、従業者のスキルアップを図る。指導内容を記録し効果測定を行う。 相談・指導の機会を提供し、従業者の悩みや課題を把握する。安心して働ける環境を整備する。以上、取り組んでおります。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設・設備として、緊急時の対応マニュアル、安全設備の設置、定期的な点検・整備。スタッフとして、安全衛生教育の実施、緊急時の対応訓練、健康管理。利用者様として、健康状態の把握、安全に関する情報提供。ホーム・設備として、清掃・消毒の徹底、害虫・害獣対策、換気。スタッフとして、健康管理、感染症対策。利用者様として、健康状態の把握、衛生に関する情報提供。以上、安全で衛生的な環境として取り組んでおります。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の保護の確保として、個人情報保護法令の遵守、個人情報保護責任者の設置、利用目的の明確化、利用者様への情報提供、安全管理措置、外部委託の適切な管理、苦情処理体制。以上、個人情報保護に努めております。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

窓口・書面・電話・電子メール等で受け付け、請求書への記入を求め、必要事項を確認。開示請求内容の確認、利用者様本人の同意確認、開示に制限がある情報への対応。原本閲覧、写本交付、電子データでの提供。実費相当額。請求受領後10日以内。開示できない理由を明確に説明。開示に関する苦情を受け付け、適切に対応。開示に関する研修の実施。以上、利用者様の自己決定権の尊重と情報提供の適正化を図る上で開示しております。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画の作成・見直し。定期的な研修の実施。資格取得支援。労働環境整備。バリアフリー化。緊急時対応マニュアル。安全設備設置。サービス内容・利用料金・職員配置・苦情処理体制の情報公開。定期的なサービス評価と改善。関係機関との連携。以上、利用者様中心の支援とスタッフの質向上を図り、質の高いサービス提供に努めております。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な利用者アンケートの実施。サービス内容に対する満足度。改善点。 希望するサービス 。利用者様一人ひとりのニーズを把握。意見や要望を聴取。サービス内容の検討。意見交換。医療機関、障がい福祉サービス事業、相談支援事業所、家族との連携。利用者様や職員からの提案を受け付ける。提案に対する評価とフィードバック。定期的にサービス内容の見直しと改善点を取り入れる。以上、質の高いサービスに努めております。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護技術マニュアルでは食事、入浴、排泄、移動などの基本的な介護技術、特殊な介護技術、緊急時の対応、医療的ケア。支援計画作成マニュアルでは、個別支援計画の作成方法、利用者様との面談方法、目標設定方法、評価方法。安全管理マニュアルでは、事故防止対策、緊急時の対応、記録マニュアル、記録の種類、記録の書き方、記録の保管。以上、マニュアルの活用と見直しを実施し、質の高いサービス提供に努めております。