湖南ホームタウン

1施設は、利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、利用者の以降、適性、障害の特性その他の事情を踏まえてサービスを提供する。また、その効果について継続的な評価を実施することにより利用者に対して適切かつ効果的にサービスを提供するよう努める。２施設は利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努める。３施設はできる限り居宅または地域社会での生活に近い環境のなかで地域社会や出身家庭等との連携を重視した運営をし、他の障害福祉サービス事業をおこなう者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者との連携に努める。４前３項のほか関係法令を遵守する。

住所

滋賀県守山市守山町168-1 湖南ホームタウン

定休日

なし

電話

077-514-1685

FAX

077-514-1702

サービスを提供する地域

守山市、草津市、栗東市、野洲市、大津市（その他片道30分程度で送迎が可能な地域） 尚、施設入所支援事業を利用される方は、地域に定めはない。

ホームページ

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自治体名

滋賀県

事業所番号

2510700152

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんしがけんしょうがいじきょうかい

法人等の名称

社会福祉法人 滋賀県障害児協会

法人番号

2160005009390

法人等の主たる事務所の所在地

滋賀県守山市守山町１６８−１ 湖南ホームタウン

法人等の連絡先 電話番号

077-514-1685

法人等の連絡先 FAX番号

077-514-1702

ホームページ(ＵＲＬ)

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法人等代表者の氏名

角野文彦

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1996/04/02

事業所の名称(ふりがな)

こなんほーむたうん

事業所の名称

湖南ホームタウン

事業所の所在地

5240022 滋賀県守山市守山町168-1 湖南ホームタウン

事業所の連絡先 電話番号

077-514-1685

事業所の連絡先 FAX番号

077-514-1702

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.open-mind.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2510700152

事業所 管理者氏名

乗光 秀明

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

2006/09/16

指定の年月日

2006/09/16

指定の更新年月日(直近)

2025/04/01

事業所までの主な利用交通手段

JRびわこ線守山駅から徒歩23分 JRびわこ線守山駅からバスで10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

運営規程上の開所日数(年間)

313日

障害者支援施設

○ なし● あり（該当）

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

29.3人

利用実人員

68人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

2.3人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

未公表

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

人権研修等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ケアマネージメントプラン研修

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法律・制度の研修等

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

8人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

8人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

7人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

1人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

1人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜・祝日9:00～17:00

定休日

なし

留意事項

生活介護事業・施設入所支援事業・短期入所事業を併設している。

利用可能な時間帯

• 平日9:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

８時間以上12時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

守山市、草津市、栗東市、野洲市、大津市（その他片道30分程度で送迎が可能な地域） 尚、施設入所支援事業を利用される方は、地域に定めはない。

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

かいつぶり診療所

利用定員

40

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

○ なし● あり（該当）

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

音楽療法、ミュージックケア、生け花、ボッチャ、クッキー製造、足浴、アロマ等

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

● なし（該当）○ あり

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

未公表

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1、2階階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

スロープ付き普通車両1台、スロープ付き軽車両1台

男子便所

未公表

女子便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

13か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

11か所

浴室の総数

4か所

個浴

未公表

大浴槽

未公表

特殊浴槽

未公表

リフト浴

4か所

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

消火栓

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

要望・苦情解決委員会

電話番号

0775141685

対応している時間

• 平日・土曜8:30～17:30

定休日

なし

留意事項

要望苦情解決委員会の委員は、施設職員で構成されており、出勤時間帯のいつでも受付る

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

創作活動で作成された、クッキーと陶芸作品を施設内、守山駅前総合案内所、地域のお風呂屋さん（ほたるの湯）等で販売し、売り上げを利用して年間に3回ほど特別行事食を提供している。BBQ,お寿司パーティー、鍋料理等、季節に合わせ行事を計画して実施しているので、利用者の創作活動への意欲向上につながっている。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

滋賀県内施設間相互評価委員会

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

￥150〜￥250（距離と時間により変更）

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

￥600

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費弁済（生け花活動のお花代等）

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パーソナル・マネージメント・サポート・プラン（個別支援計画書）の作成と説明と同意。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パーソナル・サポート・マネージメント・プラン（支援計画書）の説明と同意。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約書締結時の、利用契約書の説明と同意。重要事項説明書付則（生活編）、（料金編）の説明と同意。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

リハビリテーションマネージメントの強化等で、利用者にとってより安楽な環境つくりの為の取り組みや、残存機能を生かす支援の取り組みを実施。また、栄養ケアマネージメントにおいて、健康の維持管理と嚥下機能の維持等の取り組みを実施。これらの取り組みには、管理医・サービス管理責任者・理学療法士、作業療法士、看護師、生活支援員がそれぞれの立場・支援でより本人に寄り添った形で協議検討を進めている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

診療所を併設しており、必要に応じ受診することができる体制をとっている。また、主に要医療の方や重度の障害による介護量の多い方の居住されるユニットに看護師を配置し、緊急時の対応も可能としている。生活支援員に順次、喀痰吸引等研修の受講を進めており、生活支援員のスキルアップを目指している。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全室個室であるので、基本的にプライバシーを保護しやすい環境にはある。利用者の個人的な話を、公共のスペースから居室に場所を移動して対応することや、内容により相談室や会議室を使うなどの配慮をしている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望・苦情解決委員会において、利用者からの直接の要望や苦情を聞き取ることや、利用者・ご家族が直接匿名として要望や苦情を訴えられるよう、ポストを設置しており、委員会にて定期的に確認して、取り組み対応者を定めて解決に向けた取り組みを行うようにしている。第三者委員会を半期に一度開催し、期間中に集約した要望・苦情や取り組んだ内容を報告し、評価を得ている

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、一度は利用者・ご家族後見人に向けた通信を発行し、施設のサービス状況等の報告を実施。重要な事項は別途文書で郵送を含め配信している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

パーソナル・サポート・マネージメント・プラン（支援計画書）の実施状況、利用者からの聞き取りなどで中間評価を実施している。また、場合により計画の見直し、修正を行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケースケア会議等を実施し、支援計画の実施状況の確認や課題の抽出など、相談支援専門員だけでなく、関係する居宅介護事業者や他の生活介護事業者と一緒に共通認識が叶うようにいている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

併設するかいつぶり診療所の院長を兼任している施設管理医が主治医から医療情報提供書を提出していただく。ただし、基本的には主治医の指示に従うように支援しているので、施設の看護師が直接外部の主治医に電話連絡等で指示を仰ぐなどもしている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法律・制度の研修、定期的な職員向け発信文書において、具体的な不適切な対応について考えるきっかけつくりをし、ユニットの会議の際、担当生活支援員・看護師・サービス管理責任者にて協議するようにしている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人の事業計画に沿って、事業所の年間計画を立てているが、計画における具体的な方策等を各セグメントの長が組織する『代表者会議』にて協議し決定している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年度一度、障害福祉サービス自己評価をサービス改善委員会において計画・実施し、評価結果を滋賀県・各市・関係機関への周知と施設内に閲覧できるよう設置している。また、法人のホームページ内に、施設の運営状況を適宜アップしている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

滋賀県内の旧身体障害者療護施設4施設で、滋賀県内相互評価システムを構築している。各施設の評価委員が順番にそれぞれの施設運営や利用者の聞き取りなどを行って、問題点や課題を抽出して、改善に向けて取り組むめるように評価表を提示するのだが、第三者からの評価をもとに、改善に取り組んだり、施設独自の運営を目指したりしている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

市内の通所施設（障害福祉サービス）連絡協議会に加盟し、協議会の中でそれぞれの施設特性を生かした福祉サービスの検討や実施をしている。また、市の自立支援協議会、圏域のサービス調整会議等へ参画し、運営状況等の周知や施設に対する要望等の把握に努めている。 事業所内の役割分担においては、作成した分掌表において会議・委員会・チーム等、それぞれ自身が担当する業務分掌が分かるようにしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全国身体障害者施設協議会からの情報、WAMNETの情報、福祉新聞の情報等を職員向け掲示板に必要に応じて掲示し、情報共有を図っている。 日頃の支援にかかる情報共有は、介護ソフトの掲示板にて、支援方法の変更点や課題や情報集約の内容をそれぞれの担当者が発信し、全職員が確認できるような仕組みにしている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

滋賀県社会福祉協議会が主催する、メンター養成研修を利用し、新任職員に対する相談役を担える先輩職員を確保し、新任職員の指導担当職員へのアドバイスや、時には間に入って悩みを解決できる対応を取っている。通常運営では、生活支援員を支援特性に合わせたチーム分けをし各チームごとに会議を開催する中で、悩み事等の抽出と必要に応じ上位への報告や上申をする。報告課題は代表者会議で協議する。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

施設管理係、防災委員会、リスクマネジメント委員会、労働安全・衛生委員会等において、それぞれの分掌範囲について、協議・検討・改善を進めている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規定に則り、取り組み、事業運営評価委員会等で運営に関する統制・管理・評価を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護との観点から、契約書本人、または成年後見人の要望があった場合に、記録の開示を行っている。。介護記録ソフトにおいて支援の記録をしており、月ごとにまとめてプリントアウトしてファイリングをしているが、必要に応じコピーをお渡しするなどの対応は可能である。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修員会において、職員研修プログラムの検討、実施等をしている。また、人権尊重委員会、接遇応接委員会等、それぞれの分掌範囲に関連するスキルアップの為の研修企画をし開催している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

自治会支援チームにおいて、自治会活動への支援をする中で、要望等の集約をした上、改善にかかる提案を代表者会議に提起している。要望等の内容に関連し、食事検討委員会・服薬システム検討委員会・入浴システム検討委員会・排泄システム検討委員会・洗濯システム検討委員会などで、必要に応じた見直し検討を実施する体制をとっている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

緊急対応関係マニュアル、緊急通院マニュアル、苦情解決マニュアル、決裁・決議マニュアル、車両運行マニュアル、食事関係マニュアル、入浴関係マニュアル等、それぞれの業務マニュアルを活用しつつ、必要に応じて各分掌の委員会（食事検討委員会・服薬システム検討委員会・入浴システム検討委員会・排泄システム検討委員会・洗濯システム検討委員会など）で見直しを行う。