障害者支援施設まがたま

①利用者に対して、その自立と社会経済活動への参加を促進する観点から、保護並びにその更生に必要な指導及び訓練を適切に行うものとする。 ②利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って施設障害福祉サービスを提供するように努めるものとする。 ③できる限り居宅に近い環境の中で、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、指定障害者支援施設や障害福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。 ④「松江市指定障害者支援施設の人員、施設及び運営に関する基準等を定める条例」に定める内容のほかの関係法令を遵守し、事業を実施するものとする。

住所

島根県松江市玉湯町玉造1649-2 障害者支援施設まがたま

定休日

未公表

電話

0852-62-2535

FAX

0852-62-2586

サービスを提供する地域

松江市、安来市、出雲市、雲南市

ホームページ

https://kamiguchifukushikai.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

松江市

事業所番号

3210100545

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんかみぐちふくしかい

法人等の名称

社会福祉法人上口福祉会

法人番号

4280005000435

法人等の主たる事務所の所在地

島根県松江市古志原６−８−１０ 社会福祉法人上口福祉会本部

法人等の連絡先 電話番号

0852-21-6365

法人等の連絡先 FAX番号

0852-21-5993

ホームページ(ＵＲＬ)

https://kamiguchifukushikai.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

三浦 秀範

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1974/12/17

事業所の名称(ふりがな)

しょうがいしゃしえんしせつまがたま

事業所の名称

障害者支援施設まがたま

事業所の所在地

6990201 島根県松江市玉湯町玉造1649-2 障害者支援施設まがたま

事業所の連絡先 電話番号

0852-62-2535

事業所の連絡先 FAX番号

0852-62-2586

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://kamiguchifukushikai.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3210100545

事業所 管理者氏名

斎藤 浩子

事業所 管理者職名

施設長

事業の開始(予定)年月日

1987/04/01

指定の年月日

2008/04/01

指定の更新年月日(直近)

2026/04/01

事業所までの主な利用交通手段

JR玉造温泉駅から車で約10分 一畑バス玉造上橋バス停より車で5分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

59.8人

利用実人員

1750人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

29.2人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

サービス管理責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１３年（勤続１３年〜１３年１１か月）

平均年齢

37.0歳

一人当たり賃金（月額）

379,151円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

37.5歳

一人当たり賃金（月額）

241,758円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

７年（勤続７年〜７年１１か月）

平均年齢

48.1歳

一人当たり賃金（月額）

214,396円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

４年（勤続４年〜４年１１か月）

平均年齢

48.6歳

一人当たり賃金（月額）

386,794円

職種

看護職員（保健師、看護師、准看護師）

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

44.2歳

一人当たり賃金（月額）

240,260円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間の勤務体制 夜勤の職員数

3.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

夜間の勤務体制 宿直の職員数

0.0

うち看護職員(保健師、看護師、准看護師)

0.0

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

接遇マナー研修、介護技術向上研修（食事介助、入浴介助、排泄介助等）、強度行動障害者支援研修、事故防止研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がいのある人の意思決定支援を推進するための実践研修に参加し研修内容を全職員に報告周知している。グループワークを行っている。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

強度行動障害を理解する研修、禁句とその言い換え方について、身体拘束体験会、虐待防止マニュアル読み合わせ

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

27人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

22人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

13人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

13人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

松江市、安来市、出雲市、雲南市

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

協力医療機関

松江市立病院、松江生協病院

利用定員

60

栄養マネジメント加算

● なし（該当）○ あり

重度障害者支援加算

○ なし● あり（該当）

地域移行加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設内に掲示、携帯マニュアル等に記載し職員に周知

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

まがたまグループ全体で採用。人事ローテーションもグループ全体で行っている。研修もまがたまグループ全体で実施し、必要に応じ、事業所ごとにも実施している。

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業からの転職者、高齢者、主婦層、経験者・未経験者が多数活躍している。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域行事への参加、施設行事への地域の方の参加で情報発信や交流を行っている。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①勤務シフトの調整②資格の種類によっては受講料、交通費等を負担している。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

キャリアによって各種研修を受講。キャリアに基づき人事考課を実施。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人職員育成担当者を中心に育成、教育を実施。衛生委員会を中心にメンタルケアを実施。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に面談を実施。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児休暇制度、介護休暇制度。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①状況に応じた勤務シフト②短時間正規職員制度③非正規職員から正規職員への転換の促進

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①有給休暇を所得しやすいよう各部署で勤務シフトの調整を実施②取得状況を月ごとに確認③取得率の低い職員には取得するよう声掛けをするとともに勤務調整を実施。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報共有や職員間の連携・協力体制により有給休暇の取得促進に取り組んでいる。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

障がいの状況に応じて勤務シフトの配慮を実施。視覚障害の職員に対しては勤務する部屋の整備やＰＣ環境を整備している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

衛生委員会を中心にメンタルヘルスや福利厚生制度の充実に取り組んでいる。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

健康診断、ストレスチェックを実施。休憩室の設置。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①腰痛対策については外部研修を受講し、その内容を全職員に周知。また、当事業所の理学療法士による研修の実施。②リフト、スライディングボード等の導入。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

対応については、職員一人ひとりの携帯マニュアルに掲載してあり、周知している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①各事業所ごとに課題の抽出をし、解決に向け行動している。②業務時間については、月ごとに調査し、事業所の責任者は職員の業務時間について把握している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

衛生委員会で「働きやすい職場づくりの」一環として、５S活動に取り組んでいる。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①各事業所ごとに業務手順書を作成している。②情報の共有や課題の抽出や解決への取り組みを実施。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト等の導入。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

カメラ（タブレット端末）による見守り支援、クラウド型グループウェア導入、職員間連絡ツール（らくらく連絡網）導入

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務内容は明文化している。職員の負担軽減のため、環境整備等に派遣職員の採用。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種委員会、各種指針・計画は共同設置、共同策定している。事務処理部門集約、ICT、インフラの整備の共同化、人事管理システム、福利厚生システム共通化を実施。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

①毎日の申し送り会議の実施②各事業所、各部署ごとの会議の実施で職員の気づきの反映、支援内容の見直し・改善を実施。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設行事に地域の児童・生徒や地域住民に参加してもらい、施設の職員・利用者が地域行事に参加して交流している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

施設内に掲示、携帯マニュアルに記載し職員に周知。職員会議やその他会議で学ぶ機会を設けている。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員会議や朝の申し送り等で職員に報告・周知している。

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

地域生活移行個別支援特別加算

● なし（該当）○ あり

夜間看護体制加算

● なし（該当）○ あり

夜勤職員配置体制加算

○ なし● あり（該当）

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

○ なし● あり（該当）

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

○ なし● あり（該当）

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

ユニットケアの有無

● なし（該当）○ あり

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

実施した直近の年月日

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

当該結果の内容

未公表

地域連携推進会議の記録

● なし（該当）○ あり

当該会議の記録

未公表

実施した直近の年月日

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

当該結果の内容

未公表

外部の者による評価又はこれに準ずる措置として都道府県知事が定めるものの評価の記録

○ なし● あり（該当）

当該会議の記録

ダウンロード

建物の構造 地上階

2階

建物の構造 地下階

0階

当該事業所の設置階

2階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

13台

うちリフト車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その台数)

5台

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

普通乗用車

男子便所

5か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

4か所

女子便所

4か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

4か所

男女共用便所

1か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

0か所

浴室の総数

5か所

個浴

1か所

大浴槽

2か所

特殊浴槽

1か所

リフト浴

1か所

浴室の設備の留意事項

未公表

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

● なし（該当）○ あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

○ なし● あり（該当）

歩行器

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

0852622535

対応している時間

• 毎日9:00～17:00

定休日

基本的に窓口（事務所）には職員を配置している。

留意事項

土曜日、日曜日、祝日に関しては事務員が1名である。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

強度行動障害の方、医療的ケアの必要な方の受け入れも行っている。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

2025/12/23

実施(受審)した評価機関の名称

有限会社 保険情報サービス

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者評価の結果

ダウンロード

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

朝：315円、昼：630円、夜：630円

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費負担

光熱水費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

１日につき３２５円

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費負担

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

実費負担

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

預り金の出納管理費（小口金預かり：1000円、通帳預かり：2000円、小口・通帳両方預かり：2000円）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人、家族のへの説明、同意者の氏名記入

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明事項の説明、交付、同意者の氏名記入

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用開始前に、重要事項説明書にて説明し同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事前に本人、家族と面談しアセスメントを行い、情報の把握と課題の分析を行っている。その後もモニタリング、再アセスメント、支援者会議を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援方法について、本人、ご家族様から正確な情報を聴き取り、情報を共有し支援者全員が同一の支援を行えるようにしている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時に、誓約書の記入

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

意見箱、苦情相談窓口の設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所で会議を行い情報共有している。業務用メールで情報共有している。また、事業所責任者会議や職員会議で他事業所の職員にも情報を共有している。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ケース会議で見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談員がケース会議等に参加し情報を共有している。定期的なモニタリング

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時はまがたまの医務を通して、上伸し、医師の指示を受けている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

倫理綱領、事業理念の掲示と唱和 ステップアップノート

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画の策定。定期的な事業所責任者会議の開催

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページの開設。見学者の受け入れ、広報誌による情報発信

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

班会議、事業所責任者会議の実施。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務分掌表の作成、周知

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎日の申し送り、職員会議、事業所責任者会議、班会議、班長会議、委員会の実施。業務用メールの活用。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人本部に相談窓口、担当者を配置、事業所内での研修、ステップアップノート

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全衛生委員会設置と毎月の定例会議と活動

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時に、個人情報に関する誓約書の提出

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの記録を利用終了時に複写をとり、利用者、家族に渡している

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間計画の作成と実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援者会議の実施。意向を個別支援計画書に反映する。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

携帯マニュアルの活用、マニュアルの見直し、更新