アイユウの苑ホームヘルプサービス

〇品質マネジメントシステムの国際標準規格ＩＳＯ ９００１ の認証取得をし「顧客満足から顧客感動へ“やさしさ”“真心”“思いやり”で満ち溢れた“心のかおりのするサービス”を目指す」を品質方針に掲げ、システムの維持および継続的改善を推進しています。 ○法令や法人規定を厳守し、サービス提供します。サービスの実施にあたっては、下関市、他の指定障害福祉サービス事業者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する者と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

住所

山口県下関市彦島迫町３丁目１７番２号

定休日

土日祝日、年末年始（12月30日〜１月3日）

電話

083-261-1372

FAX

083-266-7276

サービスを提供する地域

下関市本庁東部圏域、下関市本庁西部圏域、下関市本庁北部圏域、彦島圏域（離島を除く）、川中圏域とし、通常の事業の実施地域以外でのサービス提供は行わない。

ホームページ

http://www.shoubikai.or.jp/service/houmon-kaigo.php（新しいタブで開く）

自治体名

下関市

事業所番号

3513100366

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんしょうびかい

法人等の名称

社会福祉法人松美会

法人番号

5250005003175

法人等の主たる事務所の所在地

山口県下関市彦島迫町三丁目１７番２号 彦島迫町三丁目１７番２号

法人等の連絡先 電話番号

083-266-8287

法人等の連絡先 FAX番号

083-266-7276

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.shoubikai.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

松永 清美

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1994/06/29

事業所の名称(ふりがな)

あいゆうのそのほーむへるぷさーびす

事業所の名称

アイユウの苑ホームヘルプサービス

事業所の所在地

7500092 山口県下関市彦島迫町３丁目１７番２号

事業所の連絡先 電話番号

083-261-1372

事業所の連絡先 FAX番号

083-266-7276

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.shoubikai.or.jp/service/houmon-kaigo.php（新しいタブで開く）

指定事業所番号

3513100366

事業所 管理者氏名

永田 英一

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2003/04/01

指定の年月日

2003/04/01

指定の更新年月日(直近)

2024/10/01

事業所までの主な利用交通手段

・下関駅よりタクシー約10分 ・下関駅よりサンデンバス 東圧正門前行き、または竹の子島行きで東圧正門前下車徒歩10分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.8人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.2人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

事業所

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎月内部研修開催・全員参加

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年１回内部研修開催

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年１回内部研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～17:00

定休日

土日祝日、年末年始（12月30日〜１月3日）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 毎日8:00～20:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

１時間30分以上２時間未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

下関市本庁東部圏域、下関市本庁西部圏域、下関市本庁北部圏域、彦島圏域（離島を除く）、川中圏域とし、通常の事業の実施地域以外でのサービス提供は行わない。

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内の会議や年３回法人全体の会議で職員に周知している。取り組み状況等の確認や評価も実施している。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

小学校における福祉体験教室を開催。地域の行事（クリーン作戦等）に参加している。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

同行援護従事者研修（一般課程・応用課程）を受講。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

育児・介護休業規定があり。その他、ライフスタイルに合わせたシフト調整をしている。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月有給休暇の取得状況を確認し、適宜、声掛けをして有給休暇を取得してもらっている。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス提供責任者においては、一定のルールをもとに複数担当制にしている。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の心身の状態に応じて訪問先を調整している。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職員の相談窓口を設置している。その他、年２回管理者と職員の面談を実施。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員が健康診断とストレスチェックを実施している。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

内部研修を実施。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

リスクマネジメントマニュアルあり。リスクマネジメント推進委員会内で共有している。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年２回の働きやすい職場環境アンケート調査を実施。また、毎月、事業所内の課題についての有無を確認している。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年1回、法人内で職場内の環境監査を実施している。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツール等を活用して情報共有を図っている。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツール等を活用して情報共有を図っている。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ビジネスチャットツール等を活用して情報共有を図っている。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法人内の各種委員会と共同してできることを実施している。物品の購入や各種指針や計画等の情報共有を行い、事業所に応じた内容に調整している。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

毎月、会議を開催。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

小学生を対象に福祉体験教室を開催。地域の行事（クリーン作戦）等に参加している。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年１回、内部研修を実施

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事案があれば、毎月の会議内で情報共有している。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

アイユウの苑ホームヘルプサービス

電話番号

083-261-1372

対応している時間

• 平日9:00～17:00

定休日

土日祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

〇ご利用者の身体その他の状況およびその置かれている環境に応じて、家事ならびに生活等に関する相談および助言、その他の生活全般にわたる居宅介護（重度訪問介護）に関する援助を適切かつ効果的に行うものとします。 〇ご利用者が人としての尊厳をもって、その人らしい自立した生活が送れるように支援します。 ○ご利用者の自己決定と選択を尊重し、ご利用者本位のサービスを提供します。 ○ご利用者が安心してサービスが受けられるよう、リスクマネジメントを徹底します。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉居宅介護計画書にて説明し同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

障害福祉居宅介護計画書にて説明し同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書及びサービス内容説明書にて説明し同意を得ている。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ADL、IADL等の情報をまとめ課題分析を行っている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、内部研修を行っている。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

内部研修を行うとともに障害福祉居宅介護計画書にも手順等を記載している。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、会議を開催しその中で議題として取り上げている。緊急性のあるものについては、その都度検討している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、サービス提供責任者がモニタリングを行っている。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

６ケ月に１回、障害福祉居宅介護計画書の見直しを行っている。その他、必要に応じて見直しを行っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、サービス提供状況の報告を行っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じてかかりつけ医に連絡や相談、報告を行う様にしている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月開催している内部研修の中で周知をしている。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

半年に１度、法人内で他部署の管理者等による事業計画の進捗状況の確認をしている。事業所内でも会議の中で議題として確認や検討をしている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

半年に１度、法人内で他部署の管理者等による事業計画の進捗状況の確認をしている。事業所内でも会議の中で議題として確認や検討をしている。また、事業計画は、玄関に掲示して閲覧できるようにしている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリはっと報告書等を活用して、その都度改善課題等の検討をしている。毎月、とりまとめている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者、サービス提供責任者の業務をマニュアルに位置付けている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要な情報をメール配信している。その他、業務日誌に記載し確認している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月内部研修を開催している。その他、必要に応じてその都度、相談や指導をしている。年２回、従業者から働きやすい職場環境アンケートを実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

内部研修や年２回従業者から働きやすい職場環境アンケートを実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年１回内部研修を開催している。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて提供記録を閲覧できることを契約書に明記している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月、年間の研修計画に基づいて内部研修を開催している。また、必要に応じて個別指導も行っている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ヒヤリはっと報告書等や年１回顧客満足度調査（アンケート調査）を行い改善に努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年１回、業務マニュアルの見直しを行っている。