ブルースター世田谷

事業所の居宅介護員等は、障害者（児）の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護、その他 の生活全般にわたる援助を行う。

住所

東京都世田谷区船橋１ー３７ー９ ＩＭハイツ１０１

定休日

祝日及び12/29〜1/3

電話

03-6432-6951

FAX

03-6432-6952

サービスを提供する地域

世田谷区

ホームページ

https://bluestar-fb.jp/（新しいタブで開く）

自治体名

東京都

事業所番号

1311205239

主たる・従たる事業所

従たる事業所ありません

特定処遇改善加算に係る取組

あ り

法人等の種類

営利法人

法人等の名称（ふりがな）

かぶしきがいしゃふるばっくえんたーていめんと

法人等の名称

株式会社フルバックエンターテイメント

法人番号

011101041778

法人等の主たる事務所の所在地

東京都台東区台東3-43-10 504

法人等の連絡先 電話番号

03-6382-5677

法人等の連絡先 FAX番号

03-6382-5678

ホームページ(ＵＲＬ)

未公表

法人等代表者の氏名

神田 貞敏

法人等代表者の職名

代表取締役

法人等の設立年月日

2006/06/09

事業所の名称(ふりがな)

ぶるーすたーせたがや

事業所の名称

ブルースター世田谷

事業所の所在地

1560055 東京都世田谷区船橋１ー３７ー９ ＩＭハイツ１０１

事業所の連絡先 電話番号

03-6432-6951

事業所の連絡先 FAX番号

03-6432-6952

事業所の連絡先 電子メールアドレス

[email protected]

事業所の連絡先 ホームページ

https://bluestar-fb.jp/（新しいタブで開く）

指定事業所番号

1311205239

事業所 管理者氏名

市川 典幸

事業所 管理者職名

管理者

事業の開始(予定)年月日

2022/05/01

指定の年月日

2022/05/01

指定の更新年月日(直近)

未公表

事業所までの主な利用交通手段

電 車：小田急線「千歳船橋駅」 徒歩６分

社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者

○ なし● あり（該当）

共生型サービス

● なし（該当）○ あり

１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数

32.00時間

福祉・介護職員の常勤換算人数

2.8人

利用実人員

15人

福祉・介護職員1人当たりの１か月の利用実人員数

5.3人

設置主体

営利法人

報告の単位

事業所

職種

ホームヘルパー

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

常勤

平均勤続年数

３年（勤続３年〜３年１１か月）

平均年齢

46.0歳

一人当たり賃金（月額）

488,574円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

職種

未公表

具体的な職種

未公表

常勤・非常勤

未公表

平均勤続年数

未公表

平均年齢

0歳

一人当たり賃金（月額）

0円

管理者の他の職務との兼務の有無

○ なし● あり（該当）

管理者が有している当該報告に係る資格等

○ なし● あり（該当）

（資格等の名称）

介護福祉士

夜間・深夜・早朝対応の有無 夜間対応（18:00～20:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 深夜対応（22:00～6:00）

○ なし● あり（該当）

夜間・深夜・早朝対応の有無 早朝対応（6:00～8:00）

○ なし● あり（該当）

土日、祝日、お盆、年末年始を含めた年間を通して時間帯を問わない対応の有無

○ なし● あり（該当）

従業者の健康診断の実施状況

○ なし● あり（該当）

研修実施計画の有無

○ なし● あり（該当）

事業所等で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

更衣、トランス、パット交換、文字盤、ALS利用者様対応時の呼吸器取り扱い研修等

意思決定支援に関する研修の実施状況

● なし（該当）○ あり

従業者に対する虐待防止研修の実施状況

○ なし● あり（該当）

(その内容)

虐待の定義、マニュアルを用いての研修

喀痰吸引等研修の修了者数 １号

1人

喀痰吸引等研修の修了者数 ２号

0人

喀痰吸引等研修の修了者数 ３号

2人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 基礎研修

0人

強度行動障害支援者養成研修の修了者数 実践研修

0人

行動援護従業者養成研修課程の修了者数

0人

事業所等の営業時間

• 平日9:00～18:00

定休日

祝日及び12/29〜1/3

留意事項

未公表

利用可能な時間帯

• 平日8:00～18:00
• 土日祝9:00～17:00

留意事項

夜間の就寝介助や泊りによるサービス等は利用可能な時間の限りではない。

サービス提供所要時間

未公表

事業所等が通常時に障害福祉サービス等を提供する地域

世田谷区

主たる対象とする障害の種類

定めていない

利用者負担上限額管理加算

● なし（該当）○ あり

喀痰吸引等支援体制加算

● なし（該当）○ あり

緊急時対応加算

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅰ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅱ

○ なし● あり（該当）

特定事業所加算Ⅲ

● なし（該当）○ あり

特定事業所加算Ⅳ

● なし（該当）○ あり

地域生活支援拠点等に係る加算

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）

○ なし● あり（該当）

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅲ）

● なし（該当）○ あり

福祉・介護職員等処遇改善加算（Ⅳ）

● なし（該当）○ あり

① 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

行動指針を作成し状況に応じて新たに増やしながら共有をしていく

② 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

● なし（該当）○ あり

③ 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

現在就労しているほとんどが他業種からの採用

④ 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力向上の取組の実施

● なし（該当）○ あり

⑤ 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

喀痰吸引等の費用を全額補助、実務者研修から介護福祉士試験までのキャリアアップをサポート

⑥ 研修の受講やキャリア段位制度等と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

介護福祉士等の国家資格や外部の研修参加等を加算対象とし賃金アップに繋げる

⑦ エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

管理者・サービス提供責任者による定期的なコミニュケーション実施

⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

⑦のコミュニケーション時に含まっています

⑨ 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

家族への介護に関してはシフト等の配慮

⑩ 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

本人と相談のうえシフトや働き方の変化対応を行ってます

⑪ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

年間に1〜２回程度の連休で家族と旅行に行く、故郷へ帰省する等しています。

⑫ 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

重度訪問がメインの為、連休等の場合は各ヘルパーが協力しあってシフトを変わったりしています。

⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

● なし（該当）○ あり

⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

● なし（該当）○ あり

⑮ 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

休憩室を事務所に用意

⑯ 福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

腰痛防止のストレッチや移乗が多いのでボディーメカニクスや下半身を使った介助方法を研修やコーチングしてます

⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成

⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

日々の業務での報告連絡相談の内容で必要事項を全ヘルパーに発信、問題定義等も発信

⑲ ５Ｓ活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

事務所での整理整頓清掃等を各自が行動指針に沿って日々行ってます

⑳ 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

複写式の記録を使用

㉑ 業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

情報端末による情報共有

㉒ 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するＩＣＴ機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

● なし（該当）○ あり

㉓ 業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

● なし（該当）○ あり

㉔ 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

● なし（該当）○ あり

㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

行動指針に則って各自、事務所、休憩室の整理整頓、掃除をおこなってます

㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

● なし（該当）○ あり

㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

定期的に打ち合わせを行い担当の利用者様の支援方針の変更等を共有

㉘ 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

○ なし● あり（該当）

（具体的な取組内容）

御礼の手紙や連絡があったときは、皆が見れるように情報共有

吸引

○ なし● あり（該当）

吸入・ネブライザー

○ なし● あり（該当）

経管栄養（胃ろうを含む）

○ なし● あり（該当）

中心静脈栄養

● なし（該当）○ あり

導尿

● なし（該当）○ あり

在宅酸素療法

○ なし● あり（該当）

咽頭エアウェイ

● なし（該当）○ あり

パルスオキシメーター

○ なし● あり（該当）

気管切開部の管理（ガーゼ交換等）

● なし（該当）○ あり

人工呼吸器の管理

● なし（該当）○ あり

服薬管理

● なし（該当）○ あり

その他

未公表

窓口の名称

ブルースター世田谷 苦情相談窓口

電話番号

03-6432-6951

対応している時間

• 平日9:00～18:00

定休日

土日祝、12/29〜1/3

留意事項

平日対応時間以外は留守番電話にて24時間で対応しております。

苦情処理結果の開示状況

○ なし● あり（該当）

損害賠償保険の加入状況

○ なし● あり（該当）

利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況（記入日前１年間の状況）

● なし（該当）○ あり

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者による評価の実施(受審)状況

● なし（該当）○ あり

実施(受審)した直近の年月日

未公表

実施(受審)した評価機関の名称

未公表

当該結果の開示状況

● なし（該当）○ あり

第三者評価の結果

未公表

公表ホームページのＵＲＬ

未公表

利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外の地域の利用者に対するサービス提供に要した交通費の徴収状況

○ なし● あり（該当）

（額及び算定方法）

小田急線千歳船橋から該当場所までの電車、バス等の交通費。

利用者の状態に応じた当該障害福祉サービス等に係る計画を作成し、計画について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事前の面談でお話を伺った後に要望に沿った内容で計画書作成、契約書、重要事項説明を行います。

障害福祉サービス等の提供開始時に利用者等に対する説明を行い、説明内容について利用者等の同意を取得している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

事前の面談でお話を伺った後に要望に沿った内容で計画書作成、契約書、重要事項説明を行います。

利用者等に対して、利用者が負担する利用料に関する説明を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

契約書、重要事項の説明時に実施しております。

利用者等に関する情報を把握し、課題を分析している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談員様と擦り合わせを行い、利用者様やご家族からの情報をもとにその都度課題を分析していきます。

重度の肢体不自由等の常時介護を要する利用者に対する障害福祉サービス等の質の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様やご家族からの最新の情報をもとに相談員様と定期的に擦り合わせを行い、担当者内で情報共有の時間を設けてます。

利用者のプライバシーの保護のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時以外は利用者様の情報に関するものは鍵付き書庫に収納、データーは管理者のみのパソコンにて管理。

相談、苦情等の対応のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談、苦情の対応の手順表をもとに連絡を受けたスタッフが対応できるようにしております。

障害福祉サービス等の提供状況の把握のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サ責による利用者様宅への定期訪問にて利用者さまからのご意見、担当するスタッフに他スタッフのサービス内容の気づき等の吸い上げを行ってます。

障害福祉サービス等に係る計画等の見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

相談員様と利用者様の状況について定期的に打ち合わせを行いその時の状況に応じたサービス内容について相談していきます。

相談支援専門員等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

各相談員様と定期的に連絡を取り情報の共有を行い共通認識を持ちサービスを提供できる様に連携しております。

主治の医師等と連携している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

状況に応じて主治医の先生へご意見・ご相談を行い、適切なサービスが行える様に努めます。

従業者等に対する従業者等が守るべき倫理、法令等の周知等を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

介護人としてだけでなく一人の成人としてのモラル等について日常的な部分から注視し気がつけるようにコミュニケーションの時間や研修の時間を計画的に作っております。

計画的な事業運営のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

月1回の会議を行い計画と実績の検証、修正を行っています。

感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（業務継続計画）を策定している

● なし（該当）○ あり

事業運営の透明性の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要なものはスタッフが閲覧可能に管理されています。

障害福祉サービス等の提供に当たって改善すべき課題に対する取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

人材育成を3人1チームで苦手なことや問題点をスピードをもって解決、改善できるような体制を作ってます。

事業所等における役割分担等の明確化のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

3人1チーム体制で行っているので全ての業務にローテーションで携わる環境です。

障害福祉サービス等の提供のために必要な情報について従業者間で共有するための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

全スタッフ/チームでの情報共有がスマホ等で取れるようになっています。

従業者からの相談に対する対応及び従業者に対する指導を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

管理者及び代表取締役が月1回の会議で必要なことは指導、また相談等も随時声かけ等を行い拾っていけるように対応してます。

安全管理及び衛生管理のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に研修を行い、技術的なことだけでなく衛生管理や安全管理についても織り交ぜながら行います。

個人情報の保護の確保のための取組をしている

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

必要時以外は利用者様の情報に関するものは鍵付き書庫に収納、データーは管理者のみのパソコンにて管理。

障害福祉サービス等の提供記録を開示している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービス時に利用者様宅に副、当事務所に正を保管しております。

従業者等の教育、研修等を計画的に実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

定期的に知識、技術、情報共有の内容で研修を実施

利用者等の意向等も踏まえた障害福祉サービス等の提供内容の改善を実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

利用者様やご家族、相談員様からの情報や意見からサービスの手順等の見直しを含め会議、研修にて協議します。

障害福祉サービス等の提供のためのマニュアル等の活用及び見直しを実施している

○ なし● あり（該当）

（具体的な方法）

サービスの手順等の見直しを含め会議、研修にて協議して変更点や改善した箇所を再検証し良ければそのやり方等に切り替えてまた検証修正の繰り返しをしていく。