あけぼの作業所

目的…適正な運営を確保するために必要な人員、設備及び運営管理に関する事項を定め、円滑な運営管理を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者の立場に立った適切なサービスの提供を確保すること 方針…利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう利用者の意向、適正、障害の特性とその他の事情を踏まえ個別支援計画を作成し、これに基づきサービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施すること等の措置を講ずることにより、適正かつ効果的なサービスの提供に努めるものとする。

住所

愛知県豊川市豊川市大崎町下金居場55

定休日

土曜日、日曜日、年末年始、盆休み

電話

0533-86-3601

FAX

0533-86-1199

サービスを提供する地域

愛知県豊川市

ホームページ

https://www.wakatakeso.or.jp（新しいタブで開く）

自治体名

愛知県

事業所番号

2315200069

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんわかたけそう

法人等の名称

社会福祉法人若竹荘

法人番号

7180305003533

法人等の主たる事務所の所在地

愛知県豊川市大崎町下金居場55

法人等の連絡先 電話番号

0533-86-2533

法人等の連絡先 FAX番号

0533-86-2955

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.wakatakeso.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

本多 俊一

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1950/01/01

事業所の名称(ふりがな)

あけぼのさぎょうしょ

事業所の名称

あけぼの作業所

事業所の所在地

4420007 愛知県豊川市豊川市大崎町下金居場55

事業所の連絡先 電話番号

0533-86-3601

事業所の連絡先 FAX番号

0533-86-1199

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://www.wakatakeso.or.jp（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2315200069

事業所 管理者氏名

鳥居 健太郎

事業所 管理者職名

所長

事業の開始(予定)年月日

1980/04/01

指定の年月日

2009/04/01

指定の更新年月日(直近)

2021/04/01

事業所までの主な利用交通手段

ＪＲ豊川駅より 豊川市コミュニティバス千両三上線「豊川大崎」下車 徒歩3分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

253日

障害者支援施設

● なし（該当）○ あり

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

20.8人

利用実人員

78人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

3.7人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

サービス

職種

施設長・管理者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２０年以上

平均年齢

60.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１２年（勤続１２年〜１２年１１か月）

平均年齢

49.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

45.0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

８年（勤続８年〜８年１１か月）

平均年齢

46.3歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

51.7歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

社会福祉士

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

月１回の職員研修、拡大ケア会議（事例検討）、外部研修への参加とフィードバックの実施

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修からの研修報告

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

外部研修からの研修報告。管理者よる講義（虐待防止法について、虐待防止と法改正）。障害者虐待防止と対応の手引きの配布。職員研修で自身の不適切な支援の振り返りと支援方法の確認。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

12人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

6人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・祝日8:30～17:15

定休日

土曜日、日曜日、年末年始、盆休み

留意事項

行事の実施日には、休日の営業も有り。

利用可能な時間帯

• 平日・祝日8:30～16:00

留意事項

行事の実施日には、休日の利用も可能。

サービス提供所要時間

７時間以上7時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

愛知県豊川市

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

豊川市民病院

利用定員

74

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

● なし（該当）○ あり

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人全体での事業運営会議及び事業所単位での事業運営会議並びに中長期計画策定委員会にて検討

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

広く様々なキャリアをお持ちの方を採用している

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

社会福祉士実習や中高生の職場体験、ボランティア等を受け入れ、事業所の魅力を伝えている

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

受講、受験費用の助成、関連資格取得の情報提供

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な管理者との面談及び必要に応じた相談の機会の確保

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

労働者の福祉に関する法律の改正に則り、就業規則を改正し、家庭と仕事の両立ができるように職員に周知している

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

時短勤務等

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

取得の少ない者へは取得の促しをしている

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数担当及びジョブローテーションにより業務の偏りの解消に努めている

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談の上で時間数、配置、業務内容を確認している

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ソウェルクラブ加入、毎月の自己点検表の提出等相談しやすい職場風土作りに努めている

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ストレスチェックの実施、休憩室の設置

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

高齢者施設の職員の方に来ていただき、介護技術や腰痛対策について研修を行った

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ヒヤリハットや事故報告書の作成・共有・対応等の検討。行方不明者発生時の対応マニュアル整備

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月生産活動委員会にて、作業や利用者支援について情報共有と課題の検討

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

保健衛生委員会にて検討、整備の実施

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録様式等をパソコン上の共有フォルダーで管理

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ソフト導入、各課に端末設置

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ラインワークスを活用し、職員間の情報共有や連絡が速やかに取れるようにしている

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員研修（拡大ケア会議等で支援方法の協議、共有を図っている)

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人で行うお祭りや地域のイベントに参加し交流を図っている

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年度当初の職員全体会

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎日の終礼にて報告、共有している

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

○ なし● あり（該当）

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

● なし（該当）○ あり

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

● なし（該当）○ あり

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

茶道、華道、体操、エアロビクス 等

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

○ なし● あり（該当）

事業所外での労務提供

○ なし● あり（該当）

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

15,220円

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

１〜２階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

8台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

● なし（該当）○ あり

男子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

女子便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

2か所

男女共用便所

0か所

浴室の総数

1か所

個浴

1か所

大浴槽

0か所

特殊浴槽

0か所

リフト浴

0か所

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし○ あり● 設備の設置義務なし（該当）

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

● 設置なし（該当）○ 設置あり○ 駐車場なし

その他

○ 設置なし● 設置あり（該当）

（その名称）

全館バリアフリー

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

あけぼの作業所 苦情相談窓口

電話番号

0533-86-3601

対応している時間

• 平日・祝日8:30～17:15

定休日

土曜日、日曜日、年末年始、盆休み

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

利用者一人ひとりの能力や障害特性に応じた、生産活動や余暇活動の提供。また、障害の重度化・高齢化に配慮した支援をしている。その他、レクリエーションや行事（慰安旅行・忘年会等）への参加、給食の提供、利用者の希望により話を聴く機会「なんでも相談」の実施、健康管理(内科検診、レントゲン・血液検査・心電図等の検査、ワクチン接種等)

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2018/10/29

実施(受審)した評価機関の名称

株式会社 中部評価センター

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

http://www.aichi-fukushi.or.jp/daisansha-hyoka/kekka/pdf/hkh_2603.pdf（新しいタブで開く）

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

340円 食材費合計を日数および食数で除した金額

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

茶華道教室のみ 実費（材料費）

日用品費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス担当者会議や懇談会を開き、利用者の意向やニーズを把握して個別支援計画を作成している。利用者・保護者にわかりやすく説明し、同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時に重要事項説明書に基づき、サービス内容、作業内容等を説明し、同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用契約時に重要事項説明書に基づいて説明を行っている。レクリエーションやサークル活動費等実費が必要なものについては、その都度案内を配布し、必要な費用を提示している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケア会議や終礼等を通じ、職員間で情報を共有している。さらに拡大ケア会議等を実施し、事例検討する場を設けている。また相談員や家族からの情報も共有できるようにしている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

身体介護や支援が必要な利用者については、安全に配慮し見守りや付き添いなど個別の対応をしている

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の記載された資料やファイルは鍵のかかる場所に保管している。また職員に対しては、個人情報の保護について入職時に誓約書にて確認をし、毎月の自己点検表で振り返りを行っている。実習生等に対しても、実習で知り得た個人情報の取り扱いについて十分注意するように伝えている。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情解決の窓口や責任者を明確にし、苦情解決の流れを事業所内に掲示している。苦情受付とは別に「なんでも相談」を毎月実施し、利用者の話を聴く機会を設けている。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日頃はケース記録の内容を共有し、個々に合わせた支援方法の統一を図っている。ケア会議で個別支援計画に沿った支援が行われているか確認し、課題の検討を行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に１回の懇談会、半年に１回のモニタリングで個別支援計画の評価を実施、利用者の状態や要望・課題に合わせて個別支援計画の見直し等を実施している。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者会議やモニタリングで情報共有を図っている。状態が変化している利用者に対しては早めに情報共有を行い、関係機関全体で支援方法を検討する体制を整えている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じてご家族の通院に同行し、作業所での状態を伝えている。健診以外にも、毎月１回嘱託医と看護職員が面談を行い、利用者の状況報告及び相談、助言をいただいている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ハンドブックや職員全体会等を通して法人としての理念、職員の服務心得等を確認し、従事者としての心構えや倫理等を意識したサービス提供に努めている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員で事業計画を確認し、それに基づいた事業運営を行っている

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

第三者評価を受け、ホームページや機関誌等で情報を発信し、透明性の確保に努めている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

何でも相談や懇談会等で出ている意見をもとに、サービス提供のあり方を見直している。また、年1回、利用者満足度調査を実施し、利用者や保護者から意見を聴く機会を設けている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画、係分担表に個々の役割・業務分担が明記されており、事業運営委員会をはじめ各委員会を通して、円滑に業務が遂行できるようにしている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

終礼やケア会議等で情報共有を行い、統一した支援が行えるように努めている。作業課毎に、連絡ノート等を活用し情報共有を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月の自主点検表への相談ごとの記入や、定期的な管理者との面談を通じて相談・助言を行い、働きやすい職場作りに努めている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

交通安全講習や救命講習等を計画している。自動車通勤の職員には、運転免許証や自賠責保険、任意保険の加入の確認を行っている。衛生管理については、毎年ストレスチェックを実施し、従業者のメンタルのチェックも行っている。また、嘔吐物処理の対応などマニュアル作成や環境の整備等に努めている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報に関する書類の持ち出しを禁止し、個人情報保護のため鍵のかかる場所での保管を行っている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

要望があれば、ケース記録の開示をしている

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

常勤職員を対象に月1回、内部研修を実施している。また、定期的に開催する拡大ケア会議で事例検討を行っている。その他、外部講師を招き、非常勤職員を含めた、全職員を対象として研修を行っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別面談等でご本人の要望を聴き取り、サービスの改善につなげている。また、利用者主体の自治会から出た意見もサービスに取り入れている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアルに沿ったサービス提供を行っている。マニュアルを使用していく中で、必要に応じて見直しを行っている。