笑顔の郷

事業所は、利用者が自立した生活を営む事が出来るよう、生活能力向上の為に、利用者の身体及び精神状況並びに、その置かれている環境に応じて適切かつ効果的な訓練や援助を行う。利用者支援において、市町村・指定障害者支援施設や障害福祉サービス事業を行う者、その他の保険医療サービス、または福祉サービスを提供する者との密接な関係を図り関連法令を遵守し他の社会資源との連携を図った適切かつきめ細かな生活介護サービスを提供する。

住所

栃木県足利市月谷町

定休日

土曜日・日曜日・祝祭日 お盆・年末年始

電話

0284-64-7266

FAX

0284-64-7286

サービスを提供する地域

足利市全域(佐野市・太田市・桐生市・館林市は応相談)

自治体名

栃木県

事業所番号

0910200823

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

おーるしーずん

法人等の名称

オールシーズン株式会社

法人番号

9060001032029

法人等の主たる事務所の所在地

栃木県足利市月谷町458-3

法人等の連絡先 電話番号

0284-64-7266

法人等の連絡先 FAX番号

0284-64-7286

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

前島 彦信

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2019/10/25

事業所の名称(ふりがな)

えがおのさと

事業所の名称

笑顔の郷

事業所の所在地

3260068 栃木県足利市月谷町

事業所の連絡先 電話番号

0284-64-7266

事業所の連絡先 FAX番号

0284-64-7286

事業所の連絡先 電子メールアドレス

未公表

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

0910200823

事業所 管理者氏名

田中恵理

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2020/04/01

指定の年月日

2020/04/01

指定の更新年月日(直近)

2020/04/01

事業所までの主な利用交通手段

北関東自動車道足利ＩＣより車で10分 ＪＲ足利駅より車で20分 東武鉄道足利市駅より車で30分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

239日

障害者支援施設

● なし（該当）○ あり

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

384人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

サービス管理責任者

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止、身体拘束適正化、感染症対策、事故防止、安全計画、支援方法の統一等

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

本人の意思を尊重した支援の重要性について理解を深め意思の表出が難しい利用者への関わり方や選択肢の提示法等について事例を用いている。また研修内容を日々の支援に反映し利用者主体のサービスを提供

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年1回以上の研修実施。虐待の定義、身体拘束との関係、早期発見、通報義務、再発防止策等

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:30

定休日

土曜日・日曜日・祝祭日 お盆・年末年始

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日9:00～16:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

７時間以上7時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

足利市全域(佐野市・太田市・桐生市・館林市は応相談)

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

医療法人社団 廣和会 いざわ脳神経内科、医療法人社団 尽徳会 県西在宅クリニック

利用定員

未公表

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

○ なし● あり（該当）

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年2回、全職員で理念等の振り返りミーティングを実施

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

無資格・未経験者も含めた幅広い採用を行っている。未経験者でも安心して従事できる体制を整備している。また、短時間勤務やシフト調整等の柔軟な働き方を可能とし、定期面談等を通じて定着支援に努めている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事への参加や事業所主催のイベントを通じて、利用者と地域との交流機会を創出している。これらの取組みにより、障害福祉サービスの役割や魅力の発信に努め、人材確保や地域理解の促進につなげている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務扱いでの受講やシフト調整により参加しやすい体制を整備している。受講費用の補助や研修情報の提供を行い、職員の計画的なスキルアップを支援している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講状況やキャリア段位制度等の達成度を人事考課項目に反映し、職員の能力や成長を適切に評価する仕組みを整備している。また、個人面談を通じて目標設定や研修計画を行い、継続的な人材育成と定着に繋げている

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談や日々の振り返りを通じて、不安や課題の早期把握と解消を図っている。これにより、職員の早期定着と育成、職場内の円滑なコミュニケーションの促進につなげている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なキャリア面談を実施し、キャリアアップや働き方に関する相談の機会を確保している。随時相談できる体制を整え、不安や課題の早期把握と職員の定着・意欲向上につなげている。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の家庭状況や体調等に配慮し、勤務シフトの調整や短時間正規職員制度を導入するなど柔軟な働き方を可能としている。これらの取組みにより、継続して働きやすい環境を整え人材の定着と意欲向上につなげている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

取得状況を定期的に確認・共有する仕組み整備している。個別に声掛けを行い、取得しやすい職場環境作りに取り組んでいる。また、シフト調整や業務の分担により休暇取得を支援し、心身のリフレッシュと職員の定着につ

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務マニュアルや支援記録の共有により情報を提供し複数担当制を導入している。特定職員への偏りがないよう業務配分の適正化を図っている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害特性に応じた業務内容の調整や作業環境の整備を行い、安心して働ける職場作りに取り組んでいる。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者や担当者が随時相談に応じる体制を整備している。面談等を通じて、不調の早期把握と対応を行い、職員の心身の安定と定着につなげている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ストレスチェックを実施し、結果に応じたフォローや相談対応を行う体制を整備している。休憩室の設置や休養しやすい環境づくりにより、職員の心身の健康管理と働きやすさの向上に取り組んでいる。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

リフト等の福祉機器の活用を推進し、腰痛予防の為の研修や日常的な声掛けにより安全な介助方法の定着を図っている。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブル発生時の対応マニュアルを整備し、対応手順や報告ルートを明確化している。また、ヒヤリハットや事故報告を記録・共有し、再発防止に向けた検討会や研修を実施している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な職員会議やヒアリングを実施し、現場の課題を抽出・整理する仕組みを整備している。また、業務時間や内容の負担や偏りがないか見直し・改善し、効率的で働きやすい職場環境づくりにつなげている。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

５Ｓ活動を実践し、物品の定位置管理や不要物の整理を行っている。また清掃チェックリストなどの活用や職員間の声掛け・点検により清潔で安全な職場環境の維持に取り組んでいる。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書を作成・整備し、支援方法や業務の流れを標準化することで職員間の情報共有を図っている。報告様式を統一し作業負担の軽減に取り組んでいる。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容を整理・明確化し、支援業務と周辺業務（清掃・事務・送迎補助等）を分担する体制を整備している。職員ごとの役割を明確にし、業務の偏りを防止して支援の質の向上につなげている。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

朝礼や定期ミーティング・ケース会議を実施し、職員間での商法共有や意見交換を行っている。個々の職員の気づきや提案を共有し、支援方法や勤務環境の改善に反映する仕組みを整備している。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事への参加や事業所主催の交流イベントを実施し、地域社会とのつながりを深め、利用者・職員双方のモチベーション向上と相互理解の促進につなげている。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援方針について職員会議などで学ぶ機会を設けている。新任研修や継続研修においても繰り返し周知し、日々の支援に反映できるように取り組んでいる。また、個別支援計画の作成や見直し時に理念との整合性を確認。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の好事例なや取組みについてミーティングで共有する機会を設けている。また利用者や家族からの謝意を記録し職員間で共有する仕組みを整備している。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

○ なし● あり（該当）

レクリエーション

● なし（該当）○ あり

カラオケ

● なし（該当）○ あり

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

生産活動の実施状況の有無

● なし（該当）○ あり

事業所内での下請・内職作業

● なし（該当）○ あり

自主製品の製造販売

● なし（該当）○ あり

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

未公表

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

2台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

男子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

女子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

1か所

男女共用便所

未公表

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

浴室の総数

2か所

個浴

2か所

大浴槽

未公表

特殊浴槽

未公表

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし○ 設置あり● 駐車場なし（該当）

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

笑顔の郷 苦情担当者

電話番号

0284-64-7266

対応している時間

• 平日9:00～17:00

定休日

土・日・祝祭日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者一人ひとりの体力や意向に配慮しながら日常的に散歩を取り入れ心身の健康維持を図っている。またドライブ等の外出支援を実施し気分転換や社会とのつながりの機会を提供している。さらに事業所内の庭を活用した日光浴など自然に触れながら落ち着いて過ごせる環境が整っている。加えて誕生日会等の行事を通して利用者同士の交流や楽しみのき機会を提供している。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

その都度に応じて価格の変動あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者家族・等事業所職員を交え会議をおこなっている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書・重要事項説明書等を利用者・家族に説明しながら同意しサインをしてもらっている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

昼食費・入浴費等を利用者・家族に説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

情報提供書・今までのモニタリングをファイルし、職員一人一人が周知している。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は鍵付き保管。職員には守秘義務を周知てっていしている。排泄や更衣、面談時にはカーテンや個室を使用し、定期的な研修により職員の意識向上に努めている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

窓口を設置し相談しやすい体制を整備。苦情があった際は速やかに内容を記録し、原因分析と改善策の検討。職員間で共有し、再発防止とサービス向上に努めている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々の記録や支援日誌により把握し職員間で共有。会議を行い、支援内容の見直しや改善に努めている。また、利用者や家族からの意見・要望を反映しサービス向上に努めている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書の数か月後、評価を交え会議を行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援会議等、担当相談支援専門員を交え会議を行っている。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者に運営規定を開示している。

計画的な事業運営のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

BCPを策定し、内容をりようや家族周知している。発生時の対応体制や連絡方法、サービス継続・再開の方針を明確にし、情報共有を行っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

課題について、日々の記録や会議を通じて把握し、原因分析を行っている。抽出した課題に対して具体的な改善を検討・

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員ごとに業務内容や責任範囲を明確にし、朝礼や会議で日々の担当や業務内容を共有し重複や漏れがないよう調整している。また、定期的に役割分担の見直しを行っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の支援内容や健康状態について日々の記録やノートで共有している。ミーティングなどを通じて日々情報共有を行い、支援の統一を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者からの相談に対して管理者や責任者が随時対応できる体制を整備し丁寧に対応している。業務上の課題や支援方法などはミーティングなどを通じて具体的な指導・助言を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

危険個所などの補正・手すりの設置、支援終了後の清掃、各部屋へアルコール消毒の設置

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の個人情報は鍵付きキャビネットなどにより適切に保管している。職員には守秘義務の周知し誓約書の取得を行い、情報の持ち出しや漏洩防止を徹底している。不要書類はシュレッダー処理。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人別日誌を作成し家族・事業所職員が目を通している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染症対策や虐待防止、個人情報保護等の研修を計画的に実施している。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者家族からの意見・要望を面談や日々の関わりの中で把握している。その内容をミーティング等で共有し個別支援計画や支援方法の見直しに反映している。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各種マニュアルを整備し職員へ周知するとともに日々の支援において活用している。支援の中で生じた課題などをもとに必要に応じて内容の見直しを行っている。