北区立赤羽西福祉工房

（１）利用者の生命を尊重し、その安全を図るとともに、心身の健康の維持増進に努める。 （２）利用者の個性を生かした個人的、集団的活動を通じて、日々の生活を充実することができるようにする。 （３）利用者の適正に応じた訓練を通じて社会生活へのより良い適応ができるよう支援する。

住所

東京都北区赤羽西５−７−１

定休日

土、日、祝日、12月29日〜1月3日

電話

03-3908-4111

FAX

03-3908-4072

サービスを提供する地域

東京都北区全域

ホームページ

https://kitajigyo.com/handicapped/akabane_labo.html（新しいタブで開く）

自治体名

東京都

事業所番号

1311700742

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

地方公共団体（市町村）

法人等の名称（ふりがな）

とうきょうときたく

法人等の名称

東京都北区

法人番号

8000020131172

法人等の主たる事務所の所在地

東京都北区王子本町１−１５−２２

法人等の連絡先 電話番号

03-3908-1111

法人等の連絡先 FAX番号

未公表

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.city.kita.tokyo.jp/index.html（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

山田 加奈子

法人等代表者の職名

東京都北区長

法人等の設立年月日

1947/03/15

事業所の名称(ふりがな)

きたくりつあかばねにしふくしこうぼう

事業所の名称

北区立赤羽西福祉工房

事業所の所在地

1150055 東京都北区赤羽西５−７−１

事業所の連絡先 電話番号

03-3908-4111

事業所の連絡先 FAX番号

03-3908-4072

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://kitajigyo.com/handicapped/akabane_labo.html（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1311700742

事業所 管理者氏名

鎌田剛充

事業所 管理者職名

工房長

事業の開始(予定)年月日

1995/04/01

指定の年月日

2006/10/01

指定の更新年月日(直近)

2026/04/01

事業所までの主な利用交通手段

JR赤羽駅下車、国際興業バス「ときわ台」「高島平操車場」行き乗車、赤羽都営住宅バス停下車、徒歩3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

運営規程上の開所日数(年間)

243日

障害者支援施設

● なし（該当）○ あり

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

14.8人

利用実人員

45人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.0人

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士、介護福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

法人内部で新人職員研修や中核人材研修、昇任者を対象とした研修その他を実施。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

オンライン研修など外部の研修を積極的に受講している。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障害者虐待防止の基礎、障害者虐待未然防止の心得、障害者虐待防止法の理解等について実施。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

3人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日8:30～17:15

定休日

土、日、祝日、12月29日〜1月3日

留意事項

行事の開催により休業日の変更あり

利用可能な時間帯

• 平日9:00～16:30

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

５時間30分以上６時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

東京都北区全域

主たる対象とする障害の種類

身体障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

医療法人社団 医食動健 つかさ内科

利用定員

48

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ホームページ等を通じて積極的に公表するとともに、新卒者に対しては学校を通じてアナウンスしている。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修計画に基づき人材の育成を図るとともに関連する外部研修についても業務として認定し受講料を事業者が負担することで参加を奨励している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務に必須の資格を除き経験、資格に拘らず募集、採用を行っている。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間を通じて学生や区職員等の実習生を受け入れるとともに地域ボランティアを募集、登用している。また、地域 や他事業所のイベントで生産品を販売するなど積極的な交流を行っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

②のとおり。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

②のとおり。なお、当該資格をもって特定の職務に従事する場合は、特別手当を支給している。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

特定の制度は設けていないが、ストレスチェック、上司による年２回の個別面談を実施するほか、指導職を中心に新人育成にあたっている。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

⑦のとおり。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児、介護のための労働制限、休業、休暇、短時間勤務等の各種制度を設けるほか、妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメントの防止に関する規程を制定している。なお、事業内託児施設は整備していない。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の事情等の状況に応じて、柔軟な働き方ができるよう育児・介護休業等に関する規則を定めている。また、非正規職員については、本人の希望に応じて、能力が実証された職員は、正職員への転換を行っている。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

3カ月単位で希望調査を行い、有給休暇が取得しやすいように調整を行っている。年度内に年５日以上の年次休暇の取得するよう定期的に職員への周知を行い、多くの職員が10日以上取得している。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

⑪に記載のほか、翌月のシフト作成時に必要人数を確認し、必要に応じてグループ間の応援体制を採っている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障害や持病を持つ職員にも働きやすい環境となるよう可能な限り合理的配慮に努めている。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

福利厚生制度としてBenefitOneを契約している。メンタルヘルス等の職員相談窓口の連絡先を職員室内に掲示し、相談しやすい体制を作っている。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

短時間勤務労働者向けの健康診断・ストレスチェックは行っていない。休憩室等は常勤職員と同一環境を提供している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護技術修得支援のための研修参加、介助用リフト（Hug）の活用、腰痛対策のための健診など参加している。また、管理者も雇用管理改善の研修等にも参加している。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

災害時体制役割マニュアル、インシデント対応マニュアル、ケガ・病気・発作などの利用者緊急時対応マニュアル、苦情対応マニュアルなどマニュアルの作成を行っている。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

課題の抽出は朝礼・終礼、毎日のグループごとの振り返りなどから検討し、連絡調整会議を経て職員会議などで報告・共有している。また、隔月で虐待防止・身体拘束等適正化委員会、感染対策委員会を実施している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月1回安全衛生委員会を開催して職場環境の環境・整備を行っている。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

食事介助マニュアル、男女トイレマニュアル、送迎バスマニュアルなど業務手順のマニュアルを作成している。記録・報告書様式など共有フォルダを使い情報共有を行いやすくしている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフトは導入していないが、パソコン内の共有フォルダを使い情報共有が行いやすいようにしている。情報端末は導入しているが利用者支援の方に活かしている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

インカムを導入し、職員間の連絡調整が迅速に行えるようにしている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

食事介助員をパートで雇い、食事介助・間接業務に関わってもらっている。また、障害者雇用の用務員により、日々の清掃・汚物ゴミ捨てなど行っている。また2カ月に1回は清掃管理会社より定期清掃を実施している。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

人事管理システムは法人本部が集約できるよう導入した。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各事務分掌担当による会議に参加し、コミュニケーションの円滑化を図っている。また、指導職との運営会議・連絡調整会議にて勤務環境や支援内容の改善を話し合っている。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月に2回放課後等児童のための学習支援教室を北社会福祉協議会と開催し、地域交流を実施している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業団本部が主催する新任職員研修などで定期的な機会の提供を行っている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

満足度調査を行い、利用者家族からの情報を共有する機会を設けている。

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

● なし（該当）○ あり

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

● なし（該当）○ あり

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

学習・スポーツ

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

● なし（該当）○ あり

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

未公表

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1〜2階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

3台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

6か所

女子便所

2か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

4か所

男女共用便所

5か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

5か所

浴室の総数

0か所

個浴

0か所

大浴槽

0か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

0

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

床走行リフト 介護ロボットHug

窓口の名称

北区立赤羽西福祉工房苦情相談窓口

電話番号

03-3908-4111

対応している時間

• 平日8:30～17:15

定休日

土、日、祝日、12月29日〜1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

・個別支援計画に基づいて、利用者の望む自立した生活を送れるよう支援を行っている。・グループ毎に活動プログラムをたてるので、全体での活動より個別の興味関心に応えることが可能・保護者会を定期的に開催し、保護者と連携しながら利用者の支援を行っている。・社会資源（他事業所・公園・区施設等）を活かした外出（散歩・買物等）の機会を取り入れている。・外部からの訪問による活動提供の要請。音楽イベント・東京都葛西臨海水族園移動水族館等・送迎バスは生活支援員が添乗し、バス内での必要な配慮を行い安全な送迎サービスを提供。・管理栄養士がバランスのとれた季節感を意識した献立を作成し、個々の食形態に合わせ提供している。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2024/11/15

実施(受審)した評価機関の名称

特定非営利活動法人 NPOサービス評価機構

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

https://www.fukunavi.or.jp/fukunavi/（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

1食370円（食材費のみ）×食数分

創作的活動に係る材料費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画を作成。本人・家族等と面談、説明の上、同意を得て署名・捺印をもらっている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時に重要事項説明をし同意を得る。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時に重要事項説明をし同意を得る。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

移行支援計画書や個人調査票の内容を入所面談時に確認しながら、インフォーマルな課題を探る。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コメディカルスタッフ（看護師・PT・OT・ST・嘱託医）の体制を整備し、心身の安定と身体機能維持を図り、安全・快適な介助につなげている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

写真等掲載については同意書をとる。ローパーテーションを利用。相談・面談時は２階相談室を利用。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営法人の「苦情対応規定」に基づき、苦情解決責任者及び受付担当者を配置。入所時、毎年度開始時に文書にて配布。事業所内に掲示。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供記録、行事記録の実施。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全利用者の中間モニタリングを実施し、変更の必要性のある場合は新たな計画を作成。対象利用者と見直し希望が出された利用者に説明面談を実施。同意を得る。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリングやカンファレンス時に場所の提供協力、支援会議への出席を通し情報共有する。単身で生活する利用者の場合は行事時や天候不良時等の対応について連絡をとる。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じ通院時、また自宅での往診時に同席させていただく。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「倫理綱領」、「職員行動指針」、「ハラスメント防止に関する規定」、「個人情報保護規定」を作成し、掲示して職員の意識を高めている。配布するとともに職員会議、朝終礼で周知。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画、支援計画、行事計画、年間予定を作成しそれに沿って運営している。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

指定管理期間の2期目、3期目、４期目に、外部評価機関に委託し、第三者評価を受診している。また、毎年度、北区によるモニタリング評価を受けている。いずれも結果はインターネット上で公開されている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員会議、朝終礼で課題や方向性を共有したうえで、内容により区や運営法人本部と相談し改善に取り組む。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営組織図作成し、年度ごとに事務分担、行事担当等を決め業務分担。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

朝終礼や職員会議でタイムラグがないよう報告し共有する。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

随時、相談に応じる。工房長のみまたは指導職と一緒にモニタリングや助言。内容によっては法人本部に報告し所属長が面接し指導する。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、安全衛生委員会を行いその時に改善すべき課題について検討。利用者活動スペースが安全・快適で衛生が保たれている空間であるよう、職員にとっては安全な職場環境であるよう情報収集し改善に努める。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

運営法人で定める個人情報保護規定に基づき取り扱う。鍵のかかるキャビネットに個人調査票・個別支援計画を保管。回収した情報は鍵のかかるケースに入れキャビネットに保管。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

区モニタリングや第三者評価、利用者・保護者からの要請時に開示。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員個々の受講希望をもとに作成した年間研修計画に沿って外部研修、法人内研修に参加。職場内研修も実施。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ニーズ把握のための面談時や随時行う面談、行事のまとめ時、日常の中で利用者・保護者より情報収集し改善や新たな取り組みにつなげる。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

食事介助マニュアルや発作対応マニュアル、送迎マニュアル等、個別の変化が多いマニュアルはその都度見直し、周知する。