ヘルパーステーション幸

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るよう訪問介護計画を作成し、計画に沿って、援助を行います。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

住所

山口県宇部市今村北４丁目５−１７ ビバライフＴＯＷＡ１０３号

定休日

土、日、祝日及び年末年始（12/29〜1/3）

電話

0836-38-8225

FAX

0836-38-8508

サービスを提供する地域

宇部市・山口市阿知須区域

自治体名

山口県

事業所番号

3510201522

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃべすとけあ

法人等の名称

株式会社ベストケア

法人番号

3510201522

法人等の主たる事務所の所在地

山口県宇部市東岐波3488番地5

法人等の連絡先 電話番号

0836-38-8225

法人等の連絡先 FAX番号

0836-38-8508

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

竹井 真弓

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2019/11/13

事業所の名称(ふりがな)

へるぱーすてーしょんさち

事業所の名称

ヘルパーステーション幸

事業所の所在地

7550155 山口県宇部市今村北４丁目５−１７ ビバライフＴＯＷＡ１０３号

事業所の連絡先 電話番号

0836-38-8225

事業所の連絡先 FAX番号

0836-38-8508

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

未公表

指定事業所番号

3510201522

事業所 管理者氏名

竹井 真弓

事業所 管理者職名

管理者兼サービス提供責任者

事業の開始(予定)年月日

2020/05/01

指定の年月日

2020/05/01

指定の更新年月日(直近)

2026/05/01

事業所までの主な利用交通手段

JR：宇部線床波駅 徒歩１０分 バス：東和町 徒歩１分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

6.5人

利用実人員

1人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

0.1人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

５年（勤続５年〜５年１１か月）

平均年齢

52.0歳

一人当たり賃金（月額）

212,000円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

2ヶ月に1回少人数での研修

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

1年に2回研修実施

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土、日、祝日及び年末年始（12/29〜1/3）

留意事項

電話転送にて常時連絡可能

利用可能な時間帯

• 毎日7:00～0:00

留意事項

電話転送にて常時対応可能

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

宇部市・山口市阿知須区域

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事業所内に理念を掲示し研修・会議で周知。研修制度の充実、人事考課と連動し人材育成を図る

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年齢、経験にこだわらず他業種からの採用実績あり。ライフスタイルに合わせた勤務調整を実施

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

● なし（該当）○ あり

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

研修受講状況や能力評価を人事考課に反映し従業員のキャリアアップに活用

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

● なし（該当）○ あり

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に個別相談を実施、従業員の定着を図っている

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

● なし（該当）○ あり

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

勤務形態細分化の実施。個々の希望を反映したシフト調整の取組

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

付与日数８割取得目標を全従業員に周知し、取得状況を毎月確認。積極的に上司による声かけ実施

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複数担当制化の実施、従業員間での有給取得のためのシフト調整を推進

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年に１回全従業員にストレスチェックを実施。結果を委員会にて分析共有

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

腰痛予防や負担軽減の視点を取り入れた研修を定期的に開催

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

対応手順をマニュアル化し定期的に見直し。ヒヤリハット報告書の提出、情報共有

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

サービス向上委員会で課題を抽出、共有し業務の見直しと改善策の立案を継続的に実施

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

環境美化の取組整備。週担当制による事業所内清掃活動の実施

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

共有アプリの積極的利用。各種様式の定期的な見直し実施

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護支援ソフト導入

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

LINE WORKS導入で職員間の情報共有 業務連絡の効率化

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的な少人数ミーティング及び、複数担当制による個々の着眼点の違いを利用し、支援内容の改善に取り組んでいる

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

利用者による外部研修を定期的に実施

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

指導員や利用者、その家族からの連絡を全従業員に勤務報告にて情報提供。やりがいと連携意識向上に努めている

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

窓口の名称

苦情相談窓口

電話番号

0836-38-8225

対応している時間

• 毎日9:00～18:00

定休日

土、日、祝日及び年末年始（12/29〜1/3）

留意事項

電話転送にて、常時対応可能

苦情処理結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

事業所理念「住み慣れたご自宅で安心して暮らせるよう支援します。プロ意識で満足いただけるサービス提供に努めます。利用者様・スタッフ一同・皆の幸福を目指します。スタッフは常に資質向上に努め思いやりとチームワークをもって自分が利用したい事業所になることを目指します」この理念のもと専門知識と技術を持った職員が訪問させていただきます。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

● なし（該当）○ あり

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

計画書を作成。利用者様に説明を行い、署名・捺印を頂く

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書・重要事項説明書を作成。利用者様に説明を行い、署名・捺印を頂く

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

請求書兼領収証・支援費給付のお知らせを発行

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

基本情報からアセスメントの作成、長期・短期目標の決定、目標に対する評価

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当介護員による実地指導を実施。利用者様へのモニタリング

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報取り扱いについて説明、同意書に署名・捺印。ご家族にも署名を頂く

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談・苦情相談を設置

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

日々事業所内での勤務表の共有。サービス実施記録への詳細記入を共有

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様の現状報告を密にし、必要に応じ計画書を見直し支援内容を精査

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎月報告書の提出。気になる変化は連絡し、相談

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

通院支援時には日頃の利用者様の状態を説明。医師からの診断内容等を報告書として相談員へ提出

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

１年に1回以上の研修及び指導。動画等視聴

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

長期運営を視野に従業者の体調等も考慮。社労士、会計士とも連携。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

コミュニケーションを大切に、質問しやすい場の提供

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

研修時に取り上げ、情報共有し、話し合う

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

従業者の適性を考慮し役割を分担。協力しながら1人ひとりの負担を軽減

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

電話、グループライン、アプリ等により情報共有

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

その都度落ち着き安心するまで話を聞く等個別対応。ハラスメント防止対応マニュアルを作成

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事務所内に資料を掲示。携帯用手指消毒セット、マスク、手袋、フェースガード等の支給

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護の研修・採用時雇用契約の記載

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス終了後、携帯での実施記録入力及び、希望により実績記録を開示

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

（定期的な研修予定）サービスの質の確保のため話す場を設けている。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様へのモニタリング。相談員に報告、相談の上、可能な限り希望内容の提供を実施

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

担当者等による手順書の作成。随時利用者様の状態を把握し事業所内共有