こんごう

地域の障がい者に求められる日中活動の場の提供を行います。 自然豊かな環境を生かして、散歩などの活動を通して健康維持、身体機能の維持に努めます。 障がい特性に応じた活動プログラムを提供します。 働き甲斐を感じられるような作業提供を行います。

住所

大阪府富田林市甘南備216番地

定休日

土日祝日、12月29日〜翌1月3日、4月第1平日

電話

0721-69-5036

FAX

0721-69-5037

サービスを提供する地域

富田林市、大阪狭山市、河内長野市、南河内郡河南町・太子町 千早赤阪村

ホームページ

https://fun365.or.jp/institution/31kongo/（新しいタブで開く）

自治体名

大阪府

事業所番号

2714901283

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

法人等の名称（ふりがな）

しゃかいふくしほうじんおおさかふしょうがいしゃふくしじぎょうだん

法人等の名称

社会福祉法人 大阪府障害者福祉事業団

法人番号

3120105004880

法人等の主たる事務所の所在地

大阪府富田林市大字甘南備２１６番地

法人等の連絡先 電話番号

0721-34-2180

法人等の連絡先 FAX番号

0721-34-2181

ホームページ(ＵＲＬ)

https://www.fun365.or.jp（新しいタブで開く）

法人等代表者の氏名

宮脇 章二郎

法人等代表者の職名

理事長

法人等の設立年月日

1969/04/01

事業所の名称(ふりがな)

こんごう

事業所の名称

こんごう

事業所の所在地

5840054 大阪府富田林市甘南備216番地

事業所の連絡先 電話番号

0721-69-5036

事業所の連絡先 FAX番号

0721-69-5037

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://fun365.or.jp/institution/31kongo/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

2714901283

事業所 管理者氏名

冨賀 博文

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2016/04/01

指定の年月日

2016/04/01

指定の更新年月日(直近)

2022/04/01

事業所までの主な利用交通手段

近鉄長野線 富田林駅下車 南海バス④番のりば こんごう福祉センター前行き乗車、こんごう福祉センター前下車 徒歩3分 又はこんごう福祉センター東口下車 徒歩15分 南海高野線河内長野駅下車、南海バス３番乗り場から、府立こんごう福祉センターかんなびのさと前行きに乗車、府立こんごう福祉センター前下車 徒歩３分 国道309号線を大阪から御所方面に進み、板持交差点を右折、直進し、こんごう福祉センター東口のバス停を右折、こんごう福祉センター内に入る

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

● なし（該当）○ あり

運営規程上の開所日数(年間)

269日

障害者支援施設

○ なし● あり（該当）

生活介護のみ（通い）

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

40.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

36.4人

利用実人員

57人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

1.5人

設置主体

社会福祉法人（社会福祉協議会以外）

報告の単位

サービス

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

１１年（勤続１１年〜１１年１１か月）

平均年齢

38.0歳

一人当たり賃金（月額）

336,503円

職種

生活支援員

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

非常勤

平均勤続年数

６年（勤続６年〜６年１１か月）

平均年齢

58.0歳

一人当たり賃金（月額）

207,895円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

● なし（該当）○ あり

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待防止・人権擁護研修、救命救急・感染症予防、介護技術向上のための研修、接し方・マナー研修など

意思決定支援に関する研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

障がい特性に応じたコミュニケーション支援について学び、わかりやすい情報提供や選択肢を設けるなど個々の利用者に応じた意向の確認の方策を検討しています。

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

年に１回以上、人権研修の一環として、法令の周知と、虐待事例を参照しながら支援の在り方について振り返る機会を持っています。

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

17人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

6人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

高次脳機能障害支援養成研修の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日・土曜8:30～17:45

定休日

土日祝日、12月29日〜翌1月3日、4月第1平日

留意事項

行事等で年に数回土曜日通所があります。

利用可能な時間帯

• 平日・土曜9:00～15:45

留意事項

未公表

サービス提供所要時間

６時間以上６時間30分未満

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

富田林市、大阪狭山市、河内長野市、南河内郡河南町・太子町 千早赤阪村

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者の送迎の実施

○ なし● あり（該当）

協力医療機関

すくよか

利用定員

60

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

延長支援加算

● なし（該当）○ あり

緊急時受入加算

● なし（該当）○ あり

欠席時対応加算

○ なし● あり（該当）

常勤看護職員等配置加算

○ なし● あり（該当）

食事提供体制加算

○ なし● あり（該当）

送迎加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

送迎加算Ⅱ

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

○ なし● あり（該当）

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

○ なし● あり（該当）

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

● なし（該当）○ あり

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

● なし（該当）○ あり

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

○ なし● あり（該当）

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

○ なし● あり（該当）

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

● なし（該当）○ あり

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

○ なし● あり（該当）

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

○ なし● あり（該当）

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

○ なし● あり（該当）

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

福祉専門職員配置等加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉専門職員配置等加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

視覚・聴覚言語障害者支援体制加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

高次脳機能障害者支援体制加算

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

リハビリテーション加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅰ）

● なし（該当）○ あり

個別計画訓練支援加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

訪問支援特別加算

● なし（該当）○ あり

吸引

● なし（該当）○ あり

吸入・ネブライザー

● なし（該当）○ あり

経管栄養（胃ろうを含む）

● なし（該当）○ あり

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

● なし（該当）○ あり

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

● なし（該当）○ あり

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

○ なし● あり（該当）

その他

未公表

入浴支援の有無

○ なし● あり（該当）

創作活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

造形

○ なし● あり（該当）

絵画

○ なし● あり（該当）

園芸

● なし（該当）○ あり

レクリエーション

○ なし● あり（該当）

カラオケ

○ なし● あり（該当）

ビデオ鑑賞

○ なし● あり（該当）

買い物

○ なし● あり（該当）

散歩

○ なし● あり（該当）

その他

○ なし● あり（該当）

（具体的な内容）

ドライブや地域での外食、バスツアー、コンサート、週１回の音楽プログラム

生産活動の実施状況の有無

○ なし● あり（該当）

事業所内での下請・内職作業

○ なし● あり（該当）

自主製品の製造販売

● なし（該当）○ あり

事業所外での労務提供

● なし（該当）○ あり

飲食店、喫茶店等ショップ経営

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

平均工賃（月額）

未公表

建物の構造 地上階

1階

建物の構造 地下階

未公表

当該事業所の設置階

1階

送迎車両の有無（合計）

○ なし● あり（該当）

(その台数)

7台

うちリフト車両の有無

● なし（該当）○ あり

うちリフト車両の他の形態の車両の有無

○ なし● あり（該当）

(その内容)

スローパー式の車両 ３台

男子便所

15か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

15か所

女子便所

8か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

8か所

男女共用便所

3か所

（うち車いす等の対応が可能な数）

3か所

浴室の総数

7か所

個浴

未公表

大浴槽

4か所

特殊浴槽

3か所

リフト浴

未公表

浴室の設備の留意事項

チェアインの特殊浴槽１台、ソファーバス２台、ザ・シャワー２台

消火器

○ なし● あり（該当）

スプリンクラー設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

自動火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

消防機関へ通報する火災報知設備

○ なし● あり（該当）○ 設備の設置義務なし

その他

○ なし● あり（該当）

（その名称）

防火扉、排煙設備あり

機械警備（警報装置・防犯監視システム）

未公表

防犯カメラ

未公表

警備室等につながる防犯ブザー

未公表

職員が常時携帯する防犯ベル

未公表

その他

未公表

スロープ（建物玄関の段差解消用）

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 設置不要

手すり

○ 設置なし● 設置あり（該当）

エレベーター・昇降機

○ 設置なし○ 設置あり● 設置不要（該当）

車いす使用者用駐車施設

○ 設置なし● 設置あり（該当）○ 駐車場なし

その他

● 設置なし（該当）○ 設置あり

車いす

○ なし● あり（該当）

歩行補助つえ

● なし（該当）○ あり

歩行器

● なし（該当）○ あり

その他

● なし（該当）○ あり

窓口の名称

苦情受付担当者

電話番号

0721-69-5036

対応している時間

• 平日9:00～17:45

定休日

土日祝日、12/29〜翌1/3

留意事項

未公表

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

障害福祉サービス等の提供内容に関する特色等(その内容)

自然豊かな環境を生かし、四季折々の季節感を感じながら散歩など体を動かすプログラムを提供します。 障がい特性に応じた、スケジュール提示や見通しがもちやすいわかりやすい情報提供に努め、自分のしたいことを選択できるように活動プログラムを増やすように努めています。

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

○ なし● あり（該当）

当該結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、送迎を事業所等が提供する場合に係る費用の徴収状況

● なし（該当）○ あり

食事の提供により要する費用の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

食費は、１食につき食材料費（317円）に加工費（276円）を加えた額とします。

創作的活動に係る材料費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

個人的な創作活動に係る材料費等は実費負担、または持参をお願いしています。

日用品費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

個人に必要な日用品は実費負担、または持参をお願いしています。

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用(日常生活費)の徴収状況

● なし（該当）○ あり

当該サービスにおいて提供される便宜のうち、その他の日常生活費とは区分されるべき費用(例：預り金の出納管理等)の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

入浴サービスに係る水光熱費 1回につき354円

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

少なくとも半年に1回は個別支援計画書を作成し、面談の上同意を得ています。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書をもとに、個別面談により説明し、同意を得ています。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

重要事項説明書の説明と同時に、個人利用説明書を提示し、利用料金等について説明します。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用に際しアセスメントを実施し、利用者に関する情報をえています。個別支援計画書を作成する折にはモニタリングを実施し、課題分析を行い、次期の計画書に反映させます。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全館バリアフリー環境にあり、入浴サービスも提供できます。介護技術の向上に向けて、研修を行うとともに、介護技術に関する資格取得には助成制度も設けており、個々の職員のサービスの質の向上に努めています。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

着替えや排せつ介助の場面では個室で対応します。個人情報の取り扱いに留意し、職員の引き継ぎ等も第三者に聞かれないよう配慮しています。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各事業所の相談窓口担当者がだれか、周知に努めています。意見箱を設ける、公聴会や家族交流会など、様々な機会を活用し要望や意見聴取に努めています。年1回満足度調査も実施しています。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年、福祉サービス第三者評価の評価項目を活用して、全職員で自己評価を実施します。評価結果から課題分析をし、次期事業計画に目標として盛り込むなどして改善に努めております。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個別支援計画書は少なくとも半期に一度モニタリングを行い、更新して利用者に説明し同意を得ています。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス等利用計画書の作成やモニタリング、支援区分認定調査への協力などを行うなど、連携しています。新たな利用希望に際しては見学や面談などの依頼に積極的に応じています。

主治の医師等と連携している

● なし（該当）○ あり

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業所の集団指導の資料などを参照し、監査対象となった事例を参照し、具体的に事業所が果たすべき役割や必要な資料の作成など、繰り返し研修し周知しています。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

目標を明確にした事業計画書を作成し、三半期に見直すなど、計画的な事業運営に努めています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

○ なし● あり（該当）

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

実習生やボランティアを多く受け入れるなど開かれた施設を目指します。ホームページを活用し広報活動や情報提供に努めています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に行動規範をもとに全職員が振り返りチェックを行います。改題整理を行い、改善する場合はテーマを明確にし、キャンペーン期間を設けて全職員で取り組んでいます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務分掌を明確化し、委員会形式活動し、会議録などを閲覧できるようにしており、進捗状況を確認しています。電子データで管理し、掲示板機能を活用し情報共有が効率的にできる環境にしています。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

アセスメント・生活記録・健康記録などを電子データで管理することで情報共有が効率的にできる環境にしています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的な個別面談の実施や、自己申告制度などを活用しキャリアアップの相談を受けたりや希望職種や働き方意向などの聴き取りを実施している。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

安全衛生委員会を設置し、職場巡視や労働衛生教育の企画・実施、労災予防や健康維持のための職場改善に向けての提言を行っている。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

個人情報保護規程に則り、個人情報を利用・活用しています。名前の張り出し、写真の掲示や機関誌への掲載に対しては同意を得ています。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

「大阪府障害者福祉事業団実施要綱」に則り、情報開示請求ができます。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事業団の研修計画に即して研修を実施しています。また各事業所独自で、サービスの質の向上や職員のスキルアップのための研修を毎月企画・実施しています。

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

毎年、利用者の満足度調査を実施し、報告を公表するとともに、要望に応えられるよう改善に努めています。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

業務の遂行、支援の実施に当たり手順の標準化を進めていますが、リスクマネジメント委員会を中心に、事故報告書・ヒヤリハット報告書より課題を見出し、改善に向けての取り組みの中で、マニュアル等の見直しを随時行っています。