相談支援事業所 HANAME

利用者が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことがで きるよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健、医療、福祉、就労支援、教育等のサービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう努めるものとする。

住所

三重県鈴鹿市西条六丁目10番地 アインスフライハイト

定休日

土曜日・日曜日・年末年始（12/31〜1/3）

電話

059-367-7160

FAX

059-367-7161

サービスを提供する地域

鈴鹿市及び亀山全域、津市、四日市一部地域

ホームページ

https://tamada-group.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

三重県

事業所番号

2430301602

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんてんねんかい

法人等の名称

社会福祉法人 天年会

法人番号

5190005004072

法人等の主たる事務所の所在地

三重県鈴鹿市地子町字金生水８１４番地の３０ 5190005004072

法人等の連絡先 電話番号

059-383-0955

法人等の連絡先 FAX番号

059-383-0972

ホームページ(ＵＲＬ)

http://tennenkai.or.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

玉田 香介

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1980/09/17

事業所の名称(ふりがな)

そうだんしえんじぎょうしょはなめ

事業所の名称

相談支援事業所 HANAME

事業所の所在地

5130809 三重県鈴鹿市西条六丁目10番地 アインスフライハイト

事業所の連絡先 電話番号

059-367-7160

事業所の連絡先 FAX番号

059-367-7161

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://tamada-group.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2430301602

事業所 管理者氏名

山田 由理

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2026/04/01

指定の年月日

2026/04/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

近鉄三日市駅より徒歩15分程度

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

5人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士、介護支援専門員、社会福祉主事

従業者の健康診断の実施状況

● なし（該当）○ あり

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間(平日)

08:30 ～ 17:30

事業所等の営業時間(土曜)

未公表

事業所等の営業時間(日曜)

未公表

事業所等の営業時間(祝日)

未公表

定休日

土曜日・日曜日・年末年始（12/31〜1/3）

留意事項

未公表

利用可能な時間帯(平日)

08:30 ～ 17:30

利用可能な時間帯(土曜)

未公表

利用可能な時間帯(日曜)

未公表

利用可能な時間帯(祝日)

未公表

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

鈴鹿市及び亀山全域、津市、四日市一部地域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅰ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅱ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅲ

● なし（該当）○ あり

機能強化型サービス利用支援費Ⅳ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

主任相談支援専門員配置加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

行動障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

要医療児者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

精神障害者支援体制加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

ピアサポート体制加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

HANAME 相談窓口

電話番号

059-367-7160

対応している時間(平日)

08:30 ～ 17:30

対応している時間(土曜)

未公表

対応している時間(日曜)

未公表

対応している時間(祝日)

未公表

定休日

土曜日・日曜日・年末年始（12/31〜1/3）

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者及びご家族等から意向確認を行い、意向に沿ったプランを提案し同意を得ている。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時、契約書及び重要事項説明書を用いて口頭並びに書面にて説明を行い、同意を得ている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書を使用し、書面及び口頭にて説明を行い同意を得る。また内容に変更があった際には、都度、文書案内にて説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員、関係者、利用者やご家族等から聞き取り確認を行い、課題の把握に努めている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

誓約書等の書類にて説明を行い、同意を得る。関係者以外への情報提供を行っていない。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

当該事業所が主として窓口を開設し、その他、第三者委員会や関係機関を提示している。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各会議の開催にてサービス状況の確認及び評価を行う。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の心身状況や環境の変化及び目標達成時、更新時期など随時見直しを図っている。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

自立支援協議会への参画し、関係機関との連携を図っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて、主治医へ上申、情報提供、受診同行を行い、情報や状態の共有を図っている。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年に1回以上、法人内にてコンプライアンスなどに関する研修を実施。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画、年間計画を立て、計画的な事業運営を行っている。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供にあたり、課題等がある際は、定期的な会議にて議題に上げ、改善に向け取り組みを行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織図を作成し、職種ごとの役割を明確化し、各職員へ周知している。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録、電話、チャットメール、会議等で情報共有を図っている。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

人事考課制度の導入や各研修、現場指導を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

感染予防研修の参加や、公用車使用時における保険会社が行う交通安全予防研修に参加。平時では、マスクの着用や手指消毒をこまめに行い、事業所内等の清掃も毎日実施している。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報管理について、施錠可であるケースに収納する。また個人情報に関する事項について説明を行い、事前に同意書を得ている。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

希望や必要に応じて、記録の開示を希望者へ開示している。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法人内、外部研修など計画を立て、研修に参加できるように取り組んでいる。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の意向で、可能な範囲での改善を行うよう努めている。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

手順書及び事故・トラブル等におけるマニュアルを作成し、随時見直しをかけている。