訪問介護事業所めでる

（事業の目的） 第１条 合同会社愛でるが設置する「訪問介護事業所 めでる」（以下「事業所」という。）において実施する指定障害福祉サービス事業の居宅介護・重度訪問介護（以下「居宅介護等」という。）の適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、居宅介護等の円滑な運営管理を図るとともに、障害者等（以下「利用者」という。）及び障害児の保護者（利用者を含め、以下「利用者等」という。）の意思及び人格を尊重し、利用者等の立場に立った適切な居宅介護等の提供を確保することを目的とする。

住所

静岡県浜松市中央区和合町3-21 グランデール和合101

定休日

日曜日 12月29日から1月3日,職員のヘルパー研修日を除く

電話

090-4798-0958

FAX

053-477-0436

サービスを提供する地域

浜松市内 磐田市内

ホームページ

https://mderu.com/（新しいタブで開く）

自治体名

浜松市

事業所番号

2217272976

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

ごうどうかいしゃめでる

法人等の名称

合同会社愛でる

法人番号

5080403004734

法人等の主たる事務所の所在地

静岡県浜松市中央区和合町3-21 グランデール和合101

法人等の連絡先 電話番号

090-4798-0958

法人等の連絡先 FAX番号

053-525-1147

ホームページ(ＵＲＬ)

https://mderu.com/（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

夏目 知史

法人等代表者の職名

代表社員

法人等の設立年月日

2023/02/20

事業所の名称(ふりがな)

ほうもんかいごじぎょうめでる

事業所の名称

訪問介護事業所めでる

事業所の所在地

4338125 静岡県浜松市中央区和合町3-21 グランデール和合101

事業所の連絡先 電話番号

090-4798-0958

事業所の連絡先 FAX番号

053-477-0436

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://mderu.com/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2217272976

事業所 管理者氏名

夏目 知史

事業所 管理者職名

サービス管理責任者

事業の開始(予定)年月日

2023/04/01

指定の年月日

2023/04/01

指定の更新年月日(直近)

2026/04/01

事業所までの主な利用交通手段

電車： 東海道本線 「浜松駅」 タクシー：浜松駅より16分 車 ：浜松西ICより県道364号経由 約15分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

身体介護

○ なし● あり（該当）

家事援助

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴う)

○ なし● あり（該当）

通院等介助(身体介護を伴わない)

○ なし● あり（該当）

通院等乗降介助

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

160.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

4.0人

利用実人員

26人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

6.5人

設置主体

その他法人

報告の単位

法人

職種

サービス提供責任者

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

45.0歳

一人当たり賃金（月額）

550,000円

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

２年（勤続２年〜２年１１か月）

平均年齢

55.0歳

一人当たり賃金（月額）

350,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

● なし（該当）○ あり

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

● なし（該当）○ あり

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

各法定研修、個別研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

Eラーニング(ジョブメドレー)

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止の理解促進のため年1回研修を実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

2人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 毎日8:30～17:30

定休日

日曜日 12月29日から1月3日,職員のヘルパー研修日を除く

留意事項

上記の営業日、営業時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～22:00

留意事項

上記の営業日、営業時間のほか、電話等により24時間常時連絡が可能な体制とする。

サービス提供所要時間

１時間以上１時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

浜松市内 磐田市内

主たる対象とする障害の種類

知的障害者

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者様をめでる（慈しむ）心」を理念とし、質の高いケアを実践する職員への給与面での優遇と、徹底した業務効率化を両立しています。

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

資格取得支援（全額補助）

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

子育て中の主婦層や中高年齢者が、体力や家庭の事情に合わせて「週1日・短時間」からでも働ける柔軟なシフト制を導入しています。

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

自社の活動報告やSNS等を通じて、スタッフが生き生きと働く様子を発信。福祉の仕事の「楽しさ・奥深さ」をオープンに伝えることで、将来の担い手育成に繋げています。

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士等の国家資格取得、強度行動障害支援者養成研修、サービス提供責任者研修等の受講にかかる費用（受講料・教材費等）を法人が全額負担しています。

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年2回以上の個別面談を実施。スタッフ一人ひとりのキャリア目標を確認し、必要な研修の提案やステップアップに向けた相談を丁寧に行っています。

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

新人に特定の先輩が同行し、不安がなくなるまで指導するメンター制を導入。マンツーマンで技術習得を丁寧に支援しています。

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

全職員に年2回の定期面談を実施。キャリア目標や働き方の希望を直接確認し、個々の生活環境に合わせた柔軟な就業を支援しています。

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

急な休みや行事にも対応できるよう、スタッフ間で互いにカバーし合える協力体制を構築。育児・介護休業を取得しやすい職場文化を醸成しています。

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

個々の家庭事情（育児・介護等）に合わせ柔軟なシフトを設定し、ライフスタイルが変化しても無理なく働き続けられる環境を整備しています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間5日以上の確実な消化に加え、希望に応じた柔軟な有休取得を推進。急な休みでも互いにカバーし合える協力体制と意識作りを徹底しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICT（Googleカレンダー等）でケア内容をリアルタイム共有し、特定の職員に依存しない「誰でも対応できる体制」で有給取得を促進しています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICT（チャットツール等）を活用し、現場からでも気軽に相談できるデジタル窓口を運用。孤独感やストレスを溜め込ませない、風通しの良い職場づくりを推進しています。

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICTを活用した効率的な訪問ルートの設定により、移動による肉体疲労を最小限に抑制。現場から直行直帰できる体制を整え、無理のない勤務スケジュールで身体的負担を軽減しています。

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

ICT（チャットツール等）を活用した事故報告システムを運用。現場でのトラブルを管理者がリアルタイムで把握し、即座に適切な指示・フォローを行えるバックアップ体制を構築しています。

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

チャットツールを通じて現場の困りごとをリアルタイムで収集・構造化。定期的なヒアリングと合わせ、業務上のボトルネックを早期に抽出・解消しています。

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

備品や書類の定位置管理を徹底し、探すムダを削減。ICTによるペーパーレス化を推進することで、クリーンで機能的な職場環境を構築し、業務に集中できる体制を整えています。

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

記録・報告様式を簡略化し、簡易入力等も活用して現場での負担を軽減。事務作業の属人化を防ぎ、リアルタイムな情報更新によりスタッフ間の連携を強化しています。

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマートフォン端末を活用し、現場からリアルタイムで記録・報告が完結するシステムを運用。事務所に戻る手間を省き、移動時間の削減と情報の即時共有による業務効率化を徹底しています。

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

スマートフォン等のICT機器を活用し、ケア記録からスタッフ間連絡までをデジタルで一元化。情報の即時共有により、電話連絡や事務所への帰還等のムダな動きを削減し、身体的・精神的な業務負担を軽減しています。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

効率的な訪問ルートの設定と直行直帰体制により、移動という間接業務の負担を軽減。事務作業のデジタル化を推進し、現場での限られた時間を最大限ケアに充てられるよう、業務フローの見直しを継続しています。

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

地域の会議や連携システムを通じて、他事業所と情報を共有。孤立せずに周りと協力し合うことで、トラブル対応や業務の効率化をスムーズに進めています。

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的なミーティングで職員の意見をじっくり聞き取り。現場の声をもとに、みんなが無理なく働けるシフトや、利用者様に喜ばれる支援へと随時見直しています。

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

訪問時の近隣住民への丁寧な挨拶や、事業所周辺の清掃活動を習慣化。地域の一員として認められることで、スタッフが気持ちよく、誇りを持って働ける環境を整えています。

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

採用時や定期的な研修を通じて、障害福祉の基本理念を学習。単にマニュアルを覚えるだけでなく、利用者様の思いに寄り添う姿勢を大切にする文化を職場全体で育てています。

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現場で起きた素晴らしい工夫や感謝の声を、積極的にスタッフ間で共有。自分の仕事が誰かの役に立っていることを再確認し、プロとしてのモチベーションを高める機会を設けています。

福祉専門職員等連携加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

なし

窓口の名称

訪問介護事業所めでる

電話番号

053-477-0436

対応している時間

• 平日・土曜・祝日8:30～17:30

定休日

日曜日 月曜日

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

私たち「愛でる」は、障がいを持つ方が自分らしく暮らせる社会の実現を目指し、日々の生活を支える訪問介護を行っています。利用者様の意思を尊重し、自立を支援することを大切にしています。また、介護業界に根強い低賃金や過酷な労働のイメージを変えるべく、働く人の処遇改善にも力を入れ、誇りを持って働ける職場づくりを進めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

○ なし● あり（該当）

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の希望や状態に応じた個別支援計画を作成し、説明のうえ、本人または家族から同意を得ています。作成後は計画書を交付し、支援内容の変更などがあった際には見直しを行っています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前に、契約書および重要事項説明書を用いて利用内容を説明し、本人または家族から署名による同意を取得しています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス提供開始前に、重要事項説明書および契約書を用いて利用料の説明を実施し、本人または家族の同意を得ています。利用料に変更がある場合も適宜説明を行っています。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

初回アセスメントにより、利用者の生活状況・課題・希望等を把握し、個別支援計画の作成やモニタリング作成にに反映しています。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重度の障がいを持つ方に対し、安全で安定した支援を提供するため、2名対応や研修の実施、個別支援計画の工夫、記録の徹底等に取り組んでいます。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報の管理を徹底し、支援中もプライバシーに配慮しています

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書に基づき、相談・苦情窓口を設置し適切に対応しています

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

会議や記録を通じて支援内容を評価し、改善に努めています。記録や職員からの報告を通じて支援状況を把握しています。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者の状況に応じ、個別支援計画の見直しを実施しています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談支援専門員と連携し、モニタリングや会議を通じて支援内容を共有。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

主治医と情報共有し、医療面での安全確保に努めています。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

法令遵守や倫理に関する研修・説明を通じて職員への周知を図っています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

年間事業計画を立て、定例会議や研修等を通じて運営を行っています

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

ホームページ等で運営方針

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

現場の課題を職員間で共有し、改善に向けた取組を行っています

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

役割と業務を明確にし、記録や会議を通じて情報共有を行っています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

支援内容や利用者の状況を職員間で日々共有しています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

職員からの相談に対応し、必要に応じて助言や指導を行っています。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日常的に衛生・安全面に配慮し、安心できる環境づくりに努めています。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報は厳重に管理し、職員への周知と研修を行っています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

記録を整備し、本人等の希望があれば開示に応じています。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修・会議・計画の見直し等を通じて支援の質向上に努めています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者や家族の意向を踏まえて、支援内容の見直しを行っています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

マニュアル(口頭含)を職員間で共有し、現場に応じて見直しを行っています。