すくよか

近鉄富田林駅より金剛ふるさとバス（4市町村コミバス）「府立こんごう福祉センター前」下車、徒歩３分 南海河内長野駅より南海バス「府立こんごう福祉センター前」下車、徒歩３分

キャリア・パスの推進、階層別研修を実施、オンデマンド研修、OJTやプリセプター制度などを活用。施設内職員研修を毎月定期開催ほか、事業団研修やその他専門職団体が主催する研修への参加促進を図っている。

１．重症心身障がい児・者が、社会の一員として尊重され、その人らしくいきいきと生きることができ、安全で快適に暮らせるよう支援します。 ２．重症心身障がい児・者の生命の尊厳を守り、健やかな心身の成長発達を支援するため一人ひとりの生活の質（QOL）の向上を目指して、福祉・医療・教育の専門的なサービスを総合的に提供します。 ３．重症心身障がい児・者が安心して地域生活ができるよう、地域ニーズに応えられる開かれた施設づくりに努めます。

サービス管理責任者を配置し、一人の利用者に対し支援、看護の担当者を配置。利用者本人やご家族の意向を聞き取り、療法士、栄養士、心理士を交えカンファレンスを実施しアセスメントや計画書に反映。少なくとも６か月に１回、またサービス内容の変更に応じて個別支援計画を作成し個別に説明。「個別支援計画書、承諾書」に署名・押印を得ている。

サービス評価の自己チェックを実施。家族懇談会、満足度アンケートを実施し、現場へフィードバックを行う。事業所として年間計画を作成し、必要な知識技術について内外での教育・研修の機会を設定。また、階層別の研修を実施し、個々のニーズに応じた自主研修の機会を保障するなどの取り組みを行っている。

毎年、入職時研修と施設内研修で「人権」「個人情報保護」について取り上げ、職員の意識向上に努めいている。支援マニュアルに基づき支援を行っており、個別性については支援計画書、個別支援マニュアルに基づいた対応を行っている。全室個室ではないが、パーテーションやカーテンを活用するなどプライバシーの保護に努めている。

施設内に意見箱を設置、相談苦情窓口（事業者、事業所、第三者委員）を設置し、市町村、公的団体窓口と共に広報し、円滑かつ適正に対応するための体制及び手順を整備している。

電子カルテや各種書式を用いてサービス提供記録として保存している。組織で情報収集ができるように定期的に会議（病棟会議、ブロック会議、看護・支援長会議等）で実施方法を確認し、修正や検討を行っている。

理念、倫理綱領、就業規則等、入職時に採用時研修として実施。定期的な個別面談の場でも確認を行っている。人権委員会の毎月の自己・他者チェックの中に盛り込み取り組んでいる。事業所内にポスターを掲示、職員の名札にも理念を入れて配布するなどの取り組みを実施。

管理職による定期的な個別面談の実施や、随時悩み事や困りごとを相談できる風通しの良い職場つくりをめざし、また不適切な支援につながる芽を早期に発見し対応するために、身近なサービス管理責任者や児童発達管理責任者を窓口とし対応している。

安全対策と利用者の安全確保を推進するために、各種委員会（衛生委員会、安全委員会、感染防止対策委員会、褥瘡対策委員会、防火防犯委員会）を設置している。各委員会での報告をもとに事故防止対策、再発防止対策について討議し、職員への周知を図ると共に、研修を実施し職員への安全管理及び衛生管理の意識向上を図るように取り組んでいる。

文書、記録管理規定に沿って利用者に関する記録の管理を行っている。重要事項説明書及び個人情報取扱業務概要説明書に沿って、利用者・家族に説明。（個人情報保護法、事業団個人情報保護規定、事業団個人情報保護方針を遵守し、適正な取り扱いに努める。）記録の管理については、「個人情報保護について」必修の研修として実施。電子情報システムは運用規定を定め運用されている。

重要事項説明書に明記。（サービス提供実績記録票に記録を行い、利用者の確認を受ける。サービス提供にかかる記録については、サービス完結の日から５年間保存し、「大阪府障害者福祉事業団情報公開実施要項」に基づき保存されるサービス提供記録の閲覧及び複写物の交付を請求することができる。）

個別には家族等の直接の声や意見箱から、日々の利用者の様子やアセスメント、家族懇談会、利用者満足度アンケートの調査を通じて利用者等の意向を聞く機会を設定し、内容を検討し必要に応じてサービス提供内容の改善に繋げるべく取り組んでいる。