シルビアン訪問介護事業所

利用者等が居宅において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護並びに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。 事業の実施に当たっては、地域との結び付きを重視し、利用者等の所在する市町村、他の指定障害者支援施設その他福祉サービス又は保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

住所

沖縄県那覇市真地４２６ー１２１

定休日

１２月２９日〜１月３日、旧正月、旧盆 ※但し利用者の依頼があれば極力対応します。

電話

098-833-8837

FAX

098-836-6169

サービスを提供する地域

那覇市・豊見城市・糸満市・南城市・浦添市・西原町・南風原町・八重瀬町の全域

自治体名

那覇市

事業所番号

4710100027

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ゆうげんがいしゃさのしょうふくしかいはつ

法人等の名称

有限会社 佐野正福祉開発

法人番号

6360002001905

法人等の主たる事務所の所在地

沖縄県那覇市真地４２６番地１２１

法人等の連絡先 電話番号

098-833-8837

法人等の連絡先 FAX番号

098-836-6169

ホームページ(ＵＲＬ)

http://silvian.g2.xrea.com/index.html（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

佐野 泰規

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

1989/04/01

事業所の名称(ふりがな)

しるびあんほうもんかいごじぎょうしょ

事業所の名称

シルビアン訪問介護事業所

事業所の所在地

9020072 沖縄県那覇市真地４２６ー１２１

事業所の連絡先 電話番号

098-833-8837

事業所の連絡先 FAX番号

098-836-6169

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

4710100027

事業所 管理者氏名

佐野 泰規

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2003/04/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2018/10/01

事業所までの主な利用交通手段

識名園前バス停より徒歩3分 モノレール首里駅からタクシーで15分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

37.50時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.1人

利用実人員

18人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.9人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士、喀痰吸引認定特定行為（1号研修）、同行援護従事者研修（基礎、応用）、強度行動障害研修（基礎、実践）、甲種防火管理者、運行管理者、

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修計画を年度単位で作成しています。虐待防止、権利擁護、接遇研修、介護実習、強度行動障害、同行援護、防火管理者、喀痰吸引研修、計画書作成の勉強会など

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

権利擁護研修を、1年に最低一度は勉強会などを開催して実施しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

入社3年以内の職員には外部の虐待防止の研修会に受講させています。また、１年に一度社内研修において、虐待防止の研修を実施しています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

4人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

4人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日9:00～19:00

定休日

１２月２９日〜１月３日、旧正月、旧盆 ※但し利用者の依頼があれば極力対応します。

留意事項

営業時間のほか、電話等により２４時間常時連絡が可能な体制とする。

利用可能な時間帯

• 毎日9:00～18:00

留意事項

利用者からの要望により、利用可能時間帯以外でも相談により提供いたします。

サービス提供所要時間

４時間30分以上５時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

那覇市・豊見城市・糸満市・南城市・浦添市・西原町・南風原町・八重瀬町の全域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

○ なし● あり（該当）

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

● なし（該当）○ あり

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

シルビアン訪問介護事業所 苦情受付窓口

電話番号

098-833-8837

対応している時間

• 平日・土曜9:00～19:00
• 祝日9:00～18:00

定休日

日曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、登録ヘルパーは極力使用せず、常勤の正社員での介護サービスを提供します。 事業所から毎回お伺いさせていただくことにより、利用者の情報を全員で共有することが出来、より一層内容のある介護サービスが提供出来るよう努力しております。サービス提供責任者は常勤で3人配置しており、従業者においては、多くが介護福祉士資格を持っております。 サービス提供時間に関しても、利用者の希望にできるだけ応えることができるような人員配置体制を整備しております。 若い職員も多く、元気で明るい事業所です。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前に、利用者又は保護者へ説明し、計画書を作成しています。計画書作成後は、保護者へ説明し、同意欄に署名又は、押印をしています。また、計画書は基本的には1年に１回見直しを行いますが、必要に応じて作成をします。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書と利用契約書を、利用者本人又は保護者に対して直接面談し、説明を行っています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書と、契約書に記載されている項目に沿って、説明を行っています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

保護者または利用者からのニーズを聞き取り、状況の把握に努めています。また、相談支援事業所からのサービス等利用計画書を提供してもらい、必要な時には、関係事業所に連絡して情報の収集に努めています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に１度、必要なサービスに関する知識と現場に関する項目を勉強会を通じて行っています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に１度、秘密保持及び個人情報保護法に関しての勉強会を通じて行っています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情窓口を設けるとともに、重要事項説明書にも記載しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録をデータで残し、従業者がいつでも閲覧可能な状況にしているとともに、会議などで利用者の近況状況などの報告を行っています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基本的には、受給者証の更新の月に、計画書の見直しを行っています。また、その期間前に関して、計画書の見直しが必要な場合には、その都度作成をするように努めています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画書を提供してもらったり、困難時など必要な時には連絡を取り合って連携に努めています。また、相談員から担当者会議などの要望があれば極力参加するような体制を整えています。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書に主治医の項目に記載してもらい、必要な際には主治医に指示を仰いでもらうようにしています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

雇用契約書を結ぶ際に、倫理や禁止項目などを定めた宣誓書にて説明を行い、契約を交わしています。また、最低年に一度は、従業者向けに勉強会を開催しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供にあたり、困難事例や、事故、その他支援方法に関して問題があれば、記録に残しています。その記録をもとに、課題を整理して、サービス提供をしています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度ごとに、役割分担表を作成しています。請求担当、記録担当、車両、申請、など、必要な項目別に担当者を分けています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人ファイルの中に必要な書類を項目別に入れています。また、苦情処理、新規利用者情報、事故報告などのファイルを個別に作成して、従業員が見れるようにしています。また、必要時には、メールやラインなどを活用して、情報の共有に努めています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者が相談指導を行っているが、事業所では対応が難しい時には、法人として男女一名ずつの相談窓口を設置している。従業員がわかるように相談窓口の掲示をしています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全管理や衛生管理に関してのマニュアルを作成して、マニュアルのファイルに入れています。また、安全衛生管理者研修を従業者に対して、受講させています。年に一度は、事業所で勉強会も行っています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に１度、個人情報保護法の勉強会を開催しています。また、個人情報に関する、マニュアルを作成しています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの提供から、5年間に関しては、利用者又は保護者から提供記録の開示を求められた場合には、提供記録を印刷して、提供するようにしています。重要事項説明書にも記載して、説明を行っております。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度単位で、事業所ごとに研修計画を立てて、それに基づき実施しています。また、新入社員、中堅社員、管理者などの段階に応じた研修受講計画を作成しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

クレームや、要望に関する記録を取っており、利用者または保護者から要望などがあれば、記録に残しています。その後、改善をするために、従業者で会議を開くなどして、対応しています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各項目のマニュアルを作成して、従業者がいつでも見れるように保管しています。また、1年に一度はマニュアルを見直し、必要な場合には訂正や追加などを行っています。