みや介護ステーション

指定居宅介護員は、障がい者の日常生活及び社会生活を総合的に支援する為に法律に従い、ご契約者（利用者様）が居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営む事が出来るように支援する事を目的として、総合的なサービス提供に努めるものとする。

住所

大阪府大阪市生野区中川二丁目１５番１号

定休日

(土・日)曜日、祝日、お盆休み、年末・年始

電話

06-6743-6311

FAX

06-6743-6312

サービスを提供する地域

大阪市(生野区、天王寺区、東成区)

自治体名

大阪市

事業所番号

2712202544

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうがいしゃみや

法人等の名称

合同会社みや

法人番号

7120003014284

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府大阪市生野区中川二丁目１７番１３号

法人等の連絡先 電話番号

06-7492-5939

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

康 連淑

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2018/05/15

事業所の名称(ふりがな)

みやかいごすてーしょん

事業所の名称

みや介護ステーション

事業所の所在地

5440005 大阪府大阪市生野区中川二丁目１５番１号

事業所の連絡先 電話番号

06-6743-6311

事業所の連絡先 FAX番号

06-6743-6312

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

2712202544

事業所 管理者氏名

康 連淑

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2020/08/01

指定の年月日

2020/08/01

指定の更新年月日(直近)

2020/08/01

事業所までの主な利用交通手段

地下鉄今里駅 徒歩10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

0人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止、感染症対策、ヒヤリハット、報・連・相の確認、職員のコミュニケーションとスキルアップ、消防訓練。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

研修の度に資料を配布して再確認し、サービスの向上に図っている。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待に関しての種類と定義の再確認、把握及び報・連・相の再確認。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

3人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

(土・日)曜日、祝日、お盆休み、年末・年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日8:00～18:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大阪市(生野区、天王寺区、東成区)

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

経営理念・支援方針を事業所内に掲示し、入職時の説明と定期研修で職員に繰り返し周知している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護未経験者や異職種からの転職者、主婦・中高年層も積極的に採用している。年齢や経験にこだわらず、面接時に人柄や意欲を重視し採用している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員には資格取得や外部研修を推奨し、地域の訪問介護連絡会や各種研修への参加を促しています。必要時は声かけや勤務調整も行っています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講や資格取得を評価し、昇給や役職登用に際に反映しています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新規入職者には先輩ヘルパーが一定期間同行し、業務手順や利用者対応を実地で指導します。定期的に管理者がフォロー面談を行い、不安や疑問点の解消に努めている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な管理者やサービス提供責任者が面談を行い、業務状況やキャリアアップ、働き方の希望などについて相談できる機会を設けています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情に応じて希望休や柔軟なシフト調整を行い、意欲のある職員には正規職員登用の機会も設けている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年5日以上の有給取得を基本目標とし、管理者が取得状況を毎月確認。希望日取得奨励し、声かけやシフト調整で休みやすい環境を整えている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

担当利用者の情報は記録や引継ぎで共有し、特定の職員に業務が偏らないよう調整。急な休みでも他職員が対応できる体制を整え、有給取得をしやすくしている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障がいのある方は現在はいませんが、今後障がいのある職員が働く際は、短時間勤務や業務分担の工夫など、状況に応じて配慮を行う。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務や健康面の相談は管理者が随時対応し、常勤職員には健康診断の実施や希望者にはジム利用支援も行っている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

従業者が受けた健康診断の結果は事業所でコピーを預かり、健康管理の一環として保管している。事業所内には休憩室を設け、コーヒーやお茶、お菓子等を用意している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問介護事業所の為腰痛予防の研修は定期的に実施しているが、リフトの活用は現在必要としておらず、その他の設備整備も特に行っていない。現状の体制で十分対応可能と考えている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル時の対応マニュアルは整備・周知しており、現在発生はなし。引き続き適切に対応する。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員へのヒアリングや作業観察で課題を抽出し、原因を整理。業務時間調査を行い、効率化に向けた改善策を検討実施している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

5Ｓ活動として不要物の整理やラベリング、毎日の清掃を徹底し、清潔な環境を保持している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の整備や記録様式の工夫により情報共有がしやすく、業務負担が軽くなるよう努めている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフトおよび情報端末を導しサービス提供記録や情報共有の効率化を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーティングや連絡ツールを活用し、職員の気づきを共有して支援方法や働きやすさの改善に反映している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域訪問介護連絡会には参加している。現時点で交流は多くないが、今後地域との連携や交流に積極的取り組んでいきたいと考えている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーテイングや研修等で定期的に共有・確認を行っている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ミーテイングで共有し職員のモチベーションや支援の質の向上に役立てている。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

みや介護ステーション 苦情相談窓口

電話番号

06-6743-6311

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

(土・日)曜日、祝日、お盆休み、年末・年始

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書を作成し、利用者の自宅にて本人(家族)に確認して頂き、本人・相談支援専門員に各一部を渡す。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供内容等を作成、利用者の自宅にて本人(家族)に確認して頂く。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項内容説明の際に了解を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

その都度担当ヘルパーからの情報収集をして自宅訪問にて本人からの確認及び課題の分析をする。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人の情報等社外漏洩しない様に、各ヘルパーに誓約書(個人情報漏洩防止の為)を書いて貰い管理者が保管する。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人の状況・事情・詳細を確認をし対応を決定する。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問にて本人に確認及び担当ヘルパーからの報告を徹底する。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人の満足度を確認し相談支援に報告をし見直しをしている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人の現状等を確認し相談支援に報告をし見直しをしている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

通院同行時、本人の状態を医師に伝え、又医師の指示を本人と共に確認・理解をして頂く。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人の尊厳を第一として考え、願望等を管理者が把握をし、担当ヘルパーに適切な指示を与えている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人の尊厳を第一として考え、モニタリングを実施し情報を収集し問題解決に取り込んでいる。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス内容の説明や報告を丁寧に行い、利用者・家族との情報共有を通じて運営の透明性を確保している。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

課題が生じた時に担当相談専門員に報告をし相談し、本人と面談をし解決している。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

其々担当している業務をこなしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に1度は情報交換をし、サービス提供に於いて些細な事でも報告・相談をしている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの疑問・相談等が有れば意見を交わし疑問を解決している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

訪問介護員の清潔保持(マスク・消毒・手洗い)を図っている。室内空気浄化・個々の空間整備等。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人の情報等社外漏洩しない様に、管理者が鍵付き書庫に保管。各ヘルパーに誓約書にて確認・署名の義務付け。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者本人及び家族の方の要望が有れば提示する様にしている。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月に一度の冊子(テーマ)を制作をし意見交換をしている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

3ヶ月に一度モニタリングを行い、利用者の意向が有れば担当相談専門員に報告をし相談し、本人と面談をし改善を行う。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供マニュアル(計画書)を活用し、利用者の意向が有れば担当相談専門員に報告・相談し、本人と面談をし見直しを行う。