ときヨシエンタープライズ

利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労に向けた支援として、通常の事業所に新たに雇用された障害者に対して、当該通常の事業所での就労の継続を図るために必要な当該通常の事業所の事業主、障害福祉サービス事業者等、医療機関その他の者との連絡調整その他の支援を適切かつ効果的に行うものとする。

住所

大阪府豊中市城山町一丁目１０番６号

定休日

水曜日、日曜日、国民の祝日、９月１日、１２月３０日〜１月３日

電話

06-6865-1210

FAX

06-6865-1620

サービスを提供する地域

豊中市、池田市、吹田市、箕面市、大阪市の全域

ホームページ

http://www.hokuto-kai.com/about/facility/09/（新しいタブで開く）

自治体名

豊中市

事業所番号

2714003312

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

な し

法人等の種類

社会医療法人

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいいりょうほうじんほくとかい

法人等の名称

社会医療法人 北斗会

法人番号

8120905004076

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府豊中市城山町一丁目９番１号

法人等の連絡先 電話番号

06-6865-1211

法人等の連絡先 FAX番号

06-6865-1261

ホームページ(ＵＲＬ)

http://www.hokuto-kai.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

澤 滋

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1953/09/01

事業所の名称(ふりがな)

ときよしえんたーぷらいず

事業所の名称

ときヨシエンタープライズ

事業所の所在地

5610803 大阪府豊中市城山町一丁目１０番６号

事業所の連絡先 電話番号

06-6865-1210

事業所の連絡先 FAX番号

06-6865-1620

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

http://www.hokuto-kai.com/about/facility/09/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2714003312

事業所 管理者氏名

井阪 昭久

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2018/10/01

指定の年月日

2018/10/01

指定の更新年月日(直近)

2024/09/30

事業所までの主な利用交通手段

阪急宝塚線 服部天神駅、曽根駅より徒歩約15分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

36.25時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

0人

利用実人員

10人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0人

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

サービス管理責任者

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ISOマネジメントシステムの中での研修、外部研修など

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ISOマネジメントシステムの中での研修、外部研修など

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

ISOマネジメントシステムの中での研修、外部研修（大阪府実施）など

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜8:45～17:00

定休日

水曜日、日曜日、国民の祝日、９月１日、１２月３０日〜１月３日

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:00～17:00

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

豊中市、池田市、吹田市、箕面市、大阪市の全域

主たる対象とする障害の種類

精神障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

在宅時生活支援サービス加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

● なし（該当）○ あり

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

● なし（該当）○ あり

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

● なし（該当）○ あり

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

● なし（該当）○ あり

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

● なし（該当）○ あり

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

● なし（該当）○ あり

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

● なし（該当）○ あり

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

● なし（該当）○ あり

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

● なし（該当）○ あり

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

● なし（該当）○ あり

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

● なし（該当）○ あり

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

● なし（該当）○ あり

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

● なし（該当）○ あり

就労定着実績加算

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

ときヨシエンタープライズ苦情相談窓口

電話番号

06-6865-1210

対応している時間

• 平日・土曜9:00～17:00

定休日

水曜日、日曜日、国民の祝日、9月1日、12月30日〜1月3日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約後本人とアセスメント（利用者の希望する生活や課題、目標等の把握）を行い、現在の状況について確認。その後個別の面談にて就労定着支援計画の原案を作成する。最終的には利用者に説明をして利用者の同意を得たうえで交付する。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書、利用契約書について読み上げて説明をし、その都度理解されているか確認しながら進めて同意を得て署名していただいている。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の中に項目があるため読み上げて説明している。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約後本人と面談にてアセスメントを行い利用開始時の状態を把握している。その後の就労定着支援計画案の作成時に課題について本人と一緒に考えている。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

● なし（該当）○ あり

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

面談等は個室で行う。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付ボックスの設置。重要事項説明書にて苦情の窓口の周知。苦情受付の窓口、第三者委員の連絡先を事業所内に掲示。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

顧客満足度の実施。10月から定着支援事業を開始したため未実施。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

本人と面談にて就労定着支援計画作成後、少なくとも6ヶ月に1回以上就労定着支援計画の見直しを行い、必要に応じて就労支援計画を変更する。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

同法人内の相談支援専門員とは利用者について適宜連携（電話、面談、メール連絡等）を取っている。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

母体の北斗会に通院されている利用者の主治医には必要時に面談や電話、メールにて報告。クリニック通院の方については必要時に電話、メール報告等を実施している。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

入職時にオリエンテーションの実施。また法人職員として法人全体で1日のオリエンテーションも実施。職員マニュアルの活用。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ISOマネジメントシステムにより半期ごとに部門の取り組み事項を計画し、実行後報告を行う。前年度の決算報告が出たあとは法人代表に報告し、改善点について挙げて取り組む。10月より定着支援事業開始のため未実施。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

経理面については法人の経理課が管理しているため、現場の担当以外の目が入っている。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

苦情受付ボックスの設置、苦情受付窓口の周知などを行っている。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職種ごとの役割については運営規程に記載している。正職員については適宜役割の確認を行っている。また全職員に対し年に1回以上管理者が面談し、個々の役割について話し合っている。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修計画に従って内部研修の実施。またサービス提供に必要な内容は資料を用いて勉強会を実施。数回に分けて全員参加できるように予定を調整している。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時に管理者が面談を行う。他の職員の意見も確認し、働きやすい環境を整えるための調整を行っている。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員が法人の感染防止委員会の勉強会に参加。事業所内でノロウィルス発生時の対応など実地練習を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

あらかじめ利用者から同意を得ない限り、他の障害福祉サービスに個人情報を提供しない。また利用者の家族の個人情報の取り扱いについても同様の対応を行う。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書にてお知らせしている（保存されているサービス提供記録の閲覧及び複写物の交付について）。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年度初めに研修計画を立てて実施（外部研修、内部研修）。周知が必要な内容は部門内で伝達を行っている。記録あり。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

顧客満足度調査の実施により職員で改善方法を話し合う。また日々利用者の状況を共有し、改善方法を話し合う。10月より定着支援事業開始のため顧客満足度調査は未実施。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的にスタッフ会議を開き、支援の統一を図っている。