訪問介護事業所蓮

利用者等が居宅に置いて自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、当該利用者等の身体その他の状況及びそのおかれている環境に応じて、当該利用者等が行動する際に生じる危険を回避するために必要な援護、外出時における移動中の介護、排せつおよび食事等の介護その他の当該利用者等が行動する際に必要な援助を適切かつ効果的に行うものとする。

住所

大阪府大阪市北区中崎西四丁目３番３２号 ARCA梅田ビル1201号

定休日

なし

電話

06-6131-9725

FAX

06-6131-9726

サービスを提供する地域

大阪市、大阪市以外は応相談

ホームページ

http://www.ren.ne.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

大阪市

事業所番号

2714102437

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃれん

法人等の名称

株式会社蓮

法人番号

5120003021670

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府大阪市北区中崎西四丁目３番３２号 ARCA梅田ビル12階

法人等の連絡先 電話番号

06-6131-9725

法人等の連絡先 FAX番号

06-6131-9726

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.ren.ne.jp/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

末永 潤

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2022/05/10

事業所の名称(ふりがな)

ほうもんかいごじぎょうしょれん

事業所の名称

訪問介護事業所蓮

事業所の所在地

5300015 大阪府大阪市北区中崎西四丁目３番３２号 ARCA梅田ビル1201号

事業所の連絡先 電話番号

06-6131-9725

事業所の連絡先 FAX番号

06-6131-9726

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.ren.ne.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2714102437

事業所 管理者氏名

村田暁生

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2023/12/01

指定の年月日

2023/12/01

指定の更新年月日(直近)

2029/11/30

事業所までの主な利用交通手段

阪急梅田駅から徒歩10分 大阪メトロ谷町線「中崎町」駅から徒歩6分 堺筋線「天神橋筋六丁目」駅から徒歩１１分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

10.5人

利用実人員

15人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.4人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

実務者研修 行動援護従事者養成研修課程 同行援護従事者養成研修課程修了者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

毎年度計画を策定の上、研修の実施をおこなっています。また、個別に目標を立てた研修の実施もおこなっています。

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

自己決定・意思決定支援研修の実施を行っています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい者虐待防止（人権擁護）身体拘束廃止について各研修を実施しています

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

2人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

11人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

7人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

7人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

4人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

サービス提供は24時間行う。

利用可能な時間帯

• 平日・日曜・祝日0:00～23:59
• 土曜0:00～22:59

留意事項

営業時間以外でも、電話転送で対応いたします

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

大阪市、大阪市以外は応相談

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

○ なし● あり（該当）

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

指針などを定め、月一度の朝礼や会議、全従業員へ周知しています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

他産業からの転職受け入れの実績、年齢や経験問わず採用を行っています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各種資格取得の支援を実施しています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な面談で評価シートを作成、一部に公開し積極的にキャリアアップを目指してもらいます。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に全従業員と面談して相談の機会をつくっています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法令に沿った就業・休業制度を取り入れています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

法令に沿った就業・休業制度の他、従業員から要望があれば相談の上、随時正規職員に転換や短時間勤務に変更しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

身近な上司や事務員から有給休暇を取得しやすいように有給休暇付与日数を共有しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報共有や複数担当制により業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいます。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談し考慮の上職場環境の構築や勤務シフトを作成し、合理的配慮を心がけております。

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

相談窓口をおき、産業医の面談も可能にしています。

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

非常勤を含めた健康診断の実施と、休憩室を事務所近辺に設置しいつでも仮眠や休憩をとれるようにしています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

各従業員の役職や技術レベルに応じた研修を年に一回以上実施しております。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応マニュアル等を作成して、体制の準備をしております。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

月一回会議を開きそれぞれ議題を出し合い解決に向け議論、実施、評価をしています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事務員、衛生管理者主導で定期的に点検、清掃に努めています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減をおこなっています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

業務支援ソフト、タブレット端末やスマートフォン端末の導入をしています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

職場環境の改善に向け積極的に労務短縮、整備しています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に会議、個々による面談を実施しています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に研修を実施し、全従業員に周知しています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等をスマホの従業員共有アプリで従業員の士気が上がるよう公表しています。

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

法令上、介護職員の可能な範囲によりご支援をさせていただきます。

窓口の名称

苦情、相談窓口

電話番号

0661319725

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

なし

留意事項

営業時間以外でも、電話転送で対応いたします。

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

当事業所は、居宅介護、重度訪問介護及び同行援護・行動援護サービスを提供しております。利用者様一人ひとりの意思及び人格を尊重し、自立した日常生活及び社会生活を営むことができるよう支援を行います。 また、法人内の訪問看護事業所や相談支援事業所等との連携により、医療的ケアを必要とする方や重度障がいのある方にも安心してご利用いただける体制を整えております。利用者様及びご家族様のニーズに寄り添い、地域で安心して暮らし続けられるよう支援いたします。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

公共交通機関等を利用した場合及び社用車等を使用したときはその実費を徴収する。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護計画を策定し、サービス開始時および変更時、支給決定機関ごとなどに介護計画書を作成し説明、同意を得て交付します。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書、契約書、個人情報同意書等必要書類を取り交わしたうえ、同意を得た上で交付しサービス提供を実施しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約時には重要事項説明書別紙料金表を用い、ご利用者へ説明を行い、同意を得て交付します。また、毎月代理受領通知書を用いて料金の案内をしています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者ごとにアセスメントを実施し課題を分析の上、計画の策定を実施しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月実施している研修や、同行研修にて全職員へ実施しています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月実施している内項目に研修秘密保持・プライバシー保護を取り入れるとともに、同行研修にて全職員へ実施しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談窓口、苦情対応窓口を設けています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ご利用者ごとにモニタリングを実施し、おひとりおひとりの支援実施状況の把握に努めています。また、ご要望があればモニタリングの結果についてはご利用者にご報告させていただきます。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モニタリング実施時、支給決定期間満了時にご意向や状況を確認の上計画の見直しを行っています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護計画書・毎月のモニタリング結果などを報告しています。また、積極的に担当者会議へ参加、又は意見を述べさせていただいております。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約締結時に主治医の確認を行い、緊急時においては指示を仰ぐ体制をとっています。また、吸引等は主治医の指示を仰ぐとともに実施結果の共有をさせていただきます。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月実施している研修や、同行研修にて全職員へ実施しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業計画の策定、更新を毎年実施しています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

社内別部署における監査を実施しています。利用者のご要望により、サービス提供時の記録等の開示もしております。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要に応じて相談支援専門員や行政などと連携を図るとともに、行政の指導があった場合はこの改善に努めます。また、年に一度運営の自主点検を行っています。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

組織図を作成し、指示系統を明確にするとともに職務分掌を定めています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

モバイル端末を利用し、迅速かつ正確な情報共有をおこなうとともに、毎月定例の会議を実施し、利用者の情報共有をおこなっています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月一回は従業員と管理者ないし幹部と話し合いをできる機会を設けています。サービス開始時は同行を行い、慣れるまでOJTを実施します。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全管理及び衛生管理の研修をおこない、従業者へマスク・消毒液・石鹸等衛生管理用品の配布をおこなっています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

鍵付き書庫に利用者情報をまとめ、不特定の人が開錠できないようにしています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様から要望があれば提供記録の写しをお渡ししています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月一回、三か月に一回等従業員の経験年数に応じて研修内容考え実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に従業者や相談員と情報共有し向上につなげています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所内にマニュアルを設置し、常時閲覧可能とするとともに、年に一度マニュアルの改善検討をおこなっています。